Los grupos lo ayudan a organizar usuarios similares y a administrar en forma masiva las asignaciones de usuarios, plantillas de configuración y recursos. Para los grupos basados en áreas específicas (como edificios de oficinas físicas y plantas), recomendamos usar ubicaciones.

Puede crear y administrar los grupos de su organización de Webex de la siguiente manera:

No sincronizamos grupos de Distribución desde Active Directory. Esto se debe a que los grupos de distribución se utilizan para las comunicaciones masivas, mientras que los grupos de seguridad se utilizan para conceder permisos en AD. Webex sigue ese modelo y solo utiliza grupos de seguridad sincronizados para aplicar plantillas de configuración, licencias, políticas y características a varios usuarios.

Los grupos en Control Hub admiten un máximo de 250 000 miembros.

Crear un nuevo grupo de Webex

Cree un nuevo grupo de usuarios locales en Control Hub.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en Crear un grupo.

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Introduzca un nombre de grupo y una descripción opcional; luego, haga clic en Siguiente.

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En la página Agregar miembros del grupo , busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos.

Si desea agregar miembros más adelante, haga clic en Omitir y, luego, en Crear sin miembros.
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Haga clic en Guardar.

Una vez agregado el grupo, puede hacer lo siguiente:
  • Haga clic en Asignar para ir a la página Asignaciones , donde puede aplicar licencias y plantillas de configuración a su nuevo grupo.
  • Haga clic en Agregar otro grupo para crear otro grupo inmediatamente.
  • Haga clic en X para volver a la página principal de Grupos .
Configure la asignación de licencias

Configure las asignaciones de licencias para su grupo si su organización utiliza las asignaciones de licencias de grupo. Si está configurado para utilizar las asignaciones de licencias para toda la organización, las licencias no aparecerán como opción en la ficha Asignaciones .

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en el grupo al que desea asignar licencias y, luego, haga clic en la ficha Asignaciones .

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En la sección Licencias, haga clic en Configurar.

Si las asignaciones de licencias ya están configuradas, haga clic en Editar para actualizar la configuración.

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Seleccione uno de los servicios disponibles para asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Según su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos.

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En la sección Aplicar alcance , determine el alcance de cómo desea aplicar el cambio de licencia seleccionando una de las siguientes opciones:

  • Futuros usuarios: Seleccione esta opción si desea aplicar licencias solo a los usuarios futuros.
  • Usuarios existentes: Seleccione esta opción si también desea aplicar cambios de asignación de licencias a los usuarios existentes. Cuando selecciona Usuarios existentes, seleccionamos Conservar las licencias de los usuarios existentes por usted. Esto significa que si elimina licencias de la asignación de grupo, los usuarios que ya tienen esas licencias no se verán afectados. Borre esta casilla si desea utilizar la asignación para eliminar licencias de los usuarios.
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Haga clic en Guardar.

Su asignación de licencia está activa. Webex asigna automáticamente las licencias, para que los miembros del grupo puedan utilizar esos servicios cuando se vuelvan activos.

Configurar plantillas de ajustes

Utilice las plantillas de configuración para aplicar colecciones de configuración a grupos de usuarios. Una plantilla de configuración es una colección de ajustes personalizados para un servicio (ajustes generales, mensajería, reuniones y llamadas). Consulte Configurar plantillas de configuració n para obtener más información sobre la administración de las plantillas.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en el grupo al que desea asignar licencias y, luego, haga clic en la ficha Asignaciones .

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En la sección Plantillas de configuración , haga clic en el icono que se encuentra al lado del servicio al que desea aplicar una plantilla y, a continuación, haga clic en Editar.

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Seleccione uno de los servicios disponibles para asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Según su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos.

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En la lista, seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Guardar.

La plantilla que definió aparecerá al lado del tipo de servicio. Para revertir a los miembros del grupo, haga clic en el icono , haga clic en Restablecer y luego en Restablecer plantilla para confirmar.
Agregar o eliminar miembros de grupo

Puede agregar o eliminar miembros de un grupo en cualquier momento.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos cuando elimine un miembro de un grupo:
  • Licencias: cuando elimina un usuario de un grupo, según la configuración que eligió, sus licencias se eliminan o conservan.
  • Plantillas de configuración: no hay preservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y usted lo elimina de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
  • Aplicaciones integradas: no hay preservación, los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en el grupo al que desea agregar miembros.

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En la ficha Miembros , haga clic en Agregar miembros.

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En la página Agregar miembros del grupo , busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos; luego, haga clic en Guardar.

Los miembros recién agregados aparecen en la ficha Miembros .
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Para eliminar un miembro del grupo, haga clic en el icono junto al nombre del miembro, haga clic en Eliminar del grupo y en Eliminar para confirmar.

Agregar o eliminar miembros de grupo con un archivo CSV

Puede agregar o eliminar hasta 1000 miembros de un grupo a la vez con un archivo CSV.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos al eliminar a un miembro de un grupo:
  • Licencias: cuando elimina un usuario de un grupo, según la configuración que eligió, sus licencias se eliminan o conservan.
  • Plantillas de configuración: no hay preservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y usted lo elimina de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
  • Aplicaciones integradas: no hay preservación, los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a Administración > Grupos.

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Haga clic en Menú Más junto al grupo que desea modificar y realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Agregar miembros por CSV para agregar miembros al grupo.
  • Seleccione Eliminar miembros por CSV para eliminar miembros del grupo.
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Haga clic en Descargar todos los usuarios de la organización para descargar el archivo.

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Modifique el archivo CSV para que refleje los cambios de membresía que desea.

La columna ID de usuario/Correo electrónico (obligatorio) es el único campo obligatorio cuando se agregan usuarios.

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Haga clic en Elegir un archivo, seleccione el archivo CSV modificado desde su escritorio y haga clic en Cargar.

Control Hub carga el archivo y crea su tarea. Puede cerrar esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Puede administrar sus tareas de Control Hub en cualquier momento.
Editar la configuración del grupo
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en el grupo que desea editar.

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En la ficha Descripción general, edite el Nombre y la Descripción del grupo si es necesario.

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También puede ver el origen del grupo, su ID de Webex, el uso y la última fecha de modificación. Copie el ID de Webex si es necesario.

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Si cambia el Nombre o la Descripción, haga clic en Guardar.

Ver sus grupos sincronizados

Cuando su empresa utiliza Active Directory (AD), puede ver sus grupos de AD en Control Hub.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos y luego haga clic en la ficha Grupos sincronizados .

Eliminar un grupo

Elimine los grupos cuando ya no estén en uso o no sean obligatorios. Cuando elimina un grupo, se anulará la asignación de los usuarios del grupo, pero los usuarios no se eliminarán.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos cuando elimine un grupo:
  • Licencias: cuando elimina un grupo, según la configuración que haya elegido, las licencias de usuarios se eliminan o conservan.
  • Plantillas de configuración: no hay preservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y usted elimina uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
  • Aplicaciones integradas: no hay preservación; los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo eliminado, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.
Esta acción no se puede deshacer. Los miembros del grupo pueden perder el acceso a los recursos si elimina un grupo por error.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Grupos.

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En la ficha Grupos de Webex , haga clic en el icono que se encuentra junto al grupo que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar grupo.

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Seleccione la casilla de verificación para confirmar que entiende las consecuencias de la eliminación de grupos y, a continuación, haga clic en Eliminar.