Talvez você normalmente trabalhe em casa, mas decida trabalhar do escritório ou da sua cafeteria local durante o dia. Recomendamos que você sempre mantenha seu endereço atualizado no aplicativo, mas o que você está fazendo, depende do serviço 911 que você está configurando.

Serviço E911 — Você pode dizer que o serviço E911 está se você vir as configuraçõesE911 no rodapé do seu aplicativo. Isso significa que o aplicativo Webex detecta automaticamente quando você se conecta a uma rede diferente e requer que você atualize seu endereço. Você será solicitado a atualizar sua localização quando configurar o serviço E911 pela primeira vez e sempre que alterar locais depois disso. Se você estiver retornando para o local que já esteve, o aplicativo Webex atualiza automaticamente o seu local sem solicitar a você.

Serviço manual 911 — Se você não estiver configurando o serviço E911, seu administrador pode ter criado você com oserviço manual 911. Quando você se insaliza no aplicativo, é apresentado a você uma isenção de responsabilidade dos serviços de emergência em uma mensagem pop-up com um botão Atualizar local. Ao clicar em Atualizar localização, você é levado ao site do provedor de serviços, onde pode inserir seu novo endereço. Você pode ser solicitado a atualizar a sua localização apenas na primeira vez que você entrar ou toda vez que você entrar (dependendo de como o seu administrador tiver definido a sua conta). Se você alterar os locais depois de ter egressado, lembre-se de navegar manualmente até a isenção de responsabilidade dos serviços de emergência e atualizar seu endereço a partir daí.

Se você estiver usando MacOS 12 (Monte website) ou posterior, certifique-se de ativar os serviços de localização para o aplicativo Webex.

Se você estiver usando um tablet iPad ou Android, certifique-se de ativar as permissões de localização do aplicativo Webex. Navegue até as configurações do dispositivo, encontre o aplicativo e, em seguida, selecione Ao usar o aplicativo (iPad) ou Permitir apenas enquanto usa o aplicativo (Android).

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Quando a primeira habilitada ou uma nova rede for detectada, no prompt, selecione Adicionar endereço. Preencha as informações necessárias para a sua localização atual.


 

Certifique-se de usar uma Descrição de endereço exclusiva se estiver se conectando a uma nova rede, mas seu endereço físico não foi alterado. Por exemplo, se você estiver se conectando a uma nova rede em casa, ao enviar seu endereço, especifique uma Descrição de endereço exclusiva para essa rede.

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Selecione Salvar.

Existem três casos em que você não poderá adicionar seu endereço:

  • Você está usando um ponto de acesso pessoal - verifique a caixa de seleção Estou usando um ponto de acesso pessoal se você estiver em movimento, como em um carro ou em um trem.

  • Seu país não está sendo exibido no Country lista suspensa. A integração do serviço E911 no aplicativo Webex só está disponível em determinados países.

  • Você está usando um telefone celular.

Quando você configurar as configurações do E911 com sucesso, você verá marca de seleção verde no rodapé do aplicativo. Se você ver , poderá selecionar essa notificação para atualizar sua localização.

Selecione Atualizar local na isenção de responsabilidade dos serviços de emergência e insira seu endereço atual.


 

A opção Atualizar localização só está disponível se você estiver configurada com um Webex Calling ou sua Chamada for organizada por um provedor de serviços .

Se você já se inscreveu e esqueceu de atualizar seu local, escolha uma das seguintes opções:

  • Windows—vá para sua imagem do perfil e escolha Ajuda sobre > sobre > avisos e isenção de responsabilidade.

  • Mac—vá para Webex > Sobre o Webex e cliqueem Avisos e isenções de discificação.

  • Celular— toque no seu imagem do perfil , vá para Sobree, em seguida, toque em Notificações e Exclusões de Responsabilidade.