access emergency services

Misschien werkt u normaal gesproken thuis, maar besluit u voor de dag vanuit het kantoor of uw plaatselijke koffiebar te werken. We raden u aan uw adres altijd up-to-date te houden in de app, maar hoe u dat doet, hangt af van de 911-service waarmee u bent ingesteld.

E911-service: u kunt zien dat u de E911-service hebt als u de E911-instellingen in de voettekst van uw app ziet. Dit betekent dat de Webex-app automatisch detecteert wanneer u verbinding maakt met een ander netwerk en vereist dat u uw adres bijwerkt. U wordt gevraagd uw locatie bij te werken wanneer u voor het eerst bent ingesteld met de E911-service en elke keer dat u daarna van locatie verandert. Als u terugkeert naar een locatie waar u eerder bent geweest, wordt uw locatie automatisch bijgewerkt in de Webex-app zonder dat u hierom wordt gevraagd.

Handmatige 911-service: als u niet bent ingesteld op de E911-service, heeft uw beheerder u mogelijk ingesteld op handmatige 911-service. Wanneer u zich aanmeldt bij de app, krijgt u een disclaimer voor hulpdiensten te zien in een pop-upbericht met een knop Locatie bijwerken. Wanneer u op Locatie bijwerken klikt, wordt u naar de website van uw serviceprovider gebracht waar u uw nieuwe adres kunt invoeren. U wordt mogelijk alleen gevraagd uw locatie bij te werken wanneer u zich de eerste keer aanmeldt of telkens wanneer u zich aanmeldt (afhankelijk van hoe uw beheerder uw account heeft ingesteld). Als u van locatie verandert nadat u bent aangemeld, moet u eraan denken om handmatig naar uw disclaimer voor hulpdiensten te navigeren en uw adres van daaruit bij te werken.

Als u MacOS 12 (Monterey) of hoger gebruikt, moet u Locatieservices inschakelen voor de Webex-app.

Als u een iPad of Android-tablet gebruikt, moet u Locatiemachtigingen voor de Webex-app inschakelen. Navigeer naar uw apparaatinstellingen, zoek de app en selecteer Terwijl u de app gebruikt (iPad) of Alleen toestaan terwijl u de app gebruikt (Android).

1

Wanneer dit voor het eerst is ingeschakeld of een nieuw netwerk wordt gedetecteerd, selecteert u bij de prompt Adres toevoegen. Vul de vereiste informatie voor uw huidige locatie in.


 

Zorg ervoor dat u een unieke adresbeschrijving gebruikt als u verbinding maakt met een nieuw netwerk, maar uw fysieke adres niet is gewijzigd. Als u bijvoorbeeld thuis verbinding maakt met een nieuw netwerk, geeft u bij het verzenden van uw adres een unieke adresbeschrijving op voor dat netwerk.

2

Selecteer Opslaan.

Er zijn drie gevallen waarin u uw adres niet kunt toevoegen:

  • U gebruikt een persoonlijke hotspot: schakel het selectievakje Ik gebruik een persoonlijke hotspot in als u onderweg bent, zoals in een auto of met de trein.

  • Uw land wordt niet weergegeven in de vervolgkeuzelijst Land. De E911-service-integratie binnen de Webex-app is alleen beschikbaar in bepaalde landen.

  • U gebruikt een mobiele telefoon.

Wanneer u uw E911-instellingen hebt ingesteld, ziet u Beschikbaar in de voettekst van uw app. Als u ziet Niet beschikbaar, kunt u die melding selecteren om uw locatie bij te werken.

Selecteer Locatie bijwerken in de disclaimer voor hulpdiensten en voer uw huidige adres in.


 

De optie Locatie bijwerken is alleen beschikbaar als u bent ingesteld met Webex Calling of als uw Calling wordt gehost door een serviceprovider.

Als u al bent aangemeld en uw locatie bent vergeten bij te werken, kiest u een van de volgende opties:

  • Windows: ga naar uw profielfoto en kies Help > Over > Kennisgevingen en disclaimer.

  • Mac: ga naar Webex > Over Webex en klik vervolgens op Kennisgevingen en vrijwaringen.

  • Mobiel: tik op uw profielfoto, ga naar Info en tik vervolgens op Meldingen en vrijwaringen.