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Administratoren können Einstellungsvorlagen verwenden, um Sammlungen von Einstellungen auf Benutzergruppen anzuwenden, einschließlich aller Benutzer an einem bestimmten Standort.
Einstellungsvorlage – Übersicht
Eine Einstellungsvorlage ist eine Sammlung benutzerdefinierter Einstellungen für einen Dienst (Meeting, Messaging, Calling oder Vidcast) oder einen Standort. Einstellungsvorlagen vereinfachen das Onboarding und die Verwaltung von Benutzern in Ihrer Organisation.
Sie können eine Vorlage erstellen, indem Sie Create template Arbeitsablauf (siehe Allgemeine Vorlage erstellen oder Vorlage für einen Dienst erstellen) oder Sie können eine vorhandene Vorlage kopieren und bearbeiten. Sie können auch unnötige Vorlagen löschen, indem Sie eine Vorlage auswählen und dann Delete auf der Registerkarte Actions aus.
Die Einstellungen des KI-Assistenten für alle Dienste, einschließlich Anrufe, Nachrichten und Meetings, werden in der allgemeinen Vorlage konfiguriert.
Arten von Einstellungsvorlagen
Einstellungsvorlagen sind von den folgenden Typen:
- Allgemeine Vorlage, die Einstellungen verwendet, die für Dienste wie Nachrichten und Meetings angewendet werden.
- Messaging
- Meeting
- Anrufe
- Vidcast
Sie können bis zu 50 Vorlagen des gleichen Typs für eine Organisation erstellen.
Die Einstellungsvorlagen finden Sie unter .
Einstellungsvorlage Gruppen oder Standorten zuweisen
Eine Einstellungsvorlage kann mehreren Gruppen oder Standorten zugewiesen werden. Wenn eine Einstellungsvorlage Gruppen oder Standorten zugewiesen wird, übernehmen alle Benutzer jeder Gruppe oder jedes Standorts den in der Einstellungsvorlage angegebenen Wert (es sei denn, es gibt eine Benutzerüberschreibung, wie im Abschnitt „Benutzerüberschreibung“ besprochen). Eine Gruppe oder ein Standort kann nur eine Einstellungsvorlage eines bestimmten Typs haben. Weitere Informationen finden Sie unter Anwenden einer Einstellungsvorlage auf eine Gruppe von Benutzern oder einen Standort.
Benutzer außer Kraft setzen
Sie können die spezifischen Einstellungen auf Benutzerebene überschreiben. Diese spezielle Einstellung folgt dem Einstellungswert auf Nutzerebene, während die restlichen Einstellungen in diesem Dienst weiterhin der Vorlage folgen. Beispiel: Wenn der Administrator den Chat im Meeting auf Benutzerebene aktiviert, dann honoriert der Chat im Meeting den Wert auf Benutzerebene, während die restlichen Einstellungen in der Meeting-Vorlage weiterhin die Werte berücksichtigen, die aus der Meeting-Einstellungsvorlage der Gruppe übernommen wurden.
Im Allgemeinen gibt es folgende Abfolge um das Festlegen von Zuweisungen:
Konfliktlösung
Sie können einen Benutzer zu mehreren Gruppen hinzufügen. Wenn Sie einen Benutzer zu zwei oder mehr Gruppen mit zugewiesenen Vorlagen hinzufügen, nutzt Control Hub eine Vorlagenabfolge, um zu identifizieren, welche Vorlageneinstellungen auf den Benutzer angewendet werden. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität. Beispiel: Rang 1 ist höher als Rang 2 usw. In der Regel legen Sie die restriktivste Vorlage an einen höheren Rang, so dass sie im Falle eines Konflikts angewendet wird.
Sie können Vorlagen nur einordnen, wenn 50 oder weniger vorhanden sind.
Einstellungsvorlage auf eine Gruppe von Benutzern oder einen Standort anwenden
Hier sind einige wichtige Verhaltensattribute von Präferenzen, wenn Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:
-
Die Einstellungsvorlage gilt für die Nutzer, die auf der folgenden Hierarchie basieren:.
-
Wenn ein Benutzer zu zwei Gruppen gehört, erhält der Benutzer die Vorlage mit dem höheren Rang. Die Vorlagenrangfolge wird für jeden Einstellungsvorlagentyp bewertet: Meeting, Messaging und Calling. Weitere Informationen zum Ranking finden Sie in den einzelnen Themen der Funktionsvorlage.
Sie können Vorlagen nur einordnen, wenn 50 oder weniger vorhanden sind.
-
Ein Benutzer oder Arbeitsbereich kann nur einem Standort zugewiesen werden.
