Feil: «45104 Problem med å importere presentasjonen» når du starter en økt

Feil: «45104 Problem med å importere presentasjonen» når du starter en økt.

Feil: Feilen «Problem med å importere presentasjonen» når du starter et møte.

Feil: «Kunne ikke dele filen. Den kan være skadet eller ikke tilgjengelig» etter at du har blitt med i et møte.

 

Årsak:

Dette problemet oppstår når en egendefinert informasjonsside er definert og den tilknyttede malen er slettet uten at en annen mal er definert som standardmal.


Løsning:

Bare nettstedsadministratorer

Slik diagnostiserer du problemet:

  1. Logg på siden Webex Site Administration. (Eksempel: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klikk på Konfigurasjon på den venstre navigasjonslinjen.
  3. Klikk på Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer.
  4. Bla ned til delen Spesifikk informasjonsfane: (Meetings).

    Du vil se Default_Information_fanen angitt som standardmal.
  5. Logg på Webex-nettstedet ditt. (Eksempel: SITENAME.webex.com)
  6. Klikk på fanen WebexMeetings.
  7. Klikk på koblingen Planlegg et møte.
  8. Klikk på koblingen Avansert planlegger.
  9. Klikk på koblingen Dagsorden og Velkommen til høyre på siden.

    Du vil se en tilpasset mal angitt som standardmal.

Slik løser du problemet:

  1. Logg på siden Webex Site Administration. (Eksempel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klikk på Konfigurasjon på den venstre navigasjonslinjen.
  3. Klikk på Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer.
  4. Rull ned til delen Alternativer for nettsted.
  5. Bla ned til delen Spesifikk informasjonsfane: (Meetings).
  6. Opprett en ny, tom mal ved å klikke på knappen Opprett mal .

    Et nedlastingsvindu vises.
  7. Lagre filen som TEMP TEMPLATE.ppt.
  8. Klikk på Legg til mal for å laste opp malen til Webex-nettstedet ditt.

    Vinduet «Legg til mal» vises.
  9. Klikk på knappen Bla gjennom..., og naviger deretter til plasseringen av TEMP TEMPLATE.ppt.
  10. Alternativskjermen oppdateres etter opplastingen. Bla ned til Alternativer for nettsted, og deretter Spesifikk informasjonsfane: (Meetings).
  11. Velg TEMP TEMPLATE.ppt, og klikk deretter på knappen Flytt opp. Gjenta til TEMP TEMPLATE.ppt er angitt som standardmal.
  12. Bla ned til bunnen av skjermen og klikk på Oppdater.

    Skjermen oppdateres.
  13. Bla ned til Alternativer for nettsted, og deretter Spesifikk informasjonsfane: (MC og $C).
  14. Velg TEMP TEMPLATE.ppt, og klikk på knappen Flytt ned for å fjerne den som standardmal. Klikk deretter på Slett for å slette malen.
  15. Flytt den opprinnelige malen tilbake til standardsporet ved å merke den og deretter klikke på knappen Flytt opp.
  16. Bla ned til bunnen av skjermen, og klikk på knappen Oppdater.
­

Var denne artikkelen nyttig?