Wie erfasse ich ein Protokoll für ein Problem bei einem laufenden Meeting?

Das Webex Tracer-Tool erfasst Protokolle in einer Live-Sitzung, um verschiedene Probleme während des Treffens zu diagnostizieren (wie Anwendungsabstürze, Telekonferenzprobleme und Verbindungsprobleme im Meeting), die nur schwer einheitlich repliziert werden können.

Wie er erfassen ich ein Protokoll für ein Problem bei einem meeting in Gang?

Wie verwende ich das Webex Tracer-Tool?

Welche Informationen sammelt das WBX Tracer-Tool?

 

Hinweis:

So verwenden Sie dasTool:

Windows

  1. Laden Sie Webex Tracerherunter.
  2. Doppelklicken Sie auf die Datei wbxtracer.exe, um das Hilfsprogramm zu starten.

    Das Fenster Webex Tracer wird geöffnet.
  3. Minimieren Sie das Webex Tracer-Fenster und duplizieren Sie dann das Problem, das sie erleben.
  4. Klicken Sie auf dasOrdnersymbol und wählen Sie anschließend Speichernaus.
  5. Schließen Sie das Webex Tracer-Tool.
  6. Komprimieren Sie die Protokolldatei mithilfe von ZIP (zur Reduzierung der Dateigröße) und senden Sie sie per E-Mail an Ihren Webex-Support-Mitarbeiter.

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