-
Wenn ein Benutzer aus einer Gruppe entfernt wird, verliert der Benutzer die Einstellungsvorlage der Gruppe, aus der er entfernt wurde. Wenn sie zu einer Gruppe hinzugefügt wurden, erwerben sie die Vorlage von der neuen Gruppe, der sie hinzugefügt wurden.
-
Im Allgemeinen kann es bis zu 8 Stunden dauern, bis alle Änderungen an den Einstellungen des Benutzers auf Organisationsebene mithilfe von Einstellungsvorlagen oder Benutzerüberschreibungen auf den Benutzer angewendet werden.
Anweisungen zum Anwenden einer neuen Vorlage auf eine Gruppe oder einen Standort finden Sie unter Allgemeine Vorlage erstellen oder Vorlage für einen Dienst erstellen. Sie können auch eine vorhandene Vorlage auswählen und auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:
- Melden Sie sich bei Control Hub an.
- Unter Management, wählen Sie Organization settings.
- Klicken Sie auf die Templates Meetings“.
- Wählen Sie eine Vorlage und dann Apply template auf der Registerkarte Actions aus.
Vorlage für Ihre Organisation erstellen
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Bei Control Hub anmelden |
| 2 |
Unter Management, wählen Sie Organization Settings. |
| 3 |
Klicken Sie auf die Templates Meetings“. |
| 4 |
Klicken Sie auf Create template und fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzu. Wenn Sie eine vorhandene Vorlage bearbeiten, wählen Sie sie in der Liste aus. |
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Auswählen Calling AI features verfügbar sind. Mit den Anruf-KI-Funktionen können Benutzer während Anrufen mit dem KI-Assistenten interagieren und Einblicke wie Zusammenfassungen und Abschriften generieren, die auch als Suchquellen für KI-Antworten dienen können. Dies gilt für alle aktuellen und zukünftigen Anruf-KI-Funktionen. Die Calling-KI-Funktionen sind für Benutzer an Standorten in Indien nicht verfügbar. Diese Einstellungen sind in Vorlagen sichtbar und können aktiviert werden, gelten jedoch nicht für Benutzer, die sich an Standorten in Indien befinden. Auf Benutzerebene werden diese Einstellungen für Benutzer in Indien ausgeblendet. Sie können die Anruf-KI-Einstellungen für einzelne Benutzer auch über die AI auf der Seite mit den Benutzerdetails in Control Hub.
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| 6 |
Auf der Registerkarte Messaging AI Features die Optionen des KI-Assistenten ein- oder ausschalten:
Sie können diese Optionen auch in Vorlagen oder pro Benutzer aktivieren oder deaktivieren. Informationen zu Vorlagen finden Sie unter Nachrichtenvorlage erstellen in Einstellungsvorlagen in Control Hub konfigurieren. Informationen zu Benutzern finden Sie unter Cisco-KI-Assistent für Benutzer ein- oder ausschalten. |
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Auf der Registerkarte Meetings AI Features einen der folgenden Schritte aktivieren. Bei internen oder externen Meetings:
Nur für interne Meetings:
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Auf der Registerkarte General AI Settings einen der folgenden Schritte aktivieren:
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Auf der Registerkarte AI Assistant search sources Abschnitt, aktivieren Allow AI Assistant to search selected sources Nutzen Sie kostenlos externe Suchquellen für eine begrenzte Zeit – Preise und Bedingungen können sich ändern.
Damit diese in der Webex-App funktionieren, müssen Sie zunächst KI-Integrationen einrichten. |
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Automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit dem KI-Assistenten. |
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Personal insights– Benutzer können mehr über ihre Kollaborationsgewohnheiten erfahren und Ziele setzen, die ihnen helfen, stärkere Verbindungen aufzubauen, ihre Zeit optimal zu nutzen und einen inklusiveren Arbeitsplatz zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Personal Insights. |
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Virtual background– Sie können virtuelle Hintergründe für interne und externe Meetings erzwingen. |
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Digital whiteboard– Aktivieren Allow whiteboarding um Whiteboards für Benutzer in der Webex-App zu aktivieren.
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Discover Webex devices– Webex-Geräte senden Ultraschallsignale, die die Webex-App über das Mikrofon des Geräts erkennen kann. Bei der Suche nach Ultraschallsignalen können die Geräte entweder automatisch oder manuell eine Verbindung herstellen. Cisco bewahrt keine Audiodaten der Ultraschallsuche auf. Weitere Informationen finden Sie unter Erkennung von Webex-Geräten in der Nähe verwalten. |
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Klicken Sie auf Create template and next. |
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Weisen Sie die Vorlage Gruppen oder Standorten zu, indem Sie den Gruppen- oder Standortnamen eingeben, für den Sie die Vorlage anwenden möchten. Übereinstimmungen werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Gruppe oder den Standort aus. Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe oder diesen Standort angewendet. |
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Klicken Sie auf Done. |
Nächste Schritte
Sie können diese Vorlage jederzeit ändern, indem Sie sie in der Liste der Vorlagen auswählen.
