acessar serviços de emergência

Talvez você normalmente trabalhe em casa, mas decida trabalhar do escritório ou da sua cafeteria local durante o dia. Recomendamos que você sempre mantenha seu endereço atualizado no aplicativo, mas o que você está fazendo, depende do serviço 911 que você está configurando.

Serviço E911 —Você pode dizer que tem o serviço E911 se vir as configurações do E911 no rodapé do seu aplicativo. Isso significa que o aplicativo Webex detecta automaticamente quando você se conecta a uma rede diferente e exige que você atualize seu endereço. Você será solicitado a atualizar sua localização quando configurar o serviço E911 pela primeira vez e sempre que alterar locais depois disso. Se você estiver retornando para o local que já esteve, o aplicativo Webex atualiza automaticamente o seu local sem solicitar a você.

Serviço manual 911 —Se você não estiver configurado com o serviço E911, o administrador pode ter configurado você com o serviço manual 911. Quando você se insaliza no aplicativo, é apresentado a você uma isenção de responsabilidade dos serviços de emergência em uma mensagem pop-up com um botão Atualizar local. Ao clicar em Atualizar localização, você é levado ao site do provedor de serviços, onde pode inserir seu novo endereço. Você pode ser solicitado a atualizar a sua localização apenas na primeira vez que você entrar ou toda vez que você entrar (dependendo de como o seu administrador tiver definido a sua conta). Se você alterar os locais depois de ter egressado, lembre-se de navegar manualmente até a isenção de responsabilidade dos serviços de emergência e atualizar seu endereço a partir daí.

Se você estiver usando o MacOS 12 (Monterey) ou posterior, certifique-se de ativar Serviços de localização para o aplicativo Webex.

Se você estiver usando um tablet iPad ou Android, certifique-se de ativar Permissões de localização para o aplicativo Webex. Navegue até as configurações do dispositivo, encontre o aplicativo e, em seguida, selecione Ao usar o aplicativo (iPad) ou Permitir apenas enquanto usa o aplicativo (Android).

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Quando a primeira habilitada ou uma nova rede for detectada, no prompt, selecione Adicionar endereço. Preencha as informações necessárias para a sua localização atual.

Certifique-se de usar uma Descrição de endereço exclusiva se estiver se conectando a uma nova rede, mas seu endereço físico não mudou. Por exemplo, se você estiver se conectando a uma nova rede em casa, ao enviar seu endereço, especifique uma Descrição de endereço exclusiva para essa rede.

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Selecione Salvar.

Existem três casos em que você não poderá adicionar seu endereço:

  • Você está usando um ponto de acesso pessoal - verifique a caixa de seleção Estou usando um ponto de acesso pessoal se você estiver em movimento, como em um carro ou em um trem.

  • Seu país não está sendo exibido no Country lista suspensa. A integração do serviço E911 no aplicativo Webex só está disponível em determinados países.

  • Você está usando um telefone celular.

Quando você configurar as configurações do E911 com sucesso, você verá Disponível no rodapé do aplicativo. Se você ver Não está disponível, poderá selecionar essa notificação para atualizar sua localização.

Selecione Atualizar local na isenção de responsabilidade dos serviços de emergência e insira seu endereço atual.

A opção Atualizar localização só está disponível se você estiver configurada com um Webex Calling ou sua Chamada for organizada por um provedor de serviços .

Se você já se inscreveu e esqueceu de atualizar seu local, escolha uma das seguintes opções:

  • Windows—vá para sua imagem do perfil e escolha Ajuda sobre > sobre > avisos e isenção de responsabilidade.

  • Mac—vá para Webex > Sobre o Webex e cliqueem Avisos e isenções de discificação.

  • Celular— toque no seu imagem do perfil , vá para Sobre e, em seguida, toque em Notificações e Exclusões de Responsabilidade.