Eroare: "45104 Problemă la importul prezentării" la începerea unei sesiuni

Eroare: "45104 Problemă la importul prezentării" atunci când începeți o sesiune.

Eroare: Eroarea "Problemă la importul prezentării" la pornirea unei întâlniri.

Eroare: "Nu a reușit să partajeze dosarul. Acesta poate fi corupt sau nu este accesibil" după aderarea la o întâlnire.

 

Cauză:

Această problemă este cauzată atunci când o pagină de informații particularizate a fost definită și șablonul asociat a fost șters fără ca un alt șablon să fie definit ca șablon implicit.


Soluție:

Numai administratorii site-ului

Pentru a diagnostica problema:

  1. Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Faceți clic pe Configurare în bara de navigare din stânga.
  3. Faceți clic pe Setări > opțiuni comune ale site-ului.
  4. Derulați în jos până la fila Informații specifică: (Reuniuni) secțiune.

    Veți vedea tab-ul Default_I setat ca șablonnformation_ implicit.
  5. Conectați-vă la site-ul Webex. (Exemplu: SITENAME.webex.com)
  6. Faceți clic pe fila WebexMeetings.
  7. Faceți clic pe linkul Programare întâlnire.
  8. Faceți clic pe linkul Planificator avansat.
  9. Faceți clic pe linkul Agendă și bun venit din partea dreaptă a paginii.

    Veți vedea un șablon personalizat setat ca șablon implicit.

Pentru a rezolva problema:

  1. Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Faceți clic pe Configurare în bara de navigare din stânga.
  3. Faceți clic pe Setări > opțiuni comune ale site-ului.
  4. Defilați în jos la secțiunea Opțiunisite.
  5. Derulați în jos până la fila Informații specifică: (Reuniuni) subsecțiune.
  6. Creați un șablon necompletat nou făcând clic pe butonul Creare șablon.

    Va apărea o fereastră de descărcare.
  7. Salvați fișierul ca ȘABLON TEMP.ppt.
  8. Faceți clic pe Adăugare șablon pentru a încărca șablonul pe site-ul web Webex.

    Apare fereastra "Adăugare șablon".
  9. Faceți clic pe butonul Răsfoire... apoi navigați la locația TEMP TEMPLATE.ppt.
  10. Ecranul de opțiuni se va actualiza după încărcare. Derulați în jos la Opțiunisite, apoi fila Informații specifică: (Reuniuni).
  11. Selectați TEMP TEMPLATE.ppt, apoi faceți clic pe butonul Mutare în sus. Repetați până când TEMP TEMPLATE.ppt este setat ca șablon implicit.
  12. Derulați în jos până în partea de jos a ecranului și faceți clic pe Actualizare.

    Ecranul se va actualiza.
  13. Derulați în jos la Opțiunisite, apoi fila Informații specifică: (MC și $C).
  14. Selectați ȘABLON TEMP.ppt și faceți clic pe butonul Mutare în jos pentru a-l elimina ca șablon implicit, apoi faceți clic pe Ștergere pentru a șterge șablonul.
  15. Mutați șablonul original înapoi la slotul implicit selectându-l, apoi făcând clic pe butonul Mutare în sus.
  16. Derulați în jos până în partea de jos a ecranului și faceți clic pe butonul Actualizare.
­

A fost util acest articol?