Fejl: "45104 Problem med at importere din præsentation", når du starter en session

Fejl: "45104 Problem med at importere din præsentation", når du starter en session.

Fejl: "Problem med at importere din præsentation", når du starter et møde.

Fejl: "Kunne ikke dele filen. Den kan være beskadiget eller ikke tilgængelig" efter deltagelse i et møde.

 

Årsag:

Dette problem opstår, når en tilpasset oplysningsside er blevet defineret, og den tilknyttede skabelon er blevet slettet, uden at en anden skabelon er defineret som standardskabelon.


Løsning:

Kun webstedsadministratorer

Diagnosticering af problemet:

  1. Log ind på din Webex webstedsadministration-siden. (Eksempel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klik på Konfiguration på den venstre navigationsbjælke.
  3. Klik på Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.
  4. Rul ned til sektionen Specifikt for infofane: (Møder).

    Default_Information_Tab er valgt som standardskabelonen.
  5. Log ind på dit Webex-websted. (Eksempel: WEBSTEDSNAVN.webex.com)
  6. Klik på fanen Webex Meetings.
  7. Klik på linket Planlæg et møde.
  8. Klik på linket Avanceret planlægningsprogram.
  9. Klik på linket Dagsorden og velkomst til højre på siden.

    Du vil se en tilpasset skabelon indstillet som standardskabelon.

Sådan løses problemet:

  1. Log ind på din Webex webstedsadministration-siden. (Eksempel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klik på Konfiguration på den venstre navigationsbjælke.
  3. Klik på Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.
  4. Rul ned til sektionen Webstedets valgmuligheder .
  5. Rul ned til undersektionen Specifikt for infofane: (Møder).
  6. Opret en ny tom skabelon ved at klikke på knappen Opret skabelon.

    Der vises et downloadvindue.
  7. Gem fil som MIDLERT SKABELON.ppt.
  8. Klik på Tilføj skabelon for at overføre skabelonen til dit Webex-websted.

    Vinduet "Tilføj skabelon" vises.
  9. Klik på knappen Gennemse..., og naviger til placeringen for MIDLERT SKABELON.ppt.
  10. Skærmen med valgmuligheder opdateres efter overførslen. Rul ned til Webstedets valgmuligheder og derefter til Specifikt for infofane: (Møder).
  11. Vælg MIDLERT SKABELON.ppt, og klik derefter på knappen Gå op. Gentag, indtil MIDLERT SKABELON.ppt er indstillet som standardskabelon.
  12. Rul til bunden af skærmen, og klik på Opdater.

    Skærmen opdateres.
  13. Rul ned til Webstedets valgmuligheder og derefter Specifikt for infofane: (MC og $C).
  14. Vælg MIDLERT SKABELON.ppt, og klik på knappen Flyt ned for at fjerne den som standardskabelon. Klik derefter på Slet for at slette skabelonen.
  15. Flyt den oprindelige skabelon tilbage op til standardpladsen ved at vælge den og derefter klikke på Flyt op.
  16. Rul til bunden af skærmen, og klik på knappen Opdater.
­

Var denne artikel nyttig?