Błąd: "45104 Problem z importowaniem prezentacji" podczas rozpoczynania sesji

Błąd: "45104 Problem z importowaniem prezentacji" podczas rozpoczynania sesji.

Błąd: Błąd "Problem z importowaniem prezentacji" podczas rozpoczynania spotkania.

Błąd: "Nie udało się udostępnić pliku. Może być uszkodzony lub niedostępny" po dołączeniu do spotkania.

 

Przyczyna:

Ten problem jest spowodowany, gdy niestandardowa strona informacyjna została zdefiniowana, a skojarzony szablon został usunięty bez zdefiniowania innego szablonu jako szablonu domyślnego.


Rozwiązanie:

Tylko administratorzy witryny

Aby zdiagnozować problem:

  1. Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Kliknij pozycję Konfiguracja na lewym pasku nawigacyjnym.
  3. Kliknij pozycję Typowe ustawienia witryny > Opcje.
  4. Przewiń w dół do zakładki Informacje specyficzne dla: (Posiedzenia) sekcja.

    Zobaczysz kartę Default_Information_ ustawioną jako szablon domyślny.
  5. Zaloguj się do swojej witryny Webex. (Przykład: SITENAME.webex.com)
  6. Kliknij kartę SpotkaniaWebex.
  7. Kliknij łącze Zaplanuj spotkanie.
  8. Kliknij łącze Harmonogram zaawansowany.
  9. Kliknij link Agenda i powitanie w prawej części strony.

    Zobaczysz dostosowany szablon ustawiony jako szablon domyślny.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kliknij pozycję Konfiguracja na lewym pasku nawigacyjnym.
  3. Kliknij pozycję Typowe ustawienia witryny > Opcje.
  4. Przewiń w dół do sekcji Opcjewitryny.
  5. Przewiń w dół do zakładki Informacje specyficzne dla: (Spotkania) podsekcja.
  6. Utwórz nowy pusty szablon, klikając przycisk Utwórz szablon.

    Pojawi się okno pobierania.
  7. Zapisz plik jako SZABLON TEMP.ppt.
  8. Kliknij Dodaj szablon, aby przesłać szablon do swojej witryny Webex.

    Pojawi się okno "Dodaj szablon".
  9. Kliknij przycisk Przeglądaj..., a następnie przejdź do lokalizacji TEMP TEMPLATE.ppt.
  10. Ekran opcji zostanie zaktualizowany po przesłaniu. Przewiń w dół do pozycji Opcjewitryny, a następnie do pozycji Specyficzne dla karty Informacje: (Posiedzenia).
  11. Wybierz SZABLON TEMP.ppt, a następnie kliknij przycisk Przenieś w górę. Powtarzaj tę czynność, aż szablon TEMP.ppt zostanie ustawiony jako szablon domyślny.
  12. Przewiń w dół do dołu ekranu i kliknij Aktualizuj.

    Ekran zostanie zaktualizowany.
  13. Przewiń w dół do pozycji Opcjewitryny, a następnie do pozycji Specyficzne dla karty Informacje: (MC i $C).
  14. Wybierz SZABLON TEMP.ppt i kliknij przycisk Przenieś w dół, aby usunąć go jako szablon domyślny, a następnie kliknij przycisk Usuń, aby usunąć szablon.
  15. Przenieś oryginalny szablon z powrotem do domyślnego gniazda, zaznaczając go, a następnie klikając przycisk Przenieś w górę.
  16. Przewiń w dół do dołu ekranu i kliknij przycisk Aktualizuj.
­

Czy ten artykuł był pomocny?