Fehler '45104 Problem beim Importieren Ihrer Präsentation' beim Starten einer Sitzung

Fehler '45104 Problem beim Importieren Ihrer Präsentation' beim Starten einer Sitzung.

Fehler 'Problem beim Importieren Ihrer Präsentation' Fehler beim Starten eines Meetings.

Fehler: "Fehler beim Freigeben der Datei. Sie ist möglicherweise beschädigt oder nicht zugänglich' nach dem Beitritt zu einem Meeting.

 

Ursache:

Dieses Problem wird ausgelöst, wenn eine benutzerdefinierte Informationsseite definiert und die zugehörige Vorlage gelöscht wurde, ohne eine andere Vorlage als Standardvorlage zu definieren.


Lösung:

Nur für Site-Administratoren

So stellen Sie das Problem fest:

  1. Melden Sie sich auf der Webex Site Administrationsseite an. (Beispiel: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Konfiguration.
  3. Klicken Sie auf Allgemeine Websiteeinstellungen > Optionen.
  4. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zum Abschnitt Spezifische Info-Registerkarte: (Meetings) durch.

    Sie werden sehen, dass der Default_Info_Tab als Standardvorlage festgelegt ist.
  5. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Webex Meetings.
  7. Klicken Sie auf den Link Ein Meeting ansetzen.
  8. Klicken Sie auf den Link Erweiterte Funktion zum Ansetzen.
  9. Klicken Sie rechts auf der Seite auf den Link Tagesordnung & Begrüßung.

    Sie sehen, dass eine angepasste Vorlage als Standardvorlage festgelegt ist.

So beheben Sie das Problem:

  1. Melden Sie sich auf der Webex Site Administration-Seite an. (Beispiel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Konfiguration.
  3. Klicken Sie auf Allgemeine Websiteeinstellungen > Optionen.
  4. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zum Abschnitt Site-Optionen durch.
  5. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zum Unterabschnitt Spezifische Info-Registerkarte: (Meetings) durch.
  6. Erstellen Sie eine neue leere Vorlage, indem Sie auf die Schaltfläche Vorlage erstellen klicken.

    Es wird ein Downloadfenster angezeigt.
  7. Speichern Sie die Datei unter dem Namen TEMP VORLAGE.ppt.
  8. Klicken Sie auf Vorlage hinzufügen, um die Vorlage auf Ihre Webex-Website hochzuladen.

    Das Fenster „Vorlage hinzufügen“ wird angezeigt.
  9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen..., und navigieren Sie zum Speicherort der Datei „TEMP VORLAGE.ppt“.
  10. Der Optionen-Bildschirm wird nach dem Upload aktualisiert. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Site-Optionen und dann zu Spezifische Info-Registerkarte: (Meetings) durch.
  11. Wählen Sie TEMPORÄRE TEMPLATE.ppt aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Nach oben. Wiederholen Sie den Vorgang, bis TEMPORÄRE TEMPLATE.ppt als Standardvorlage festgelegt ist.
  12. Führen Sie auf dem Bildschirm einen Bildlauf nach unten durch, und klicken Sie auf Aktualisieren.

    Der Bildschirm wird aktualisiert.
  13. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Site-Optionen und dann zu Spezifische Info-Registerkarte: (MC und $C) durch.
  14. Wählen Sie TEMPORÄRE TEMPLATE.ppt aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Nach unten, um die Datei als Standardvorlage zu entfernen, und klicken Sie anschließend auf Löschen, um die Vorlage zu löschen.
  15. Verschieben Sie die ursprüngliche Vorlage wieder auf den Standard-Platz nach oben zurück, indem Sie sie auswählen und dann auf die Schaltfläche Nach oben klicken.
  16. Führen Sie auf dem Bildschirm einen Bildlauf nach unten durch, und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren .
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