錯誤: 「45104 匯入簡報時發生問題」(開始階段作業時出現)

錯誤: 開始課程時發生'45104 無法輸入簡報的問題」。

錯誤: 開始會議時發生'在輸入簡報時發生問題」錯誤。

錯誤: 共用檔案失敗。 它可能已損毀,或者無法存取」。

 

原因:

如果定義了自訂資訊頁面並刪除相關聯的範本,但未將另一個範本定義為預設範本,則會發生此問題。


解決方案:

僅網站管理員

若要診斷問題:

  1. 登入您的 Webex 網站管理頁面。(譬如: SITENAME.webex.com/admin.php)直接登入「網站管理」
  2. 按一下左側導覽列中的設定。
  3. 按一下通用網站設定 > 選項
  4. 向下卷至特定于資訊 卷名: (會議) 部分。

    您將看見 DITabefault_nformation_設定 為預設範本。
  5. 登入您的 Webex 網站。(範例: SITENAME.webex.com)
  6. 選取 Webex Meetings 標籤。
  7. 按一下排定會議按鈕。
  8. 按一下進階排程器鏈結。
  9. 按一下頁面右側的議程與歡迎資訊鏈結。

    您將看到有自訂的範本已設定為預設範本。

若要解決此問題:

  1. 登入您的 Webex 網站管理頁面。(譬如: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 按一下左側導覽列中的設定。
  3. 按一下通用網站設定 > 選項
  4. 向下捲動至網站選項部分。
  5. 向下卷至特定于資訊 卷名: (會議 子區段。
  6. 按一下建立範本按鈕以建立新的空白範本。

    這時將會出現下載視窗。
  7. 將檔案儲存為 TEMP TEMPLATE.ppt
  8. 按一下新增範本以將範本上傳至您的 Webex 網站。

    這時會出現「新增範本」視窗。
  9. 按一下瀏覽... 按鈕,然後導覽至 TEMP TEMPLATE.ppt 的位置。
  10. 上傳後,將更新選項螢幕。 向下卷至網站 選項,然後特定于 資訊卷選: (會議)
  11. 選取 TEMP TEMPLATE.ppt,然後按上移按鈕。 重複直到 TEMP TEMPLATE.ppt 設定為預設範本。
  12. 向下捲動至螢幕底部並按一下更新

    這時螢幕將更新。
  13. 向下卷至網站 選項,然後特定于 資訊卷選: (MC 和 $C.
  14. 選取 TEMP TEMPLATE.ppt,按下移按鈕以取消將其設為預設範本,然後按一下刪除按鈕以刪除範本。
  15. 若要將原始範本重新上移至預設插槽,請選取它,然後按一下上移按鈕。
  16. 向下捲動至螢幕底部並按一下更新按鈕。
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