Descripción general de la seguridad de Webex

La Cisco Webex Meetings ayuda a permitir que los equipos virtuales y los empleados globales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Empresas, instituciones y agencias gubernamentales en todo el mundo confían en Cisco Webex para simplificar los procesos comerciales y mejorar los resultados de las ventas, la comercialización, la capacitación, la gestión de proyectos y los equipos de soporte.

Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y la compartición de contenido.

La Cisco Webex Meetings privada ofrece un entorno seguro; no obstante, se lo puede configurar como un sitio abierto para la colaboración. Comprender las características de seguridad, ya sea como administrador del sitio o como usuario final, puede permitirle adaptar su sitio de Webex a sus necesidades empresariales.

Para obtener más información, consulte el Informe técnico de seguridad de Webex.

Mejores prácticas para los organizadores

Como anfitrión, usted toma las decisiones finales con respecto a la configuración de seguridad de sus reuniones, eventos y sesiones de capacitación. Recuerde siempre que controla prácticamente cada aspecto de la reunión, el evento o la sesión de capacitación incluso cuándo comienza y cuándo finaliza.

Siga las mejores prácticas de seguridad al planificar la reunión, durante y después de la reunión en función de sus necesidades empresariales para mantener la seguridad tanto de la información como de las reuniones.


No publique contraseñas en sitios web de acceso público.

No comparta su PIN de Audio con nadie.

Proporcione las contraseñas de la reunión solo a los usuarios que las necesiten.

No comparta nunca información confidencial en su reunión hasta tener la certeza de quiénes asistan.

Bloquear automáticamente una sala personal

Puede configurar su sala personal para que se bloquee automáticamente cuando se inicie la reunión. Le recomendamos que bloquee su sala a los 0 minutos. Puede establecer la configuración de bloqueo automático de la sala personal seleccionando Preferencias > Mi sala personal .

Esto es básicamente lo mismo que bloquear su sala al entrar en ella. Esta medida impide que todos los asistentes en su sala de recepción entren automáticamente a la reunión. En su lugar, verá una notificación en la reunión cuando los asistentes estén esperando en la sala de recepción. A continuación, puede detectar y permitir solo a los asistentes autorizados en su reunión.


Considere la URL de su sala personal como una URL pública y, a menos que el administrador del sitio haya configurado las salas personales para que solo sean utilizadas por los usuarios que iniciaron sesión, cualquier persona puede esperarlo en su sala de recepción. Compruebe siempre los nombres antes de permitir que los asistentes entren a la sala.

Notificaciones de sala personal antes de una reunión

Cuando los usuarios ingresan a la sala de recepción de su sala personal, pueden enviarle una notificación por correo electrónico para informarle que están esperando que comience una reunión. Incluso los usuarios no autorizados que obtienen acceso a la sala de recepción de su sala personal pueden enviar notificaciones.

Le recomendamos que revise sus notificaciones por correo electrónico antes de iniciar una reunión para detectar a los asistentes no autorizados. Si no ha enbloqueado automáticamente su sala personal a los cero minutos, todos los asistentes que esperan en la sala de recepción de su sala personal ingresen a la reunión cuando usted lo haga. Revise la lista de participantes y expulse a los asistentes no autorizados.

Si ve demasiadas notificaciones de correo electrónico de los asistentes no autorizados, considere desactivar estas notificaciones. Vaya a Preferencias > Mi sala personal ydesmarqueNotificarme por correo electrónico cuando alguien ingresa a la sala de recepción de mi sala personal mientras estoy de distancia .

Notificaciones de sala personal durante una reunión

Si bloquea su sala personal, puede detectar a cualquier persona que esté esperando en su sala de recepción. Después de ingresar a su reunión, usted será notificado cuando una persona nueva ingresa a la sala de recepción, y luego puede elegir si desea admitir a esa persona o no. Cuando hay varios asistentes esperando en la sala de recepción de su sala personal, puede revisar la lista de nombres y seleccionar personas individuales o elegir seleccionar a todos para admitir a la reunión.

Planificar reuniones no listadas

Para mejorar la configuración de seguridad de la reunión, los organizadores pueden optar por no listar la reunión en el calendario de reuniones. Para no listar la reunión, vaya a la página Planificar, seleccione Mostrar opciones avanzadas , seleccione Opciones de planificación y desmarque Listada en el calendariopúblico. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a la reunión y oculta información acerca de la reunión, como el host, el tema y la hora de inicio.