Sie können die Vorlage auch auf Gruppen oder Standorte anwenden, die Vorlage duplizieren oder löschen, indem Sie den Actions aus.
Meeting-Einstellungsvorlagen
Sie können Meeting-Einstellungsvorlagen verwenden, um Meeting-Einstellungen einer Gruppe von Benutzern zuzuweisen, einschließlich Benutzern an einem bestimmten Standort. Einstellungsvorlagen ähneln in ihrer Verwendung einem Sitzungstyp und sind die zukünftige Alternative zu Sitzungstypen. Meeting-Vorlagen sind eine schnelle und einfache Alternative zur Verwendung von Sitzungstypen oder CSV-Dateien für die Massenverwaltung.
Sie können bis zu 50 Vorlagen des gleichen Typs für eine Organisation erstellen.
Wenn Sie eine E Meeting-Vorlage für eine Gruppe anwenden, erbt jeder Benutzer in der Gruppe die Vorlagenwerte.
Meeting-Einstellungsvorlagen haben, abgesehen von den allgemeinen Verhaltensweisen der Einstellungsvorlage, folgende spezielle Eigenschaften:
- Meeting-Vorlagen gelten sowohl für Benutzer von von Control Hub verwalteten als auch von Site-Administratoren verwalteten Sites. Einstellungsvorlagen erfordern, dass Benutzerkonten mit Control Hub und Webex Identity verknüpft sind.
- Einstellungen, die Teil der Einstellungsvorlage sind, gelten für alle -Sites in der Organisation.
- Die Werte der Einstellungsvorlage gelten sowohl für den Meeting-Gastgeber als auch für die Teilnehmer.
- Mit Einstellungsvorlagen können Sie die Einstellungen auf interne oder externe Meetings anwenden. Externe Meetings werden auf Sites außerhalb Ihrer Organisation gehostet.
Der Befehl Override participant settings when hosting Die Einstellung in Meeting-Vorlagen gilt nur für interne Meetings.
Im Folgenden wird die Abfolge für die Verarbeitung der Meeting-Einstellungen angezeigt:
Group-based meeting template < User override oder site restrictions
Site- und Sitzungstypbeschränkungen werden weiterhin eingehalten, obwohl eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe angewendet wird. Falls für die Site eine bestimmte Funktion auf FALSE festgelegt ist, können Benutzer diese Funktion nicht verwenden, selbst wenn sie über eine Einstellungsvorlage mit der Funktion auf TRUE verfügen.
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Ein Benutzer ist beispielsweise Teil von Gruppe A mit einem Chat im Meeting ENABLED. Wenn sich der Benutzer auf den Standorten A und B befindet und Standort A einen Chat im Meeting hat ENABLED während Site B über einen Chat im Meeting verfügt DISABLED, wenn der Benutzer das Meeting auf Site A hostet, erhält er die Chat-Option. Wenn der Benutzer ein Meeting auf Site B abhält, hat er die Chat-Option nicht.
Wenn Sie eine Sitzungstyp, werden Einstellungen, die zwischen der Einstellungsvorlage und der Vorlage gemeinsam sind Sitzungstyp die vorher beschriebene Hierarchie beobachten. Die Restriktivste der Optionen hat Vorrang. Allerdings bestimmt die Sitzungstyp den Wert für Einstellungen, die nur in der E-Sitzungstyp. Ebenso übernimmt jede Einstellung, die nur in der Einstellungsvorlage vorhanden ist, den Wert aus der Einstellungsvorlage (mit allen Überschreiben auf Benutzerebene, falls angewendet).
Im Folgenden finden Sie die Hierarchie der Einstellungsanwendung, einschließlich Sitzungstypbeschränkungen, um die Migration von Kunden aus Sitzungstypen zu erleichtern:
-
Group-based meeting template < User override oder site restrictions oder session type restrictions
Site-Einschränkungen, Sitzungstypbeschränkungen und Benutzerüberschreibung sind auf gleicher Ebene und die restriktivste Regel wird angewendet. Wenn eine der Einschränkungen falsch ist, ist der Client daran gehindert, einem Meeting beizutreten.
