access emergency services

Du kanske normalt arbetar hemifrån men bestämmer dig för att arbeta från kontoret eller ditt lokala kafé för dagen. Vi rekommenderar att du alltid håller din adress uppdaterad i appen, men hur du gör det beror på 911-tjänsten du är konfigurerad med.

E911-tjänsten – du kan säga att du har E911-tjänsten om du ser E911-inställningarna i appens sidfot. Detta innebär att Webex-appen automatiskt upptäcker när du ansluter till ett annat nätverk och kräver att du uppdaterar din adress. Du uppmanas att uppdatera din plats när du först har konfigurerats med E911-tjänsten och varje gång du byter platser efter det. Om du återvänder till en plats som du har besökt tidigare uppdaterar Webex-appen din plats automatiskt utan att be dig om det.

Manuell 911-tjänst– Om du inte är konfigurerad med E911-tjänsten kan din administratör ha konfigurerat dig med manuell 911-tjänst. När du loggar in i appen visas du en ansvarsfriskrivning för räddningstjänsten i ett popup-meddelande med en knapp för Uppdatera plats. När du klickar på Uppdatera plats tas du till din tjänsteleverantörs webbplats där du kan ange din nya adress. Du kan uppmanas att uppdatera din plats endast första gången du loggar in eller varje gång du loggar in (beroende på hur administratören har konfigurerat ditt konto). Om du ändrar platser efter att du har loggat in måste du komma ihåg att manuellt navigera till ansvarsfriskrivningen för räddningstjänsten och uppdatera din adress därifrån.

Om du använder MacOS 12 (Monterey) eller senare ska du aktivera platstjänster för Webex-appen.

Om du använder en iPad- eller Android-surfplatta ska du aktivera platsbehörigheter för Webex-appen. Navigera till dina enhetsinställningar, hitta appen och välj sedan När du använder appen (iPad) eller Tillåt endast när du använder appen (Android).

1

När du först har aktiverat eller ett nytt nätverk upptäcks väljer du Lägg till adress på uppmaningen. Fyll i den information som krävs för din aktuella plats.


 

Se till att du använder en unik adressbeskrivning om du ansluter till ett nytt nätverk men din fysiska adress har inte ändrats. Om du till exempel ansluter till ett nytt nätverk hemma anger du en unik adressbeskrivning för nätverket när du skickar in din adress.

2

Välj Spara.

Det finns tre fall där du inte kan lägga till din adress:

  • Du använder en personlig hotspot – markera kryssrutan Jag använder en personlig hotspot om du är på väg, till exempel i en bil eller på ett tåg.

  • Ditt land visas inte i listrutan Land. E911-tjänsteintegreringen i Webex-appen är endast tillgänglig i vissa länder.

  • Du använder en mobiltelefon.

När du har konfigurerat dina E911-inställningar visas Tillgänglig i appens sidfot. Om du ser Ej tillgänglig kan du välja meddelandet för att uppdatera din plats.

Välj Uppdatera plats i ansvarsfriskrivningen för räddningstjänsten och ange din aktuella adress.


 

Alternativet Uppdatera plats är endast tillgängligt om du är konfigurerad med Webex Calling eller om ditt samtal hålls av en tjänsteleverantör.

Om du redan är inloggad och har glömt att uppdatera din plats väljer du ett av följande alternativ:

  • Windows – gå till din profilbild och välj sedan Hjälp > Om > Meddelanden och friskrivning.

  • Mac – gå till Webex > Om Webex och klicka sedan på Meddelanden och friskrivningar.

  • Mobil – tryck på din profilbild, gå till Om och tryck sedan på Meddelanden och friskrivningar.