access emergency services

Talvez você normalmente trabalhe em casa, mas decida trabalhar no escritório ou em sua cafeteria local para o dia. Recomendamos que você sempre mantenha seu endereço atualizado no aplicativo, mas como você faz isso depende do serviço 911 que você está configurando.

Serviço E911 —Você pode dizer que tem serviço E911 se vir as configurações do E911 no rodapé do seu aplicativo. Isso significa que o aplicativo Webex detecta automaticamente quando você se conecta a uma rede diferente e exige que você atualize seu endereço. Você será solicitado a atualizar sua localização quando for configurado pela primeira vez com o serviço E911 e sempre que alterar locais após isso. Se você estiver retornando a um local em que esteve antes, o aplicativo Webex atualizará automaticamente sua localização sem solicitá-lo.

Serviço 911 manual —Se você não estiver configurado com o serviço E911, o administrador pode ter configurado você com o serviço 911 manual. Ao iniciar sessão no aplicativo, você receberá uma isenção de responsabilidade dos serviços de emergência em uma mensagem pop-up com um botão Atualizar local . Ao clicar em Atualizar local , você será direcionado ao site do provedor de serviços, onde poderá inserir seu novo endereço. Você pode ser solicitado a atualizar sua localização apenas na primeira vez que iniciar sessão ou sempre que iniciar sessão (dependendo de como o administrador configurou sua conta). Se você alterar os locais depois de iniciar sessão, lembre-se de navegar manualmente até a exclusão de responsabilidade dos serviços de emergência e atualizar seu endereço a partir daí.

Se você estiver usando o MacOS 12 (Monterey) ou posterior, certifique-se de ativar Serviços de localização para o aplicativo Webex.

Se você estiver usando um tablet iPad ou Android, certifique-se de ativar Permissões de localização para o aplicativo Webex. Navegue até as configurações do dispositivo, encontre o aplicativo e selecione Enquanto estiver usando o aplicativo (iPad) ou Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo (Android).

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Quando a primeira opção for ativada ou uma nova rede for detectada, no prompt, selecione Adicionar endereço . Preencha as informações necessárias para sua localização atual.


 

Certifique-se de usar uma descrição exclusiva do Endereço se estiver se conectando a uma nova rede, mas seu endereço físico não mudou. Por exemplo, se você estiver se conectando a uma nova rede em casa ao enviar seu endereço, especifique uma única Descrição de endereço para essa rede.

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Selecione Salvar.

Há três casos em que você não poderá adicionar seu endereço:

  • Você está usando um ponto de acesso pessoal — marque a caixa de seleção Estou usando um ponto de acesso pessoal se estiver em movimento, como em um carro ou trem.

  • Seu país não está aparecendo na lista suspensa Country . A integração de serviços E911 no aplicativo Webex está disponível apenas em determinados países.

  • Você está usando um celular.

Quando você configurou as configurações do E911 com êxito, você vê Disponível no rodapé do seu aplicativo. Se você vir Indisponível, poderá selecionar essa notificação para atualizar sua localização.

Selecione Atualizar local na exclusão de responsabilidade dos Serviços de emergência e insira seu endereço atual.


 

A opção Atualizar local só estará disponível se você estiver configurado com o Webex Calling ou se sua chamada for organizada por um provedor de serviços .

Se você já tiver iniciado sessão e se esqueceu de atualizar sua localização, escolha uma das seguintes opções:

  • Windows—vá para sua imagem de perfil e escolha Help > Sobre > Avisos e isenção de responsabilidade .

  • Mac — acesse Webex > Sobre o Webex e, em seguida, clique em Avisos e isenções de responsabilidade .

  • Celular — toque no seu imagem de perfil , vá para Sobre e, em seguida, toque em Avisos e Isenções de Responsabilidade .