Interne Meeting-Richtlinie und -Einschränkungen
Die interne Meetingrichtlinie ermöglicht es dem Administrator, zu entscheiden, ob Benutzer seiner Organisation externe Benutzer an Meetings teilnehmen lassen können, die auf ihrer Site durchgeführt werden. Ein Administrator kann entscheiden, ob externe Meetings vollständig blockiert werden oder ob sie für Benutzer in bestimmten externen Domänen offen sind. Darüber hinaus gelten die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Meeting-Einstellungen, wenn die Benutzer der Organisation Meetings auf ihren internen Sites abhalten oder an ihnen teilnehmen.
Externe Meetingrichtlinie
Mit Einschränkungen für die Zusammenarbeit oder externen Meeting-Richtlinien können Sie entscheiden, ob Benutzer Ihrer Organisation an Meetings an Sites außerhalb ihrer Organisation teilnehmen können. Darüber hinaus können Sie angeben, welche Funktionen die Benutzer verwenden können, indem Sie die in der Vorlage aufgeführten externen Einstellungen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub.
Meeting-Vorlage erstellen
Die folgenden Pre-Meeting-Richtlinien werden unterstützt:
- Authentifizierte Anmeldung beim Beitreten zu einem Meeting erforderlich
- Bring your own device (BYOD) in Control Hub zulassen
- Wenn ein Gast ein Firmengerät verwendet, auf dem seine Organisations-ID installiert ist, kann er über dieses Gerät ein Meeting starten oder einem Meeting beitreten.
- Interne und externe Richtlinien zum Meeting-Beitritt für zugelassene E-Mail-Domänen
Das Zulassen oder Blockieren von In-Meeting-Funktionen mit Vorlagen ist nur mit Enterprise-Abonnements für Webex Meetings verfügbar.
| 1 |
Bei Control Hub anmelden | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Rufen Sie auf. . | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Klicken Sie auf Create template. Wenn der Bildungsbereich Ihre Branche ist, können Sie vordefinierte Vorlagen mit benutzerdefinierten Einstellungen für Schüler oder Lehrer anwenden.
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Auf der Registerkarte General den Namen und die Beschreibung der Vorlage ein. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Persistent space meetings Abschnitt, aktivieren Allow persistent meetings for spaces | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Automatically share meeting content auswählen, ob Benutzer eine automatische Freigabe ihrer Meeting-Inhalte in User Hub einrichten können. Wenn die Einstellungen deaktiviert sind, werden Benutzern die Einstellungen nicht in User Hub angezeigt.
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Wählen Sie im Bereich „Meetings“ die Einstellungen für interne und externe Meetings aus. Auf der Registerkarte Internal eine der folgenden Einstellungen aus:
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Auf der Registerkarte Breakout sessions diese Einstellung für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
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Auf der Registerkarte Collaboration tools die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
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Auf der Registerkarte In meeting die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
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Auf der Registerkarte Recording die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
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Auf der Registerkarte Remote Control die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren. Wenn Turn on remote control ist deaktiviert, alle Arten der Freigabe sind deaktiviert. Wenn Turn on remote control aktiviert ist, aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den einzelnen Arten von Remotesteuerung.
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Auf der Registerkarte Sharing die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sharing ist deaktiviert, alle Arten der Freigabe sind deaktiviert. Wenn Sharing aktiviert ist, aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den einzelnen Freigabetypen.
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Auf der Registerkarte Telephony können Sie die folgenden Einstellungen nur für interne Meetings aktivieren oder deaktivieren. Mit Ausnahme von VoIP gelten diese Einstellungen nicht für externe Meetings.
