For å parkere samtalen til en bruker eller samtaleparkering-utvidelsen setter parkeringsbrukeren den aktive samtalen på vent og angir tilgangskoden (FAC) *68 + (destinasjonsbrukerens utvidelse) eller (destinasjonens samtaleparkering-utvidelse). Samtalen forblir parkert frem til den er hentet igjen, eller frem til det skjer en samtaleparkering-tilbakekalling.

For å hente den parkerte samtalen igjen kan hvilken som helst bruker i organisasjonen ringe *88 + (utvidelse av den parkerte samtalen).

For å parkere en samtale ved hjelp av en samtaleparkering-utvidelse som overvåkes av en brukers Cisco-telefon må brukeren trykke på linjetasten som er knyttet til den gratis samtaleparkering-utvidelsen.

For å hente en samtale fra en overvåket samtaleparkering-utvidelse må brukeren trykke på linjetasten som er knyttet til samtaleparkering-utvidelsen som holder den parkerte samtalen.

For å parkere en samtale til en gruppe, setter parkeringsbrukeren en aktiv samtale på vent og angir funksjonsadgangskoden (FAC) # 58. Samtaleparkeringsgruppe-tjenesten leter automatisk etter det første tilgjengelige medlemmet av Samtaleparkeringsgruppen å parkere samtalen hos. Samtaleparkeringsgruppe-funksjonen starter alltid hos det første tilordnede medlemmet. Når et medlem er tilgjengelig, og samtalen er parkert hos det medlemmet, får innringeren med den parkerte samtalen en kunngjøring som inneholder medlemmet samtalen er parkert hos. Parkeringsbrukeren kan deretter kunngjøre for brukeren med parkeringen at en samtale er parkert i utvidelsen deres.

Den parkerte innringeren settes på vent til et medlem svarer på den parkerte samtalen ved å bruke *88 + (brukerutvidelsen) fra utvidelsen den ble parkert hos. Hvis den parkerte samtalen ikke besvares innen den klargjorte tilbakekallingstiden, blir den parkerte samtalen hentet og presentert for brukeren som opprinnelig parkerte samtalen, eller en alternativ tilbakekallingsbruker. Tilbakekallingsbrukeren er en innstilling for samtaleparkeringsgruppen som kan konfigureres.

Hvis parkeringsbrukerens linje vises på andre telefoner som delt eller overvåket, vil disse telefonene også bli varslet om de tilbakeførte samtalene, og de vises også i resepsjonistklienten som standard, men den kan konfigureres til ikke å vise de tilbakeførte samtalene.