доступ к экстренным службам

Возможно, обычно вы работаете дома, но сегодня решили провести рабочий день в офисе или в местном кафе. Рекомендуется всегда поддерживать актуальный адрес в приложении, но способ выполнения этого зависит от настроенной службы 911.

Служба E911. Можно указать, что у вас есть служба E911, если в нижнем колонтитуле приложения отображаются настройки E911. Это означает, что приложение Webex автоматически обнаруживает подключение к другой сети и требует обновления адреса. При первой настройке службы E911 и при каждом изменении местоположения после этого вам будет предложено обновить ваше местоположение. В случае возврата к местоположению, которое использовалось ранее, приложение Webex автоматически обновит местоположение без запроса.

Служба 911 вручную. Если служба E911 не настроена, возможно, администратор настроил службу 911 вручную. При входе в приложение появится всплывающее сообщение с заявлением об отказе от ответственности в отношении экстренных служб с кнопкой Обновить местоположение. После нажатия кнопки Обновить местоположение вы будете перенаправлены на веб-сайт поставщика услуг, где можно ввести новый адрес. Запрос на обновление местоположения может появляться только при первом или при каждом входе в учетную запись (в зависимости от того, как администратор настроил вашу учетную запись). При изменении местоположения после входа не забудьте перейти к заявлению об отказе от ответственности в отношении экстренных служб и вручную обновить в нем адрес.

При использовании MacOS 12 (Monterey) или более поздней версии убедитесь, что для приложения Webex включены службы определения местоположения .

При использовании планшета iPad или Android убедитесь, что для приложения Webex включен параметр Полномочия местоположения . Перейдите к настройкам устройства, найдите приложение и выберите параметр Во время использования приложения (iPad) или Разрешить только при использовании приложения (Android).

1

При первом включении или обнаружении новой сети выберите в запросе Добавить адрес. Заполните необходимые сведения о текущем местоположении.

Если вы подключаетесь к новой сети, но физический адрес не изменился, используйте уникальное описание адреса . Например, в случае подключения к новой домашней сети укажите при отправке адреса уникальное Описание адреса для этой сети.

2

Нажмите Сохранить.

Есть три случая, при которых добавить адрес невозможно. Они описаны ниже.

  • Используется личная точка доступа. Если вы находитесь в дороге, например едете в автомобиле или в поезде, установите флажок в поле Я использую личную точку доступа.

  • Ваша страна не отображается в раскрывающемся списке Страна. Интеграция службы E911 в приложении Webex доступна только в определенных странах.

  • Используется мобильный телефон.

После установки настроек службы E911 в нижнем колонтитуле приложения будет отображаться Доступен. Если вы видите Недоступен, можно обновить местоположение, выбрав это уведомление.

Выберите Обновить местоположение в заявлении об отказе от ответственности в отношении экстренных служб и введите текущий адрес.

Параметр Обновить местоположение доступен только в том случае, если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг.

Если вы уже выполнили вход и забыли обновить свое местоположение, выберите один из следующих параметров.

  • Windows: перейдите к изображению профиля и выберите Справка > О приложении > Уведомления и заявление.

  • Mac: перейдите в меню Webex > О Webex, а затем щелкните Уведомления и заявления.

  • Мобильное устройство: коснитесь изображения профиля, перейдите в меню О приложении и коснитесь пункта Уведомления и заявления.