Elija el nivel de seguridad en función del objetivo de la reunión. Por ejemplo, si planifica una reunión para discutir sobre una excursión al campo para su empresa, solo puede establecer una contraseña para la reunión. Si planifica una reunión en la que discutirá información financiera confidencial, quizá no desee incluir la reunión en el calendario de reuniones. También puede restringir el acceso a la reunión una vez que todos los asistentes hayan entrado.

  • Una reunión no listada no aparece en el calendario de reuniones de la página Buscar reuniones ni en la Mis reuniones lista.

  • Para entrar en una reunión no listada, los asistentes deben proporcionar un número de reunión exclusivo.

  • Las reuniones no listadas requieren que el organizador informe a los asistentes de la reunión, ya sea mediante el envío de un enlace en una invitación por correo electrónico, o bien, los organizadores pueden introducir el número de reunión a través de la página Entrar a reuniones.


Listar una reunión muestra el título de la reunión y la información de la reunión de manera pública. Si una reunión no está protegida por una contraseña, cualquier persona puede entrar a ella.

Elegir el tema de la reunión cuidadosamente

Como mínimo, una reunión listada o un correo electrónico de invitación reenviado puede mostrar el título de la reunión a una audiencia no deseada. Los títulos de las reuniones pueden mostrar accidentalmente información privada, de modo que asegúrese de que los títulos cuenten con las palabras cuidadosamente seleccionadas para minimizar la exposición de datos confidenciales, como eventos o nombres de empresas.

Excluir la contraseña de la reunión de las invitaciones

Para reuniones, eventos o sesiones de capacitación altamente confidenciales, excluya la contraseña del correo electrónico de invitación. De este modo, impedirá el acceso no autorizado a los detalles de la reunión si el mensaje de correo electrónico de invitación se reenvía a un destinatario no deseado.

Si marca Excluir contraseña de la invitación por correo electrónico cuando planifica una reunión, un evento sesión de capacitación una reunión, la contraseña no aparecerá en la invitación. Debe proporcionar la contraseña a los asistentes mediante otros métodos, por ejemplo, por teléfono.


Webex Events (nuevo) no admite esta característica.

Evitar que los invitados entren a reuniones desbloqueadas

Cuando se activa esta configuración, todos los asistentes deben tener una cuenta de usuario en su sitio y haber iniciado sesión para asistir a la reunión. Los asistentes que entren por teléfono sin id de asistente automáticamente se ubicarán en la sala de recepción. Para obtener información acerca de cómo los asistentes pueden conseguir una cuenta de usuario, consulte con el administrador del sitio.

Para habilitar esta configuración, al planificar una reunión, vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de planificación y, en Reuniones desbloqueadas, seleccione Los invitados no pueden entrar a la reunión.

Requerir a los invitados que se registren en su reunión, evento o sesión de capacitación

Puede solicitar a sus invitados que se inscriban para su reunión, evento o sesión de capacitación antes de que entren. Esto le permite proteger la información de la reunión y realizar un seguimiento y reunir información sobre los invitados que planean asistir a su reunión, evento o sesión de capacitación.

Esta característica se activa durante la planificación. Para habilitar esta configuración en Webex Meetings y Webex Events (nueva), vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de planificación y, en Registro, seleccione Inscripción de asistentes.

Para habilitar esta configuración en Webex Events (clásica) y Webex Training, al planificar un evento o una sesión de capacitación, en Registro, seleccione Requerir inscripción de asistentes. .

Característica Usar un tono de entrada o salida, o anunciar el nombre

El uso de esta función impide que alguien entre a la parte de audio de su reunión sin su conocimiento. Esta característica está habilitada de manera predeterminada para Webex MeetingsWebex Training. Puede ir a Preferencias > Audio y vídeo y, en la sección Tono de entrada y salida, seleccione una opción de tono desde el menú lista desplegable.

Al planificar su reunión, evento o sesión de capacitación, vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de conexión de audio y, en la sección Tono de entrada y salida, seleccione una opción de tono desde el menú lista desplegable.


Cuando se utiliza la opción Audio de Webex, si la característica Anunciar nombre está seleccionada, quienes entren mediante la opción Usar la computadora para audio no disponen de la opción de grabar y anunciar su nombre.

Restringir las características disponibles

Limite las características disponibles, como el chat y el audio, si permite que los asistentes entren a la reunión, el evento o sesión de capacitación antes que el organizador.

Solicitar que las invitaciones no se reenván

Solicite a sus invitados que no continúen reenviando la invitación, en especial cuando se trata de reuniones confidenciales.

