Gestión de grupos

Los grupos le ayudan a organizar usuarios similares y a administrar de forma masiva las asignaciones de usuarios, las plantillas de configuración y los recursos. Para grupos basados en áreas específicas (como edificios de oficinas y sitios físicos), recomendamos usar ubicaciones.

Puede crear y administrar los grupos de su organización de Webex mediante:

Usando el Grupos páginas en Control Hub (este artículo)
Sincronizar grupos de seguridad desde Active Directory (consulte Guía de implementación del conector de directorios )
Uso de la API de grupos (consulte API de Webex Groups en developer.webex.com )

No sincronizamos los grupos de distribución de Active Directory. Esto se debe a que los grupos de distribución se utilizan para comunicaciones masivas, mientras que los grupos de seguridad se utilizan para otorgar permisos en AD. Webex sigue ese modelo y solo utiliza grupos de seguridad sincronizados para aplicar plantillas de configuración, licencias, políticas y características a varios usuarios.

Los grupos de Control Hub admiten un máximo de 250.000 miembros.

Crear un nuevo grupo de Webex

Cree un nuevo grupo de usuario locales en Control Hub.

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en Crear un grupo .
3	Introduzca un nombre de grupo, una descripción opcional y luego haga clic en Siguiente .
4	En el Agregar miembros del grupo página, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos. Si quieres agregar miembros en un momento posterior , haga clic en Saltar y luego haga clic en Crear sin miembros .
5	Haga clic en Guardar. Una vez agregado el grupo, puede: Haga clic en Asignar para ir a la Asignaciones página, donde puede aplicar licencias y plantillas de configuración a su nuevo grupo. Haga clic en Agregar otro grupo para crear inmediatamente otro grupo. Haga clic en X para volver a la pantalla principal Grupos página.

Configurar asignaciones de licencias

Configure las asignaciones de licencias para su grupo si su organización utiliza asignaciones de licencias grupales. Si eres configurar para utilizar asignaciones de licencias para toda la organización , las licencias no aparecerán como una opción en el Asignaciones pestaña.

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en el grupo al que desea asignar licencias y luego haga clic en el Asignaciones pestaña.
3	En la sección Licencias, haga clic en Configurar . Si las asignaciones de licencias ya están configurar, haga clic en Editar para actualizar la configuración.
4	Seleccione entre los servicios disponibles para asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, Mensajería o servicios híbridos.
5	En el Aplicar alcance sección, determine el alcance de cómo desea aplicar el cambio de licencia seleccionando una de las siguientes opciones: Futuros usuarios : Seleccione esta opción si desea aplicar licencias solo a futuros usuarios. Usuarios existentes : Seleccione esta opción si también desea aplicar cambios en la asignación de licencias a los usuarios existentes. Cuando seleccionas Usuarios existentes , seleccionamos Conservar las licencias para los usuarios existentes para ti. Esto significa que si elimina las licencias de la asignación de grupo, los usuarios que ya tienen esas licencias no se verán afectados. Desmarque esta casilla si desea utilizar la asignación para eliminar licencias de los usuarios.
6	Haga clic en Guardar. Su asignación de licencia está activa. Webex asigna automáticamente las licencias, de modo que los miembros del grupo puedan utilizar esos servicios cuando se activen.

Configurar plantillas de ajustes

Utilice plantillas de configuración para aplicar colecciones de configuraciones a grupos de usuarios. Una plantilla de configuración es una colección de configuraciones personalizadas para un servicio (configuración general, mensajería, reuniones y llamadas). Ver Configurar plantillas de ajustes para obtener más información sobre cómo administrar sus plantillas.

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en el grupo al que desea asignar licencias y luego haga clic en el Asignaciones pestaña.
3	En el Plantillas de configuración sección, haga clic en el ⋮ junto al servicio al que desea aplicar una plantilla y, a continuación, haga clic en Editar .
4	Seleccione entre los servicios disponibles para asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de llamadas, reuniones, Mensajería o servicios híbridos.
5	De la lista, seleccione la plantilla que desea asignar y luego haga clic en Guardar . La plantilla que configuró aparece junto al tipo de servicio. Para revertir a los miembros del grupo, haga clic en el ⋮ icono, haga clic en Restablecer y luego haga clic en Restablecer plantilla para confirmar.

