Ошибка: "45104 Возникла проблема с импортом вашей презентации по время начала сеанса"

Ошибка: "45104 Возникла проблема с импортом вашей презентации по время начала сеанса".

Ошибка: ошибка "Возникла проблема с импортом вашей презентации" по время начала сеанса.

Ошибка: "Не удалось предоставить совместный доступ к файлу. Возможно, он поврежден или недоступен" после присоединения к совещанию.

 

Причина.

Эта проблема возникает, когда страница информации о пользователе была определена, и связанный шаблон был удален, и при этом в качестве шаблона по умолчанию не был указан другой шаблон.


Решение.

Только администраторы веб-сайта

Чтобы определить причины проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта Webex (пример: SITENAME.webex.com/admin.php).
  2. Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
  3. Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
  4. Прокрутите вниз до раздела Для вкладки "Информация": (Meetings).

    В качестве шаблона по умолчанию будет установлен Default_Information_Tab.
  5. Войдите на свой веб-сайт Webex (пример: SITENAME.webex.com).
  6. Щелкните вкладку Webex Meetings.
  7. Щелкните ссылку Запланировать совещание.
  8. Щелкните ссылку Усовершенствованный планировщик.
  9. Щелкните ссылку Повестка и приветствие в правой части страницы.

    Вы увидите, что в качестве шаблона по умолчанию установлен настроенный шаблон.

Устранение проблемы.

  1. Войдите на вашей странице "администрирование веб-сайта Webex". (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
  3. Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
  4. Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта .
  5. Прокрутите вниз до подраздела Для вкладки "Информация": (Meetings).
  6. Создайте новый пустой шаблон, щелкнув кнопку Создать шаблон.

    Откроется окно скачивания.
  7. Сохраните файл как TEMP TEMPLATE.ppt.
  8. Щелкните Добавить шаблон, чтобы загрузить шаблон на свой веб-сайт Webex.

    Откроется окно "Добавить шаблон".
  9. Щелкните кнопку Найти..., затем перейдите в местоположение файла TEMP TEMPLATE.ppt.
  10. Экран параметров обновится после загрузки. Прокрутите вниз до раздела Параметры веб-сайта, затем до раздела Для вкладки "Информация": (Meetings).
  11. Выберите TEMP TEMPLATE.ppt, затем щелкните кнопку переместить вверх. Повторяйте шаги, пока TEMP TEMPLATE.ppt не будет установлен в качестве шаблона по умолчанию.
  12. Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните Обновить.

    Экран обновится.
  13. Прокрутите вниз до Параметры веб-сайта, затем до Для вкладки "Информация": (MC и $C).
  14. Выберите TEMP TEMPLATE.ppt и щелкните кнопку Переместить вниз, чтобы удалить его из используемых по умолчанию шаблонов, затем щелкните Удалить, чтобы удалить шаблон.
  15. Переместите исходный шаблон вверх в строку по умолчанию, выбрав его, затем щелкните кнопку Переместить вверх.
  16. Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните кнопку Обновить.
­

Была ли статья полезной?