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Auf der Registerkarte Video können Sie die folgenden Einstellungen für interne oder externe Meetings aktivieren oder deaktivieren. Wenn Enable video aktiviert ist, können Sie die Kontrollkästchen neben den Videotypen aktivieren, die Meeting-Teilnehmern zur Verfügung stehen sollen:
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Auf der Registerkarte Recording downloads können Sie aktivieren oder deaktivieren, dass Benutzer Aufzeichnungen herunterladen können. Umschalten Prevent recordings download um zu verhindern, dass Benutzer Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist die Standardeinstellung. Gastgeber können diese Standardeinstellung überschreiben und das Herunterladen von Aufzeichnungen bei Bedarf aktivieren. Diese Funktion gilt nur für MP4-Aufzeichnungen. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Recording links können Sie die öffentliche Freigabe von Aufzeichnungslinks aktivieren oder deaktivieren. Umschalten Allow public recording link auf, um Aufzeichnungslinks mit beliebigen Personen zu teilen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Aufzeichnungslinks privat. Das bedeutet, dass nur Personen innerhalb Ihrer Organisation Aufzeichnungen sehen können. Dies ist die Standardeinstellung. Gastgeber können diese Standardeinstellung überschreiben und bei Bedarf die öffentliche Freigabe von Aufzeichnungslinks zulassen. Diese Funktion gilt nur für MP4-Aufzeichnungen. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Recording link expiration können Sie die Ablaufzeit für öffentliche Aufzeichnungslinks festlegen und anpassen. Umschalten Customize recording link expiration time um die Einstellung und Anpassung der Ablaufzeit für Aufzeichnungs-Links zu ermöglichen. Ihre Aufbewahrungsrichtlinie legt einen standardmäßigen Ablaufzeitraum für Aufzeichnungs-Links fest. Die benutzerdefinierte Ablaufzeit muss jedoch nicht mit der in der Aufbewahrungsrichtlinie angegebenen Dauer übereinstimmen. Das bedeutet, dass Sie die Standardeinstellung anpassen und die Ablaufzeit von Aufzeichnungslinks an bestimmte Anforderungen anpassen können. Compliance-Beauftragte und Administratoren können auf Aufzeichnungen zugreifen, auch wenn die Links nach einem bestimmten Zeitraum ablaufen. Diese Funktion gilt nicht für Aufzeichnungen, die mit Benutzern von derselben Site geteilt werden, hochgeladene Aufzeichnungen, Aufzeichnungen in der Webex-App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, alte Aufzeichnungen in Webex Meetings für mobile Plattformen und alte Aufzeichnungsformate (wie ARF). Wenden Sie sich an den Cisco Support, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie diese Funktion verwenden möchten. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Attendee consent requirement Abschnitt, aktivieren Explicit consent for org users um alle Meeting-Teilnehmer zur ausdrücklichen Einwilligung aufzufordern, bevor sie ihre Meetings aufzeichnen, Abschriften speichern oder auf den KI-Assistenten zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unter Ausdrückliche Zustimmung erforderlich, bevor die Meetingteilnehmer aufgezeichnet werden. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Registerkarte Settings override Abschnitt, aktivieren Override participant settings when hosting wenn Sie möchten, dass alle Teilnehmer die gleichen Einstellungen wie der Gastgeber haben. Dies gilt nur für interne Meetings. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Klicken Sie auf Create template and next. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Suchen Sie nach Gruppen oder Standorten, auf die diese Vorlage angewendet werden soll, und wählen Sie diese aus. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Klicken Sie auf Done. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Um den Rang Ihrer Meeting-Vorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf Rank im Templates Meetings“. Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
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Auf der Registerkarte Rank templates können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen neu anordnen und dann auf Save. |
Nächste Schritte
Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie Delete auf der Registerkarte Actions aus. Auf der Registerkarte Delete template Seite, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, das Sie darüber informiert, dass das Löschen einer Vorlage dauerhaft ist, und klicken Sie dann auf Delete.
Um die Vorlage zu ändern, wählen Sie sie aus, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie dann auf Save.
Messaging-Vorlage erstellen
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Bei Control Hub anmelden |
| 2 |
Unter Services, wählen Sie Messagingund klicken Sie dann auf Templates. |
| 3 |
Klicken Sie auf Create template.
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Auf der Registerkarte General einen Vorlagennamen und eine Beschreibung ein. |
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Auf der Registerkarte Collaboration Restrictions die folgenden Einstellungen konfigurieren, um Dateiinteraktionen zu aktivieren oder zu deaktivieren:
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| 6 |
Klicken Sie auf Create template and next. |
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Suchen Sie nach einer Gruppe, für die Sie diese Vorlage anwenden möchten, und wählen Sie sie aus. |
| 8 |
Klicken Sie auf Done. |
| 9 |
Um den Rang Ihrer Nachrichtenvorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf Rank im Templates Meetings“. Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
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Auf der Registerkarte Rank templates können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen und dann auf Save.
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Anrufvorlage erstellen
Sie können die folgenden Typen von Calling-Vorlagen wie folgt erstellen:
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User– Diese Vorlage enthält Einstellungen für Voicemail, Ansagesprache, Anrufer-ID und Warteschleifenmusik von Benutzern.
-
Webex App– Diese Vorlage enthält Einstellungen zu Anruffunktionen wie Fernsteuerung übergeben oder annehmen, Bildschirmfreigabe, Anrufaufzeichnung, Video, Microsoft Teams-Integration und Anrufverhalten.
Sie können auch die vorhandenen Einstellungen der Vorlage ändern, den Vorlagen Rangfolgen zuweisen oder eine Vorlage löschen.
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Melden Sie sich bei Control Hub an. |
| 2 |
Unter Services, wählen Sie . Die Liste der Benutzervorlagen und Webex-App-Vorlagen wird unter den entsprechenden Registerkarten angezeigt.
