Tak for din feedback.
Konfigurer vindue med flere opkald til opkald i Webex-appen (Unified CM)
Har du feedback?Vinduet med flere opkald er nyttigt for folk, der har flere linjer, men det kan også bruges af alle virksomheder, der ringer til brugere med en enkelt linje. I denne artikel beskrives, hvordan du konfigurerer de underliggende funktioner for brugere i organisationen.
Brugere kan læse Webex App | Administrer dine telefonopkald i vinduet Multi Call for at få oplysninger om, hvordan du interagerer med dette vindue.
Hvis brugerne har en virksomhedsopkaldslicens, og du har givet dem flere linjer, ser de som standard vinduet med flere opkald. Brugere kan også vise eller skjule vinduet for sig selv i deres Webex App-opkaldsindstillinger (Inds ).
Vinduet med flere opkald er tilgængeligt for Webex App-brugere, hvis din implementering opfylder følgende forudsætninger:
-
Opkaldstilbud: Opkald i Webex-appen (Unified CM). Se Installationsvejledning til opkald i Webex-appen (Unified CM) for detaljer.
-
Brugerlicens: Virksomhedsopkaldslicens.
-
Klientplatforme: Webex-app til Windows-skrivebord, Webex-app til VDI.
-
Unified CM: Udgiv 11.5 SU3 og fremefter.
-
Unified CMkonfiguration: flere linjer, pram, privatliv, voicemail, besked venteindikator (MWI).
For at understøtte meddelelsesventeindikator (MWI) pr. linje og privatlivsindstillinger skal du bruge Unified CM version 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 og fremefter.
Hvis du bruger en tidligere version afUnified CM, skal du downloade og udpakke denne COP-fil og installere den ved hjælp af Cisco Unified OS Administration.
-
Kontrolhub: Brugernes opkald indstillet til Opkald i Webex-appen (Unified CM).
Du bør konfigurere Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Privacy og Barge, så brugerne kan se disse funktioner i vinduet med flere opkald. Du skal muligvis også installere en COP-fil påUnified CM. Se oplysningerne i afsnittet Forudsætninger i denne artikel.
Disse funktioner er ikke nødvendige for vinduet med flere opkald, men de er en del af opkaldsoplevelsen for de mennesker, der drager fordel af denne funktion. Du har muligvis allerede konfigureret disse funktioner med Opkald i Webex App (Unified CM) til din organisation.
Gennemgå følgende afsnit og den tilknyttede dokumentation for at få flere oplysninger:
Voicemail og MWI er afhængige af Cisco Unity Connection at blive integreret med dit miljø. Unified CM Brug følgende dokumenter, hvis du har brug for at konfigurereCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerSIP-integrationsvejledning Cisco Unity Connection til din udgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
„Administration af telefonsystemintegrationer iCisco Unity Connection" i Systemadministrationsvejledningen Cisco Unity Connection til din udgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Se kapitlet Privatliv i funktionskonfigurationsvejledningen Cisco Unified Communications Manager for din udgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Privatlivsindstillingerne er på enhedsniveau. Når Privatliv er aktiveret, kan andre medlemmer af de delte linjer ikke se opkaldsoplysningerne, og de kan ikke pramme ind i fjernbetjeningsopkaldet på den delte linje.
Denne opgave aktiverer Barge-knappen i multiopkaldsvinduet for et fjernbetjeningsopkald på en delt linje. Ved at klikke på knappen Pram oprettes et pramopkald ved hjælp af den indbyggede konferencebro, hvis den er tilgængelig.
Før du begynder
Se kapitlet Barge i funktionskonfigurationsvejledningen Cisco Unified Communications Manager for din udgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Konfigurer Du kan konfigurere denne parameter med en af disse 2 værdier:
|
-
Opkaldstilbud: Nogle midcall-funktioner kan ikke styres fra vinduet med flere opkald, når Webex-appen brugerWebex Calling, eller Webex for tjenesteudbydere.
-
Klientplatforme: Vinduet med flere opkald er ikke tilgængeligt på macOS- eller Linux-versioner af Webex App.
-
Opkald: Nummerindtastningsfeltet understøtter ikke kontaktsøgning. Du kan søge efter, indtaste eller indsætte telefonnumre for at foretage opkald fra vinduet med flere opkald.
