¡Comunicarse con el soporte técnico para su problema de Webex es fácil! Lo primero que querrá hacer es averiguar dónde enviar su problema de soporte. Es posible que su empresa requiera que envíe un caso a través de su escritorio de soporte interno, a través de un revendedor de partner o directamente a través de Webex.

Para buscar información de soporte de su sitio de Webex, realice los siguientes pasos (cuando se cierre sesión en su sitio de Webex):
 

1. Acceda a su sitio de Webex
2. Haga clic en el botón de alternancia del menú. Haga clic en Soporte.

Esta página contendrá un enlace que puede seguir para enviar una solicitud de soporte.

¿No tiene sitio de Webex? ¡No hay problema!

Visite nuestra página de soporte del Centro de ayuda para conocer varias formas de acceder al soporte, como abrir un caso online o llamar por teléfono.

Utilice esta Guía de recursos de servicios técnicos para conocer otras formas de comunicarse con el soporte e instrucciones sobre cómo obtener el estado de su caso abierto. Consulte la página Estado del servicio global para ver cualquier interrupción conocida.  También puede encontrar soporte a través de los artículos de nuestra base de conocimientos y utilizando el Asistente de chat de Webex (ubicado en la parte inferior derecha de esta página).