Selon la manière dont votre administrateur a configuré votre compte et si le pays dans lequel vous vous trouvez prend en charge l’intégration améliorée 911 (E911), l’application Webex peut vous inviter à mettre à jour votre localisation. En gardant votre emplacement à jour dans l’application, les services d’urgence peuvent vous contacter le plus rapidement possible.
Vous travaillez peut-être normalement de chez vous, mais vous décidez de travailler au bureau ou dans votre café local pour la journée. Nous vous recommandons de toujours garder votre adresse à jour dans l'application, mais la façon dont vous procédez dépend du service 911 que vous avez configuré.
Service E911 –Vous pouvez indiquer que vous avez le service E911 si vous voyez les paramètres E911 dans le pied de page de votre application. Cela signifie que l’application Webex détecte automatiquement lorsque vous vous connectez à un autre réseau et vous demande de mettre à jour votre adresse. Vous êtes invité à mettre à jour votre emplacement lorsque vous êtes configuré pour la première fois avec le service E911 et chaque fois que vous changez d’emplacement par la suite. Si vous revenez à un emplacement où vous avez déjà visité auparavant, l’application Webex met automatiquement votre emplacement à jour sans vous y inviter.
Service 911 manuel–Si vous n’êtes pas configuré avec le service E911, votre administrateur peut vous avoir configuré avec le service 911 manuel. Lorsque vous vous connectez à l'application, une clause de non-responsabilité des services d'urgence vous est présentée dans un message contextuel contenant un bouton Modifier l'emplacement. Lorsque vous cliquez sur Mise à jour de l’emplacement, vous accédez au site Web de votre fournisseur de services où vous pouvez saisir votre nouvelle adresse. Vous pouvez être invité à modifier votre emplacement uniquement la première fois que vous vous connectez ou chaque fois que vous vous connectez (selon la façon dont votre administrateur a configuré votre compte). Si vous changez d’emplacement après vous être connecté, vous devez vous souvenir de naviguer manuellement vers la clause de non-responsabilité de vos services d’urgence et de mettre à jour votre adresse à partir de là.
Si vous utilisez MacOS 12 (Monterey) ou une version ultérieure, assurez-vous d’activer les services de localisation pour l’application Webex.
Si vous utilisez un iPad ou une tablette Android, assurez-vous d’activer les autorisations de localisation pour l’application Webex. Accédez aux paramètres de votre périphérique, recherchez l'application, puis sélectionnez En utilisant l'application (iPad) ou Autoriser uniquement en utilisant l'application (Android).
| 1 | Lorsque la première option est activée ou qu'un nouveau réseau est détecté, à l'invite, sélectionnez Ajouter une adresse. Remplissez les informations requises pour votre emplacement actuel.
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| 2 | Sélectionnez Enregistrer. Il existe trois cas dans lesquels vous ne pourrez pas ajouter votre adresse :
Lorsque vous avez configuré vos paramètres E911 avec succès, vous voyez |
dans le pied de page de votre application. Si vous voyez 
, vous pouvez sélectionner cette notification pour mettre à jour votre emplacement.Sélectionnez Mettre à jour l'emplacement dans la clause de non-responsabilité des services d'urgence et saisissez votre adresse actuelle.
Si vous êtes déjà connecté et que vous avez oublié de mettre à jour votre localisation, choisissez l’une des options suivantes :
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