Dependendo de como seu administrador configurou sua conta e se o país em que você está suporta a integração do Enhanced 911 (E911), o aplicativo Webex pode solicitar que você atualize sua localização. Manter sua localização atualizada no aplicativo garante que os serviços de emergência possam chegar até você o mais rápido possível.
Talvez você normalmente trabalhe em casa, mas decida trabalhar no escritório ou em sua cafeteria local para o dia. Recomendamos que você sempre mantenha seu endereço atualizado no aplicativo, mas como você faz isso depende do serviço 911 que você está configurando.
Serviço E911 —Você pode dizer que tem serviço E911 se vir as configurações do E911 no rodapé do seu aplicativo. Isso significa que o aplicativo Webex detecta automaticamente quando você se conecta a uma rede diferente e exige que você atualize seu endereço. Você será solicitado a atualizar sua localização quando for configurado pela primeira vez com o serviço E911 e sempre que alterar locais após isso. Se você estiver retornando a um local em que esteve antes, o aplicativo Webex atualizará automaticamente sua localização sem solicitá-lo.
Serviço 911 manual —Se você não estiver configurado com o serviço E911, o administrador pode ter configurado você com o serviço 911 manual. Ao iniciar sessão no aplicativo, você receberá uma isenção de responsabilidade dos serviços de emergência em uma mensagem pop-up com um botão Atualizar local . Ao clicar em Atualizar local , você será direcionado ao site do provedor de serviços, onde poderá inserir seu novo endereço. Você pode ser solicitado a atualizar sua localização apenas na primeira vez que iniciar sessão ou sempre que iniciar sessão (dependendo de como o administrador configurou sua conta). Se você alterar os locais depois de iniciar sessão, lembre-se de navegar manualmente até a exclusão de responsabilidade dos serviços de emergência e atualizar seu endereço a partir daí.
Se você estiver usando o MacOS 12 (Monterey) ou posterior, certifique-se de ativar Serviços de localização para o aplicativo Webex.
Se você estiver usando um tablet iPad ou Android, certifique-se de ativar Permissões de localização para o aplicativo Webex. Navegue até as configurações do dispositivo, encontre o aplicativo e selecione Enquanto estiver usando o aplicativo (iPad) ou Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo (Android).
1 | Quando a primeira opção for ativada ou uma nova rede for detectada, no prompt, selecione Adicionar endereço . Preencha as informações necessárias para sua localização atual.
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2 | Selecione Salvar. Há três casos em que você não poderá adicionar seu endereço:
Quando você configurou as configurações do E911 com êxito, você vê no rodapé do seu aplicativo. Se você vir , poderá selecionar essa notificação para atualizar sua localização. |
Selecione Atualizar local na exclusão de responsabilidade dos Serviços de emergência e insira seu endereço atual.
Se você já tiver iniciado sessão e se esqueceu de atualizar sua localização, escolha uma das seguintes opções:
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