Agregar o eliminar miembros del grupo

Puede agregar o eliminar miembros de un grupo en cualquier momento.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos cuando elimina a un miembro de un grupo:

Licencias: cuando elimina a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que elija , sus licencias se eliminan o se conservan.
Plantillas de configuración: no hay conservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y lo elimina de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía .
Aplicaciones integradas: no hay conservación, los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en el grupo al que desea agregar miembros.
3	En el Miembros pestaña, haga clic en Agregar miembros .
4	En el Agregar miembros del grupo página, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos, y luego haga clic en Guardar . Los miembros recién agregados aparecen en la Miembros pestaña.
5	Para eliminar un miembro del grupo, haga clic en el ⋮ icono junto al nombre del miembro, haga clic en Eliminar del grupo y el clic Quitar para confirmar.

Agregar o eliminar miembros del grupo con un archivo CSV

Puede agregar o eliminar hasta 1000 miembros de un grupo a la vez con un archivo CSV.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos al eliminar a un miembro de un grupo:

Licencias: cuando elimina a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que elija , sus licencias se eliminan o se conservan.
Plantillas de configuración: no hay conservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y lo elimina de uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía .
Aplicaciones integradas: no hay conservación, los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.

Inicie sesión en el Control Hub.

Vaya a Administración > Grupos.

Haga clic en junto al grupo que desea modificar y realice una de las siguientes acciones:

Seleccione Add members by CSV (Agregar miembros por CSV) para agregar miembros al grupo.
Seleccione Eliminar miembros por CSV para eliminar miembros del grupo.

Haga clic en Descargar todos los usuarios de la organización para descargar el archivo.

Modifique el archivo CSV para reflejar los cambios de membresía que desea.

La columna ID de usuario/Correo electrónico (obligatorio) es el único campo obligatorio al agregar usuarios.

Haga clic en Elegir un archivo, seleccione el archivo CSV modificado del escritorio y haga clic en Cargar.

Control Hub carga el archivo y crea su tarea. Puede cerrar esta ventana y la tarea continúa ejecutándose. Puede administrar sus tareas de Control Hub en cualquier momento.

Editar la configuración del grupo

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en el grupo que desea editar.
3	En la pestaña Descripción general, edite el Nombre y Descripción del grupo si es necesario.
4	También puede ver la fuente del grupo, su Identificador de Webex , el uso y la fecha de la última modificación. Copie el Identificador de Webex si es necesario.
5	Si cambia el Nombre o Descripción , haga clic en Guardar .

Ver sus grupos sincronizados

Cuando su empresa utiliza Active Directory (AD), puede ver sus grupos de AD en Control Hub.

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos y luego haga clic en el Grupos sincronizados pestaña.

Eliminar un grupo

Elimine grupos cuando ya no estén en uso o sean necesarios. Cuando elimina un grupo, se cancela la asignación de usuarios del grupo, pero los usuarios no se eliminan.

Asegúrese de conocer los siguientes impactos cuando elimina un grupo:

Licencias: cuando eliminas un grupo, dependiendo de la configuración que elija , las licencias de usuario se eliminan o se conservan.
Plantillas de configuración: no hay conservación de plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y usted elimina uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía .
Aplicaciones integradas: no hay conservación, los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas con el grupo eliminado, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado con las mismas aplicaciones.

Esta acción no se puede deshacer. Los miembros del grupo pueden perder el acceso a los recursos si elimina un grupo por error.

1	Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Grupos .
2	En el Grupos de Webex pestaña, haga clic en el ⋮ icono junto al grupo que desea eliminar y luego haga clic en Eliminar grupo .
3	Seleccione la casilla de verificación para confirmar que comprende las consecuencias de la eliminación de grupos y, a continuación, haga clic en Eliminar .