错误: “45104 导入演示文件时遇到问题”(开始会话时出现)

错误: 开始会话时出现"导入演示时发生 45104 问题"。

错误: 开始会议时出现"导入演示时发生问题"错误。

错误: 共享文件失败。 文件可能已损坏或无法访问”。

 

原因:

导致此问题的原因是定义了自定义信息页面并删除了关联的模板,但未定义其他模板作为缺省模板。


解决方案:

仅适用于站点管理员

要诊断此问题:

  1. 登录 Webex 站点管理页面。(例如: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. 单击左侧导航栏中的配置。
  3. 单击通用站点设置 > 选项
  4. 向下滚动至特定的"信息 "标签页: (会议) 部分。

    将看到 DITabefault_nformation_ 设置为缺省模板。
  5. 登入 Webex 服务站点。(例如: SITENAME.webex.com)
  6. 单击 Webex Meetings 标签页。
  7. 单击安排会议链接。
  8. 单击高级安排程序链接。
  9. 单击页面右侧的议程与欢迎信息链接。

    将看到自定义模板被设置为缺省模板。

要解决该问题:

  1. 登录 Webex 站点管理页面。(例如: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 单击左侧导航栏中的配置。
  3. 单击通用站点设置 > 选项
  4. 向下滚动至站点选项区域。
  5. 向下滚动至特定的"信息 "标签页: (会议 子部分。
  6. 单击创建模板按钮创建新的空白模板。

    将显示下载窗口。
  7. 将文件保存为TEMP TEMPLATE.ppt
  8. 单击添加模板,将此模板上传到 Webex 网站。

    将显示“添加模板”窗口。
  9. 单击浏览... 按钮,然后导航至 TEMP TEMPLATE.ppt 所在的位置。
  10. 上传后,选项屏幕将更新。 向下滚动至站点 选项,然后滚动至特定的"信息 "标签页: (会议)
  11. 选择 TEMP TEMPLATE.ppt,然后单击上移按钮。 重复上述步骤,直到 TEMP TEMPLATE.ppt 被设置为缺省模板。
  12. 向下滚动至屏幕底部并单击更新

    屏幕将更新。
  13. 向下滚动至站点 选项,然后滚动至特定的"信息 "标签页: (MC 和 $C
  14. 选择 TEMP TEMPLATE.ppt 并单击下移按钮,使其不再作为缺省模板,然后单击删除来删除此模板。
  15. 要将原始模板移回缺省位置,请先选择它,然后单击上移按钮。
  16. 向下滚动至屏幕底部并单击更新按钮。
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