访问紧急服务

您可能通常在家工作，但是决定将办公室或当地一家咖啡馆作为当天的工作地点。我们建议您始终在应用程序中使您的地址保持最新，但具体方法取决于您所设置的 911 服务。

E911服务—如果您看到应用程序页脚中的E911设置，您可以告诉您有E911服务。这意味着Webex应用程序在您连接到其他网络时自动检测到并要求您更新您的地址。当您首次设置 E911 服务时以及此后每次更改位置时，系统会提示您更新位置。如果您返回到之前到过的位置，Webex 应用程序会自动更新您的位置，而不会提示您。

手动911服务—如果您未设置为E911服务，管理员可能已设置为手动911服务。登录应用程序后，将在弹出消息中显示紧急服务免责声明，其中带有更新位置按钮。单击更新位置时，您将被带至服务商的网站，您可以在其中输入新地址。系统可能会提示您在首次登录或每次登录时更新您的位置（取决于管理员如何设置您的帐户）。如果您在登录后更改位置，必须记住手动导航至紧急服务免责声明并在其中更新地址。

如果您正在使用MacOS 12 (Monterey)或更高版本，请确保为Webex应用程序启用位置服务 。

如果您使用iPad或Android平板电脑，请确保为Webex应用程序启用位置权限 。导航至您的设备设置，找到该应用程序，然后选择使用应用程序时 (iPad) 或仅在使用应用程序时允许 (Android)。

1

首次启用或检测到新网络时，在出现提示时选择添加地址。填写当前位置的必填信息。

如果您正在连接新网络，但物理地址没有变化，请确保使用唯一的地址描述 。例如，如果您在家连接到新网络，在提交地址时，请为该网络指定唯一的地址描述。

2

选择保存。

在三种情况下，您无法添加地址：

  • 您使用的是个人热点 - 如果您在移动中（例如在乘坐汽车或火车），请选中我使用的是个人热点复选框。

  • 您的国家/地区没有显示在国家/地区下拉列表中。Webex 应用程序中的 E911 服务集成仅在特定国家/地区可用。

  • 您使用的是手机。

成功设置 E911 设置后，您将在应用程序页脚看到 在线。如果您看到 离开，可以选择该通知来更新您的位置。

选择紧急服务免责声明中的更新位置并输入您的当前地址。

更新位置选项仅在您设置为使用 Webex Calling 或者您的呼叫由服务商托管时可用。

如果您已经登录，但忘记更新您的位置，请选择以下选项之一：

  • Windows 版 - 转至您的档案照片，然后选择帮助 > 关于 > 声明与免责声明。

  • Mac 版 - 转至 Webex > 关于 Webex，然后单击声明与免责声明。

  • 移动版 - 点击您的档案照片，转至关于，然后点击声明与免责声明。