Ошибка "45104. Возникла проблема с импортом вашей презентации" во время начала сеанса
Ошибка 45104 Возникла проблема с импортом вашей презентации во время начала сеанса.
Ошибка Ошибка "Ошибка импорта презентации" при начале совещания.
Ошибка Не удалось делиться файлом. Возможно, он поврежден или недоступен" после присоединения к совещанию.
Причина.
Эта проблема возникает, когда страница информации о пользователе была определена, и связанный шаблон был удален, и при этом в качестве шаблона по умолчанию не был указан другой шаблон.
Решение.
Только администраторы веб-сайта
Чтобы определить причины проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Войдите на страницу службы администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
- Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
- Прокрутите страницу вниз до специальной вкладки "Информация". (Совещания) Разделе.
В качестве шаблона по умолчанию будет установлен DITabefault_nformation_ . - Войдите на свой веб-сайт Webex. (Пример: SITENAME.webex.com)
- Щелкните вкладку Webex Meetings.
- Щелкните ссылку Запланировать совещание.
- Щелкните ссылку Усовершенствованный планировщик.
- Щелкните ссылку Повестка и приветствие в правой части страницы.
Вы увидите, что в качестве шаблона по умолчанию установлен настроенный шаблон.
Устранение проблемы.
- Войдите на страницу службы администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Щелкните Конфигурация на панели навигации слева.
- Щелкните Общие настройки веб-сайта > Параметры.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
- Прокрутите страницу вниз до специальной вкладки "Информация". (Совещания) под раздел.
- Создайте новый пустой шаблон, щелкнув кнопку Создать шаблон.
Откроется окно скачивания. - Сохраните файл как TEMP TEMPLATE.ppt.
- Щелкните Добавить шаблон, чтобы загрузить шаблон на свой веб-сайт Webex.
Откроется окно "Добавить шаблон". - Щелкните кнопку Найти..., затем перейдите в местоположение файла TEMP TEMPLATE.ppt.
- Экран параметров обновится после загрузки. Прокрутите страницу вниз до параметра Параметры веб-сайта, затем до параметра Для вкладки "Информация". (Meetings).
- Выберите TEMP TEMPLATE.ppt, затем щелкните кнопку переместить вверх. Повторяйте шаги, пока TEMP TEMPLATE.ppt не будет установлен в качестве шаблона по умолчанию.
- Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните Обновить.
Экран обновится. - Прокрутите страницу вниз до параметра Параметры веб-сайта, затем до параметра Для вкладки "Информация". (MC и $В).
- Выберите TEMP TEMPLATE.ppt и щелкните кнопку Переместить вниз, чтобы удалить его из используемых по умолчанию шаблонов, затем щелкните Удалить, чтобы удалить шаблон.
- Переместите исходный шаблон вверх в строку по умолчанию, выбрав его, затем щелкните кнопку Переместить вверх.
- Прокрутите вниз до конца экрана и щелкните кнопку Обновить.
Была ли статья полезной?