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Um eine vorhandene Anrufvorlage zu bearbeiten, klicken Sie auf User oder Webex App Meetings“. |
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Um den Rang Ihrer Anrufvorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf Rank im Templates Meetings“. Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
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| 5 |
Auf der Registerkarte Rank templates können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen und dann auf Save. |
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Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie Delete auf der Registerkarte Actions Dropdown-Liste. Auf der Registerkarte Delete templateaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass das Löschen einer Vorlage dauerhaft ist, und klicken Sie dann auf Delete. |
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Wenn Sie die Vorlage ändern möchten, klicken Sie darauf, und ändern Sie die Umschalteinstellungen. Klicken Sie auf Save. |
Anrufvorlage des Anwendungstyps erstellen
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Melden Sie sich bei Control Hub an. |
| 2 |
Unter Services, wählen Sie . Die Liste der Benutzervorlagen und Webex-App-Vorlagen wird auf den entsprechenden Registerkarten angezeigt.
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Klicken Sie auf . |
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Auf der Registerkarte In-call feature access die folgenden Funktionen ein- oder ausschalten:
Die Untersteuerungen werden ausgeblendet, wenn Display calling dock ist deaktiviert. |
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Aktivieren Sie in der Microsoft Teams-Integration die Optimize Webex app for Microsoft Teams experience , um vereinfachte Anrufeinstellungen zu erhalten, Webex-Anrufe stummzuschalten und MS Teams als Standard-App für Anruf-Dock festzulegen. |
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Auf der Registerkarte Calling Behavior die folgenden Anrufverhaltensoptionen für Unified CM-Benutzer festlegen:
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In der Webex-App wird ein Haftungsausschluss für Notrufe angezeigt, der Benutzer darüber informiert, wie wichtig genaue Standortdetails beim Weiterleiten von Notrufen sind, und die Einschränkungen der Webex-App bei der Bereitstellung solcher Details sind. Als Administrator können Sie die Haftungsausschlusseinstellungen für Ihre Kunden anpassen. |
| 8 |
Klicken Sie auf Create template and next. |
| 9 |
Suchen Sie im Suchfeld nach einer Gruppe oder einem Standort für diese Vorlage, und wählen Sie diese aus. |
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Klicken Sie auf Done. |
Anrufvorlage des Benutzertyps erstellen
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Melden Sie sich bei Control Hub an. |
| 2 |
Unter Services, wählen Sie . Sie können die Liste der Benutzer- und Anwendungsvorlagen auf den jeweiligen Registerkarten anzeigen.
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Klicken Sie zum Erstellen einer Benutzervorlage auf . |
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Auf der Registerkarte General ein, geben Sie eine Template name und Description. |
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In Caller ID wählen Sie aus, welche External Caller ID Phone Number muss angezeigt werden, damit dieser Benutzer auswählen kann, wenn er einen ausgehenden Anruf tätigt. Sie können eine Direktdurchwahl (die Telefonnummer des Benutzers), eine Standortnummer oder eine benutzerdefinierte Nummer auswählen, die als ID des externen Anrufers angezeigt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufer-ID-Optionen für Benutzer und Arbeitsbereiche angeben.
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Aktivieren Sie die Voicemail umschalten. |
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Rufen Sie auf. Send calls to voicemail und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Nachdem Sie die Datei hochgeladen oder die Begrüßungen aufgezeichnet haben, können Sie diese aktualisieren, indem Sie Datei ersetzen auswählen oder eine andere Nachricht aufzeichnen. Wenn Sie eine neue Nachricht aufzeichnen oder eine neue Datei hochladen, werden die vorherigen Begrüßungen überschrieben. Die Audiodatei (WAV) muss das Dateiformat 8 kHz, 8-Bit-Mono, CCITT µ-law, max. 2 MB und .wav haben. Wenn Sie Send all calls to voicemailkönnen Sie die beiden anderen Optionen nicht auswählen. Sie können mit beiden Optionen eine Weiterleitung an die Voicemail auswählen. Send calls to voicemail during a busy line und Send calls to voicemail when unaswered Optionen werden gemeinsam ausgewählt. |
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In Additional settings, |
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Aktivieren Receive notification of any new voice messages aktivieren oder deaktivieren, um Benachrichtigungen an Benutzer für neue Voicemails zu senden. |
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Aktivieren Receive fax messages aktivieren oder deaktivieren, damit Benutzer Faxnachrichten empfangen können. |
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In Music on Hold Abschnitt, aktivieren Play music when a call is places on hold umschalten. |
| 12 |
Sprache auswählen aus dem Announcement Language Dropdown-Liste. |
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In Call Recording Abschnitt, aktivieren Record incoming and outgoing calls and voicemail, or set recording announcements and notifications umschalten. Die Anrufaufzeichnung muss auf Organisationsebene und am Standort aktiviert werden, dem die Benutzer zugewiesen sind. Wenn diese Einstellung fehlt, wird die Anrufaufzeichnung nicht angewendet. Weitere Informationen zu den Einstellungen für die Anrufaufzeichnung finden Sie im Artikel Verwalten der Anrufaufzeichnung für Webex Calling. Für die massenhafte Verwaltung von Benutzeranrufvorlagen umfassen die Einstellungen für die Anrufaufzeichnung die folgenden booleschen Spalten: Record Incoming Internal Enabled, Record Incoming PSTN Enabled, Record Outgoing Internal Enabled, und Record Outgoing PSTN Enabled. Verwenden |
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Konfigurieren Sie eine der folgenden Einstellungen:
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In Hide Calling Settings können Sie die Einstellungen anpassen, auf die Endbenutzer auf ihre Geräte, die Webex-App und den User Hub zugreifen können. Aktivieren Sie die Einstellungen, auf die Sie den Zugriff erlauben möchten.
