Marca de agua
5 de jun. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Al no poder entrar a Webex Meetings, la página se sigue cargando y no se conecta

Al no poder entrar a Webex Meetings, la página se sigue cargando y no se conecta.

La página para entrar se cuelga mientras se conecta a la reunión.

 

Causa:
El entorno del cliente que no le permite descargar archivos CRL (certificado) de los sitios de empresas digitales experimentará la carga de la página para entrar y no se conectará a la reunión en Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Solución:
Instale el certificado para resolver este problema:

  • Instale el certificado intermedio:
  1. Descargue el certificado intermedio desde: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Haga doble clic en el archivo del certificado.
  3. Haga clic en el botón Abrir.
  4. Haga clic en el botón Instalar certificado... para abrir la ventana Asistente para la importación de certificados.
  5. Seleccione Máquina local como la ubicación de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en para permitir que la aplicación realice cambios en su máquina en el cuadro de diálogo Control de acceso del usuario cuando se le solicite.
  7. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar.
  8. Seleccione Autoridades de certificación intermedias como el almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Haga clic en el botón Siguiente.
  10. Haga clic en el botón Finalizar.
  • Instale el certificado raíz:
  1. Descargue el certificado intermedio desde: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Haga doble clic en el archivo del certificado.
  3. Haga clic en el botón Abrir.
  4. Haga clic en el botón Instalar certificado... para abrir la ventana Asistente para la importación de certificados.
  5. Seleccione Máquina local como la ubicación de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en para permitir que la aplicación realice cambios en su máquina en el cuadro de diálogo Control de acceso del usuario cuando se le solicite.
  7. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar.
  8. Seleccione Autoridades de certificación raíz de confianza como el almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Haga clic en el botón Siguiente.
  10. Haga clic en el botón Finalizar.

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