Asignar un cohost o un host alternativo

Asigne un cohost para que inicie y controle la reunión, el evento o el sesión de capacitación (organizador alternativo). Esta práctica mantiene más seguras las reuniones, los eventos y las sesiones de capacitación al eliminar la posibilidad de que la función de organizador se asigne a un asistente inesperado o no autorizado, en caso de que pierda sin darse cuenta la conexión con la reunión.


Al invitar asistentes a una reunión planificada, puede designar a uno o varios asistentes como organizadores de la reunión. Un cohost puede iniciar la reunión y actuar como el anfitrión. Por lo tanto, un cohost debe tener una cuenta de usuario en su sitio Webex Meetings sitio web. Puede asignar un cohost cuando planifica su reunión con la integración de Webex Meetings con Microsoft Outlook.

Restringir el acceso a la reunión

Bloquear la reunión, el evento o el sesión de capacitación una vez que todos los asistentes hayamos unido. Esta práctica impide que entren más asistentes. Los organizadores pueden bloquear o desbloquear la reunión, el evento o sesión de capacitación en cualquier momento mientras la sesión está en curso. Para bloquear una reunión que está organizando actualmente, vaya a Reunión > Bloquear reunión .


Esta opción impide a los usuarios entrar en la reunión, el evento o la sesión de capacitación, incluso los participantes que fueron invitados a la reunión, pero que aún no entraron. Para desbloquear una reunión que está organizando actualmente, vaya a Reunión > Desbloquear reunión .

Validar la identidad de todos los usuarios en una llamada

Verificar la presencia de cada asistente al pasar lista es una práctica segura. Solicite a los usuarios que activen su vídeo o que digan su nombre para confirmar la identidad.


Para asistir a una reunión con un teléfono, la persona que llama solo necesita un número de marcado de Webex válido y la ID de la reunión de nueve dígitos. Si los asistentes pueden entrar a reuniones en su sitio por teléfono sin una contraseña, no se impedirá que entren a la audioconferencia porción de la reunión.

Si se permite que los asistentes que no tienen una cuenta entren a la reunión, los usuarios no autorizados podrán identificarse con cualquier nombre en su reunión.

Eliminar a un participante de la reunión

Se puede expulsar a los participantes en cualquier momento durante una reunión. Seleccione el nombre del participante al que desea eliminar, vaya a Participante > Expulsar.

Compartir aplicación, no la pantalla

Cuando selecciona Compartir , puede elegir compartir una aplicación en lugar de su pantalla para evitar la exposición accidental de información confidencial en supantalla.

Controlar quién puede compartir

Si se permite a nivel del sitio, los organizadores pueden elegir si permitirán que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar la función de Presentador para seleccionar participantes o asistentes.

Solo los presentadores designados pueden compartir contenido desde dispositivos de vídeo y la aplicación de Webex.

Finalizar la reunión

Cuando la reunión, el evento o sesión de capacitación haya terminado, asegúrese de finalizar la reunión, el evento o el sesión de capacitación para todos los participantes. Es posible que se le presente una opción para abandonar la reunión, el evento o la sesión de capacitación ejecutándose sin finalizarla. Si necesita abandonar la reunión más temprano, conséctele a otra persona el organizador para que pueda ser responsable de finalizar la reunión, el evento o la sesión de capacitación.

Asignar contraseñas a las grabaciones

La mejor manera de impedir el acceso no autorizado a las grabaciones es crear grabaciones.

Si se deben crear grabaciones, puede editar las grabaciones y agregar contraseñas antes de compartirlas para mantener la seguridad de la información. Las grabaciones protegidas con contraseña requieren que los destinatarios cuenten con la contraseña para verlas. Puede asignar contraseñas a las grabaciones en Grabaciones. Seleccione el botón Más de la grabación para ajustar y, a continuación, seleccione Compartir. En la ventana Compartirgrabación, habilite enlace público. Marque Protección con contraseña y luego introduzca la contraseña en el campo detexto. Seleccione Guardar.

Eliminar grabaciones

Elimine las grabaciones una vez que ya no tengan relevancia. Vaya a Grabaciones. Seleccione el botón Más de la grabación que desea eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar. Seleccione Eliminar.

Cree un PIN de audio sólido y protéjalo. En su sitio de Webex, vaya a Preferencias > Audio y vídeo para crear su PIN de Audio.

Su PIN es el último nivel de protección para impedir el acceso no autorizado a su cuenta de conferencia personal. Si una persona obtiene acceso no autorizado al código de acceso del host para una reunión de Conferencia personal (reunión de PCN), la conferencia no puede iniciarse sin el PIN de audio. Proteja su PIN de audio y no lo comparta.