Wenn eine Calling-Funktionsvorlage einem Benutzer zugewiesen ist, kann dieser nicht zu den Standardeinstellungen der Organisation zurückkehren. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Einstellungen auf Benutzerebene finden Sie unter Anrufeinstellungen in einem Benutzer ausblenden. Die ausgewählten Einstellungen setzen die Systemstandardeinstellungen der Benutzergruppe außer Kraft.
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Klicken Sie auf Create template and next. |
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Auf der Registerkarte Search und wählen Sie den Namen eines Group oder ein Location auf die Sie diese Vorlage anwenden möchten. |
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Klicken Sie auf Done. Die Vorlage wird konfiguriert und auf die ausgewählten Gruppen und Standorte angewendet.
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Vidcast-Vorlage erstellen
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Bei Control Hub anmelden |
| 2 |
Unter Services, wählen Sie Vidcastund klicken Sie dann auf Wenn der Bildungsbereich Ihre Branche ist, können Sie vordefinierte Vorlagen anwenden, um benutzerdefinierte Einstellungen für Schüler oder Lehrer zuzulassen.
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Auf der Registerkarte General einen Vorlagennamen und eine Beschreibung ein. |
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Auf der Registerkarte Access alle Optionen sind standardmäßig aktiviert. Sie können die Einstellungen deaktivieren, die Benutzer nicht in einem Vidcast haben sollen. |
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Auf der Registerkarte Webex integration den Abschnitt ein- oder ausschalten Enable Vidcast recording in Webex Messaging |
| 6 |
Klicken Sie auf Create template and next. |
| 7 |
Suchen Sie im Suchfeld nach einer Gruppe oder einem Standort für diese Vorlage, und wählen Sie diese aus. |
| 8 |
Klicken Sie auf Done. |
Häufig gestellte Fragen: Einstellungsvorlagen und Meeting-Vorlagen
Worin besteht der Unterschied zwischen internen und externen Meetings?
- Internes Meeting: OrgID ist zwischen der Meeting-Site und dem beitretenden Benutzer identisch (z. B. wenn ein Cisco-Benutzer dem Cisco ORG-Meeting beitritt)
- Externes Meeting: Die OrgID unterscheiden sich zwischen der Meeting-Site und dem beitretenden Benutzer (z. B. wenn Apple-Benutzer dem Cisco ORG-Meeting beitritt)
Können Sie Einstellungsvorlagen auf jede Gruppe anwenden?
Es gibt verschiedene Gruppentypen in Control Hub und verschiedene Methoden zum Erstellen von Gruppen. Es gibt zwei verschiedene Gruppentypen in Active Directory:
- Sicherheitsgruppen: zum Zuweisen von Berechtigungen zu geteilten Ressourcen.
- Verteilergruppen: Erstellt E-Mail-Verteilerlisten.
Sie können Sicherheitsgruppen und Verteilergruppen mit Control Hub synchronisieren, Aber Sie können Einstellungsvorlagen nur für Sicherheitsgruppen anwenden. Verteilergruppen dienen zum Senden von Massenkommunikation.
Sie können Gruppen auch in Control Hub mithilfe der API erstellen und Einstellungsvorlagen auch auf diese Gruppen anwenden.
Wie weise ich einen Benutzer einer Gruppe zu?
Sie können einen Benutzer auf eine der folgenden Arten einer Gruppe zuweisen:
Wie erstelle ich eine Vorlage mit deaktivierten Untertiteln für eine interne Site und wenden sie dann auf eine Gruppe an?
- Melden Sie sich bei Control Hub an.
- Erstellen Sie eine Meeting-Vorlage durch Auswahl , und im In meeting Abschnitt, umschalten Closed captioning aus in der Internal meeting Spalte.
- Klicken Sie auf Create template and next.
