Se kunderapporter i Cisco Webex Cloud Connected Audio Portal

list-menuHar du feedback?
Kunderapporter giver dig, Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) Service Provider Partner, et overblik over din kundes Webex-brugstyper og -statistikker.

Du kan generere og se rapporter, der viser Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) og brugsmålinger for Cisco Webex konferencetjenester. Få adgang til historiske data i 12 måneder, eller filtrer dataene for at vise en kortere tid, et specifikt Webex-websted eller forskellige sessionstyper. Du kan også eksportere de data, du ser på skærmen, som en.CSV-fil.

Nøglepræstationsindikatorer (KPI'er)

KPI'er er et sæt sammenligninger af Webex CCA-brugsmålinger. De er baseret på den tidsperiode, der er indstillet af varighedsfilteret.

Når en KPI vises - betyder det, at der ikke er tilstrækkelige data, eller at KPI ikke gælder for de valgte filtre.
  • Vælg ikonet Zoom for at få vist den forstørrede graf som en skyggeboks over websiden. Du kan eksportere hver graf som en .PNG eller .PDF ved at vælge ikonet Eksporter.

  • Hold musen over elementer i grafen for at afsløre datapunktværdierne.

  • Hvis du vil have vist en KPI i grafformat, skal du vælge KPI-navnet. Hvis du vil have vist en grafgruppe, skal du udvide et rapportpanel, f.eks. Total møder.

  • Inden for hver graf kan du vælge hvert forklaringselement, der skal bruges som et underfilter.

Diagrammer og akronymer

De fleste af de diagrammer, der vises i rapportafsnittet, er lette at forstå. Nogle diagrammer eller akronymer, nogle diagrammer eller akronymer er dog mere tekniske. Brug disse oplysninger til at hjælpe dig med at forstå dataene.

Diagrammet Total Audio PSTN Minutes viser PSTN-minutter leveret af Webex. Hvis du bruger din egen PSTN-tjeneste, vises dataene ikke her.

Værtsplanlægningsmetoden bruger følgende akronymer:

  • PT_OC_CLIENT —Webex produktivitetsværktøjer.

  • Uspecifik — Kan ikke bestemme planlægningsmetoden.

  • CLICK_2_CONFERENCE - Et klikWebex Connect.

  • OI —Webex Outlook-integration.

  • NI —Webex Lotus Notes Integration.

  • Webex —Webex-mødested.

Diagrammet Aktive Webex-værter bruger følgende udtryk til at klassificere Webex-mødeværter.

  • Registreret vært — En vært, der har en Webex-værtskonto.

  • Aktiv vært — En vært, der har planlagt mindst et Webex-møde om måneden. En aktiv vært betragtes også som en registreret vært.

  • Power Host — En vært, der har planlagt mindst tre Webex-møder om måneden. En Power Host betragtes som en registreret vært og en aktiv vært.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?