Ошибка "45104. Возникла проблема с импортом вашей презентации" во время начала сеанса

Ошибка 45104 Возникла проблема с импортом вашей презентации во время начала сеанса.

Ошибка Ошибка "Ошибка импорта презентации" при начале совещания.

Ошибка Не удалось делиться файлом. Возможно, он поврежден или недоступен" после присоединения к совещанию.

Причина.

Эта проблема возникает, когда страница информации о пользователе была определена, и связанный шаблон был удален, и при этом в качестве шаблона по умолчанию не был указан другой шаблон.

Решение.

Только администраторы веб-сайта

Чтобы определить причины проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Войдите на страницу службы администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.webex.com/admin.php)
Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
Прокрутите страницу вниз до специальной вкладки "Информация". (Совещания) Разделе.

В качестве шаблона по умолчанию будет установлен DITabefault_nformation_ .
Войдите на свой веб-сайт Webex. (Пример: SITENAME.webex.com)
Щелкните вкладку Webex Meetings.
Щелкните ссылку Запланировать совещание.
Щелкните ссылку Усовершенствованный планировщик.
Щелкните ссылку Повестка и приветствие в правой части страницы.

Вы увидите, что в качестве шаблона по умолчанию установлен настроенный шаблон.

Устранение проблемы.

Войдите на страницу службы администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
Прокрутите страницу вниз до специальной вкладки "Информация". (Совещания) под раздел.
Создайте новый пустой шаблон, щелкнув кнопку Создать шаблон.

Откроется окно скачивания.
Сохраните файл как TEMP TEMPLATE.ppt.
Щелкните Добавить шаблон, чтобы загрузить шаблон на свой веб-сайт Webex.

Откроется окно "Добавить шаблон".
Щелкните кнопку Найти..., затем перейдите в местоположение файла TEMP TEMPLATE.ppt.
Экран параметров обновится после загрузки. Прокрутите страницу вниз до параметра Параметры веб-сайта, затем до параметра Для вкладки "Информация". (Meetings).
Выберите TEMP TEMPLATE.ppt, затем щелкните кнопку переместить вверх. Повторяйте шаги, пока TEMP TEMPLATE.ppt не будет установлен в качестве шаблона по умолчанию.
Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните Обновить.

Экран обновится.
Прокрутите страницу вниз до параметра Параметры веб-сайта, затем до параметра Для вкладки "Информация". (MC и $В).
Выберите TEMP TEMPLATE.ppt и щелкните кнопку Переместить вниз, чтобы удалить его из используемых по умолчанию шаблонов, затем щелкните Удалить, чтобы удалить шаблон.
Переместите исходный шаблон вверх в строку по умолчанию, выбрав его, затем щелкните кнопку Переместить вверх.
Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните кнопку Обновить.