- Geben Sie den Gruppennamen ein, auf den Sie die Vorlage anwenden möchten. Übereinstimmungen werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die Gruppe aus, die Sie wünschen.
Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe angewendet.
- Klicken Sie auf Done.
Wie viele Vorlagen kann ich erstellen?
Sie können bis zu 50 Vorlagen des gleichen Typs für eine Organisation erstellen.
Was sind einige bewährte Methoden, wenn ich mit dem Zuweisen von Einstellungsvorlagen beginne?
- Identifizieren Sie die verschiedenen Benutzerprofile in Ihrer Organisation und legen Sie fest, wie die Gruppen strukturiert werden sollen. Wenn Sie Benutzer der Typen „Alle Zugriff“ und „Eingeschränkter Zugriff“ haben, müssen Sie zwei Gruppen erstellen, die jeweils zwei verschiedene Vorlagen enthalten.
- Erstellen Sie Einstellungsvorlagen für jeden Dienst, für den Sie eine gruppenbasierte Zugriffssteuerung wünschen.
- Wenden Sie die Einstellungsvorlagen auf die relevanten Gruppen an und stellen Sie sicher, dass sie über die entsprechenden Einordnungen verfügen.
Ich habe die bisherigen gruppenbasierten Einstellungen für Einschränkungen bei der Zusammenarbeit übernommen. Werden diese automatisch migriert?
Wenn Sie zuvor die gruppenbasierten Einstellungen für Nachrichten verwendet haben, werden diese nicht automatisch migriert. Gehen Sie wie folgt vor, nachdem Einstellungensvorlagen für Sie verfügbar gemacht wurden:
Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen, um die unterschiedlichen Einschränkungen in Ihrer Organisation widerzu erfüllen.
Wenden Sie die Vorlagen auf die relevanten Gruppen an. Siehe Wie wenden Sie eine Vorlage auf eine Gruppe an? oben.
Nachdem Sie die Vorlage angewendet haben, klicken Sie auf revert users um sicherzustellen, dass die Benutzer jetzt die in der Vorlage enthaltenen Berechtigungen befolgen.
Wie sehen die bewährten Verfahren für die Verwendung von Einstellungsvorlagen aus, wenn wir bereits über Sitzungstypen verfügen?
Sie können Meeting-Einstellungen mithilfe von Vorlagen steuern. Wenn Sie Ihre Meeting-Site in Control Hub verwalten, sind die Vorlagen für die gleichen Aufgaben wie für Sitzungstypen in Site-Administration.
Sie können einen vollständigen Übergang zum Einstellungsvorlagenmodell in Erwägung ziehen, anstatt Sitzungstypen und Einstellungsvorlagen gleichzeitig zu verwenden.
Kann ich Einstellungsvorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden?
Ja, Sie können Vorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden.
Ich kann keine Gruppen mit dem Directory Connector synchronisieren. Gibt es andere Methoden, mit denen ich Gruppen erstellen kann?
Zusätzlich zu den auf Verzeichniskonnektoren basierenden Gruppen können Sie Gruppen manuell in Control Hub erstellen oder die Gruppen-API verwenden.
Ich habe gerade meine Einstellungsvorlage aktualisiert; Warum können die Änderungen für einen Benutzer nicht angezeigt werden?
Im Allgemeinen kann es bis zu 8 Stunden dauern, bis Änderungen auf Organisationsebene an Benutzereinstellungen mithilfe von Einstellungsvorlagen oder mithilfe von Benutzerüberschreibungen auf den Benutzer angewendet werden.
Welche Clientversion sollte zum Anwenden der neuen Einstellungsvorlage verwendet werden?
Wir empfehlen ein Upgrade Ihres Meetings-Clients auf die neueste Version (WBS 42.7 oder höher) oder mindestens auf die neueste Sperrversion (WBS 42.6), um ein optimales Benutzererlebnis der Funktionen im Zusammenhang mit der Einstellungsvorlage zur Richtliniendurchsetzung zu erhalten. Wenn Sie eine Version des Meetings-Clients verwenden, die älter als WBS 42.3 ist, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar oder Sie haben möglicherweise nicht die beste Benutzererfahrung.
Bekannte Probleme
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Wenn eine Vorlage bereits auf eine bestimmte Gruppe angewendet wird, sollte die Gruppe in der Drop-down-Liste Gruppe als eine Gruppe angezeigt werden, in der bereits die Vorlage angewendet wurde.
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Die Seite „Benutzerdetails“ für die Site-Administrator-Rolle enthält ineffiziente Benutzererfahrungen und Fehlerstatus. Nur der Volladministrator kann die über die Einstellungsvorlage auf Benutzerebene angewendeten Einstellungen aktualisieren.