Tjenesten til parkering af opkald giver en bruger mulighed for at parkere et opkald på en brugers lokalnummer eller på et lokalnummer for lokalnummer for parkering af opkald. Mens opkaldet er parkeret, kan brugeren foretage og modtage andre opkald frit og aktivere andre funktioner uden begrænsninger.
Tjenesten til parkering af opkald understøtter to typer af parkering af opkald.
Ring direkte til parkering – Giver brugerne mulighed for at parkere et opkald på en bestemt brugers lokalnummer eller lokalnummer for lokalnummer for parkering af opkald.
Ring til parkeringsgruppe – Gør det muligt for en defineret gruppe af brugere, kendt som medlemmer, automatisk at parkere opkald mod tilgængelige parkeringsdestinationer, der er konfigureret i en opkaldsparkeringsgruppe. Parkeringsdestinationer kan enten være medlemmers lokalnumre eller lokalnumre i parkering.
Ring direkte til parkering
Hvis du vil parkere et opkald på en bruger eller et lokalnummer for parkering af opkald i venteposition parkerende bruger det aktivt opkald og starter et nyt opkald til funktionsadgangskoden (FAC) *68 + (destinationsbrugerens lokalnummer) eller (lokal parkeret destination lokalnummer for parkering af opkald). Opkaldet forbliver parkeret, indtil det hentes, eller der opstår et tilbagekald ved parkering.
Hvis du vil parkere et opkald ved hjælp af et lokalnummer for parkering af opkald, der overvåges af en brugers Cisco -telefon, trykker brugeren på den linjetast, der er knyttet til lokalnummer for parkering af opkald.
Gruppe for parkering af opkald
For at parkere et opkald til en gruppe i venteposition parkeringsbrugeren et aktivt opkald og starter et nyt opkald til funktionsadgangskoden (FAC) #58. Tjenesten opkaldsparkeringsgruppe søger automatisk efter den første tilgængelige destination for parkering af opkald for opkaldsparkeringsgruppen, som opkaldet kan parkeres ved. Funktionen til parkering af opkaldsgruppe starter altid ved den først tildelte destination for parkering af opkald. Når en destination er tilgængelig, og opkaldet er parkeret på denne destination, modtager den person, der parkerer opkaldet, en meddelelse med det lokalnummer, opkaldet er parkeret på. Parkeringsbrugeren kan derefter meddele eller personsøge, at et opkald er blevet parkeret på et lokalnummer til hentning.
Hent og hent brugerindstillinger ved parkering af opkald
Følgende handlinger gælder for både parkering af opkald og gruppe til parkering af opkald.
For at hente det parkeret opkald kan enhver bruger i organisationen ringe *88 + (lokalnummer af parkeret opkald).
For at hente et opkald fra et overvåget lokalnummer for parkering af opkald, der er parkeret opkald, trykker brugeren på den linjetast, der er knyttet til det lokalnummer for parkering af opkald , der parkerer opkald, der parkeret opkald.
Hvis det parkeret opkald ikke hentes inden for den klargjorte tilbagekaldstid, hentes det parkeret opkald og præsenteres for den bruger, der oprindeligt parkerede opkaldet, eller en alternativ bruger til tilbagekald.
Ring direkte til parkering – Disse indstillinger er på Placeringer niveau og er under
.Ring til parkeringsgruppe – Disse indstillinger er på Ring til parkeringsgruppe niveau og er under
indstilling.
Hvis parkeringsbrugerens linje vises på andre telefoner som delt eller overvåget, vil disse telefoner også få besked om de tilbageførte opkald, som vist i Receptionist Client.
Værdierne for Ringemønster, Timer for tilbagekald og Ventetid for viderestillingsgruppe gælder for både Parkering af opkald og Parkeringsgruppe. Disse indstillinger er på Placeringer niveau og er under . |
Du kan manuelt tilføje op til 100 lokalnumre til parkering af opkald pr. placering.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com/, skal du gå til . |
2 | Klik på . |
3 | Vælg Tilføj manuelt. |
4 | Vælg den placering, hvor du vil tilføje et lokalnummer for parkering af opkald af opkald. |
5 | Indtast et lokalnummer til parkering af opkald og et lokalnummer. |
6 | Vælg Gem. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com/, skal du gå til . |
||
2 | Klik på . |
||
3 | Vælg Massetilføjelse i CSV . |
||
4 | Download CSV-skabelonen, og indtast de nødvendige oplysninger.
|
||
5 | Klik på Importer CSV -fil , vælg CSV-fil og klik på Indsend .
|
Før du begynder
Konfigurer eller rediger din konfiguration for parkering af opkald i myldretiden for at undgå afbrydelser af tjenesten.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til . |
||
2 | Klik på .
|
||
3 | På Placering og navn side, skal du angive et navn til opkaldsparkeringsgruppen. Klik på Næste. |
||
4 | På Medlemmer side, søge og tilføje tilgængelige medlemmer efter navn, telefonnummer eller lokalnummer. Her definerer medlemmer, hvem der kan parkere opkaldet. Klik på Næste. Virtuelle linjenumre kan også tilføjes som medlem af opkaldsparkeringsgruppen. Du kan foretage ændringer i de eksisterende poster. Klik på |
||
5 | På Parkdestinationer side, den Brug medlemmer som parkdestinationer er deaktiveret som standard. Du kan søge efter og tilføje lokalnumre til parkering af opkald, hvor gruppen parkerer opkaldene. Klik på Næste.
Du kan foretage ændringer i de eksisterende poster. Klik på |
||
6 | På Indstillinger for genkald side, skal du vælge din foretrukne Genkald til valgmulighed i rullemenu. Tilbagekaldsdestinationen er den bruger eller gruppe, som opkaldet viderestilles til, hvis opkaldet ikke besvares. Det er følgende valgmuligheder:
|
||
7 | Gennemse dine indstillinger, og klik derefter på Opret . |
Næste trin
Du kan også se den nyligt oprettede gruppe for opkaldsparkering.
Klik på Navn på opkaldsparkering fra listen for at få vist et sidepanel. Du kan redigere enhver specifik post.
Fra Parkdestinationer , kan du vælge Brug medlemmer som parkdestinationer afkrydsningsfelt. Dette fjerner alle lokalnumre, der har parkeret opkald, fra destinationslisten.
Klik på Ja, fortsæt for at fortsætte. Destinationslisten med lokalnummer for parkering af opkald af opkald fjernes.
Klik på Nej, annuller for at annullere og afslutte vinduet.
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til , og vælg derefter den placering, du vil opdatere. |
||
2 | Vælg Ringer op fanen, og klik derefter på Indstillinger for parkering af opkald i Indstillinger for opkaldsfunktioner afsnit. |
||
3 | Rediger følgende indstillinger:
|
||
4 | Klik på Gem. |
Du kan tilføje og administrere grupper til parkering af opkald på én gang ved hjælp af en CSV-fil til parkering af opkald. For yderligere oplysninger, se CSV-fil for Webex Calling -parkering af opkald .