tilgang til nødtjenester

Kanskje du vanligvis jobber hjemmefra, men bestemmer deg for å jobbe fra kontoret eller den lokale kafeen for dagen. Vi anbefaler at du alltid holder adressen din oppdatert i appen, men hvordan du gjør det avhenger av 911-tjenesten du er konfigurert med.

E911-tjenesten – Du kan se at du har E911-tjenesten hvis du ser E911-innstillingene i bunnteksten i appen. Dette betyr at Webex-appen automatisk oppdager når du kobler til et annet nettverk og krever at du oppdaterer adressen din. Du blir bedt om å oppdatere plasseringen din første gang du er konfigurert med E911-tjenesten, og hver gang du endrer plassering etter det. Hvis du går tilbake til en plassering du har vært på før, oppdaterer Webex-appen automatisk plasseringen din uten å spørre deg.

Manuell 911-tjeneste– Hvis du ikke er konfigurert med E911-tjenesten, kan administratoren ha konfigurert deg med manuell 911-tjeneste. Når du logger på appen, får du en ansvarsfraskrivelse for nødtjenester i en popup-melding med en Oppdater plassering -knapp. Når du klikker på Oppdater plassering, blir du ført til tjenesteleverandørens nettsted der du kan angi den nye adressen din. Du kan bli bedt om å oppdatere posisjonen din bare første gang du logger på eller hver gang du logger på (avhengig av hvordan administratoren har konfigurert kontoen din). Hvis du endrer steder etter at du har logget på, må du huske å manuelt navigere til nødtjenesteansvarsfraskrivelsen og oppdatere adressen din derfra.

Hvis du bruker MacOS 12 (Monterey) eller nyere, må du sørge for å aktivere Stedstjenester for Webex-appen.

Hvis du bruker et iPad- eller Android-nettbrett, må du sørge for å aktivere Stedstillatelser for Webex-appen. Naviger til enhetsinnstillingene, finn appen, og velg deretter Mens du bruker appen (iPad) eller Tillat kun mens du bruker appen (Android).

1

Når det først er aktivert eller et nytt nettverk oppdages, velger du Legg til adresse når du blir bedt om det. Fyll ut den nødvendige informasjonen for din nåværende plassering.

Sørg for å bruke en unik adressebeskrivelse hvis du kobler til et nytt nettverk, men den fysiske adressen din ikke er endret. Hvis du for eksempel kobler til et nytt nettverk hjemme, angir du en unik adressebeskrivelse for det nettverket når du sender inn adressen din.

2

Velg Lagre.

Du vil ikke kunne legge til adressen din i tre tilfeller:

  • Du bruker en personlig hotspot – merk av i avkrysningsboksen Jeg bruker en personlig hotspot hvis du er på farten, for eksempel i en bil eller på et tog.

  • Landet ditt vises ikke i rullegardinlisten Land . E911-tjenesteintegreringen i Webex-appen er bare tilgjengelig i enkelte land.

  • Du bruker en mobiltelefon.

Når du har konfigurert E911-innstillingene, ser du Tilgjengelig i bunnteksten i appen. Hvis du ser Utilgjengelig, kan du velge dette varselet for å oppdatere plasseringen din.

Velg Oppdater plassering i ansvarsfraskrivelsen for nødtjenester, og skriv inn gjeldende adresse.

Alternativet Oppdater plassering er bare tilgjengelig hvis du er konfigurert med Webex Calling eller anropet ditt driftes av en tjenesteleverandør.

Hvis du allerede er logget på og har glemt å oppdatere plasseringen din, velger du ett av følgende alternativer:

  • Windows – gå til profilbildet ditt, og velg deretter Hjelp > Om > Merknader og ansvarsfraskrivelse.

  • Mac – gå til Webex > Om Webex, og klikk deretter på Merknader og ansvarsfraskrivelser.

  • Mobil – trykk på profilbildet ditt, gå til Om, og trykk deretter på Merknader og ansvarsfraskrivelser.