access emergency services

Måske arbejder du normalt hjemmefra, men beslutter at arbejde fra kontoret eller din lokale kaffebar for dagen. Vi anbefaler, at du altid holder din adresse opdateret i appen, men hvordan du gør det, afhænger af den 911-tjeneste, du er konfigureret med.

E911-tjeneste – du kan fortælle, at du har E911-tjeneste, hvis du ser E911-indstillingerne i sidefoden af din app. Det betyder, at Webex-appen automatisk registrerer, når du opretter forbindelse til et andet netværk, og kræver, at du opdaterer din adresse. Du bliver bedt om at opdatere din placering, når du først er konfigureret med E911-tjenesten, og hver gang du ændrer placeringer derefter. Hvis du vender tilbage til en placering, du har været til før, opdaterer Webex-appen automatisk din placering uden at bede dig om det.

Manuel 911-tjeneste – Hvis du ikke er konfigureret med E911-tjenesten, kan din administrator have konfigureret dig med manuel 911-tjeneste. Når du logger ind på appen, vises du med en ansvarsfraskrivelse for nødtjenester i en pop op-meddelelse med knappen Opdater placering . Når du klikker på Opdater placering, bliver du ført til din tjenesteudbyders websted, hvor du kan indtaste din nye adresse. Du bliver muligvis kun bedt om at opdatere din placering første gang, du logger ind, eller hver gang du logger ind (afhængigt af, hvordan administratoren har konfigureret din konto). Hvis du ændrer placeringer, efter du er logget ind, skal du huske manuelt at navigere til din ansvarsfraskrivelse for nødtjenester og opdatere din adresse derfra.

Hvis du bruger MacOS 12 (Monterey) eller senere, skal du sørge for at aktivere placeringstjenester for Webex-appen.

Hvis du bruger en iPad- eller Android-tablet, skal du sørge for at aktivere placeringstilladelser for Webex-appen. Naviger til dine enhedsindstillinger, find appen, og vælg derefter Mens du bruger appen (iPad) eller Kun tillad, mens du bruger appen (Android).

1

Når først det er aktiveret, eller et nyt netværk registreres, skal du vælge Tilføj adresse. Udfyld de påkrævede oplysninger for din aktuelle placering.


 

Sørg for at bruge en unik adressebeskrivelse , hvis du opretter forbindelse til et nyt netværk, men din fysiske adresse ikke er ændret. Hvis du f.eks. opretter forbindelse til et nyt netværk derhjemme, skal du angive en unik adressebeskrivelse for det pågældende netværk, når du indsender din adresse.

2

Vælg Gem.

Der er tre tilfælde, hvor du ikke kan tilføje din adresse:

  • Du bruger et personligt hotspot – markér afkrydsningsfeltet Jeg bruger et personligt hotspot , hvis du er i bevægelse, f.eks. i en bil eller på et tog.

  • Dit land vises ikke på rullegardinmenuen Land. E911-tjenesteintegrationen i Webex-appen er kun tilgængelig i visse lande.

  • Du bruger en mobiltelefon.

Når du har konfigureret dine E911-indstillinger, kan du se Tilgængelig i sidefoden af din app. Hvis du ser Utilgængelig, kan du vælge denne meddelelse for at opdatere din placering.

Vælg Opdater placering i ansvarsfraskrivelsen for nødtjenester, og indtast din aktuelle adresse.


 

Valgmuligheden Opdater placering er kun tilgængelig, hvis du er konfigureret med Webex Calling, eller dit opkald hostes af en tjenesteudbyder.

Hvis du allerede er logget ind og har glemt at opdatere din placering, skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Windows – gå til dit profilbillede, og vælg derefter Hjælp > Om > Noter og ansvarsfraskrivelse.

  • Mac – gå til Webex > Om Webex, og klik derefter på Noter og ansvarsfraskrivelser.

  • Mobil – tryk på dit profilbillede, gå til Om, og tryk derefter på Noter og ansvarsfraskrivelser.