Os grupos ajudam você a organizar usuários semelhantes e gerenciar atribuições de usuários, modelos de configurações e recursos em massa. Quanto aos grupos baseados em áreas específicas (como prédios de escritórios físicos e locais), recomendamos o uso de localizações.

Você pode criar e gerenciar os grupos da sua organização Webex:

Não sincronizamos grupos de Distribuição do Active Directory. Isso ocorre porque os grupos de distribuição são usados para comunicações em massa, enquanto os grupos de segurança são usados para conceder permissões no AD. O Webex segue esse modelo e usa apenas grupos de Segurança sincronizados para aplicar modelos de configurações, licenças, políticas e recursos a vários usuários.

Os grupos no Control Hub suportam no máximo 250.000 membros.

Criar um novo grupo Webex

Crie um novo grupo de usuários locais no Control Hub.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Grupos > Grupos Webex e clique em Criar um grupo.

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Insira um nome de grupo, uma descrição opcional e clique em Próximo.

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Na página Adicionar membros do grupo , procure usuários e clique no nome deles na lista de resultados para adicioná-los.

Se você quiser adicionar membros mais tarde, clique em Ignorar e em Criar sem membros.
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Clique em Salvar.

Depois que o grupo for adicionado, você poderá:
  • Clique em Atribuir para ir para a página de Atribuições , onde você poderá aplicar licenças e modelos de configurações ao novo grupo.
  • Clique em Adicionar outro grupo para criar imediatamente outro grupo.
  • Clique em X para retornar à página principal de Grupos .

Configurar atribuições de licenças

Configure as atribuições de licenças do seu grupo se a organização usar atribuições de licenças de grupo. Se você estiver configurado para usar atribuições de licenças para toda a organização, as licenças não aparecerão como uma opção na guia de Atribuições .

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Inicie sessão no Control Hub.

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Clique em Grupos > Grupos Webex.

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Selecione o grupo ao qual deseja atribuir licenças e clique na guia de Atribuições .

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Na seção de Licenças, clique em Configurar.

Se as atribuições de licenças já estiverem configuradas, clique em Editar para atualizar a configuração.

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de chamadas, reuniões, mensagens ou serviços híbridos pode aparecer.

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Na seção Aplicar escopo , determine o escopo de como você deseja aplicar a alteração de licença selecionando uma das seguintes opções:

  • Usuários futuros: Selecione esta opção se você deseja aplicar licenças somente a usuários futuros.
  • Usuários existentes: Selecione esta opção se você também deseja aplicar alterações de atribuição de licença aos usuários existentes. Quando você seleciona Usuários existentes, selecionamos Preservar licenças para usuários existentes para você. Isso significa que, se você remover as licenças da atribuição do grupo, os usuários que já possuem essas licenças não serão afetados. Desmarque esta caixa se desejar usar a atribuição para remover licenças dos usuários.
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Clique em Salvar.

A atribuição de licença está ativa. O Webex atribui automaticamente as licenças para que os membros do grupo possam usar esses serviços quando se tornarem ativos.

Configurar modelos de configurações

Use modelos de configuração para aplicar coleções de configurações a grupos de usuários. Um modelo de configurações é um conjunto de configurações personalizadas de um serviço (configurações gerais, mensagens, reuniões e chamadas). Consulte Definir modelos de configurações para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Grupos > Grupos Webex.

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Selecione o grupo ao qual deseja atribuir licenças e clique na guia de Atribuições .

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Na seção de Modelos de configurações , clique no ícone ao lado do serviço ao qual deseja aplicar um modelo e, em seguida, clique em Editar.

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de chamadas, reuniões, mensagens ou serviços híbridos pode aparecer.

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Na lista, selecione o modelo que você deseja atribuir e clique em Salvar.

O modelo definido é exibido ao lado do tipo de serviço. Para reverter os membros do grupo para, clique no ícone , em Redefinir e em Redefinir modelo para confirmar.

Adicionar ou remover membros do grupo

Você pode adicionar ou remover membros de um grupo a qualquer momento.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao remover um membro de um grupo:

  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida, as licenças dele são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você o remover de um dos grupos, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação. Os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Grupos > Grupos Webex e clique no grupo ao qual você deseja adicionar membros.

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Na guia de Membros , clique em Adicionar membros.

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Na página Adicionar membros do grupo , procure usuários, clique no nome deles na lista de resultados para adicioná-los e, em seguida, clique em Salvar.

Os membros recém-adicionados aparecem na guia de Membros .
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Para remover um membro do grupo, clique no ícone ao lado do nome do membro, em Remover do grupo e em Remover para confirmar.

Adicionar ou remover membros do grupo com um arquivo CSV

Você pode adicionar ou remover até 1000 membros de um grupo ao mesmo tempo com um arquivo CSV.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao remover um membro de um grupo:

  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida, as licenças dele são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você o remover de um dos grupos, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação. Os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Gerenciamento > Grupos.

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Clique em Menu “Mais” ao lado do grupo que deseja modificar e execute um dos seguintes procedimentos:

  • Selecione Adicionar membros por CSV para adicionar membros ao grupo.
  • Selecione Remover membros por CSV para remover membros do grupo.
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Clique em Baixar todos os usuários da organização para baixar o arquivo.

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Modifique o arquivo CSV para refletir as alterações de associação que você deseja.

A coluna ID do usuário/e-mail (obrigatório) é o único campo obrigatório ao adicionar usuários.

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Clique em Escolher um arquivo, selecione o arquivo CSV modificado do seu desktop e clique em Carregar.

O Control Hub carrega o arquivo e cria sua tarefa. Você pode fechar esta janela e sua tarefa continua a ser executada. Você pode gerenciar suas tarefas do Control Hub a qualquer momento.

Editar as configurações do grupo

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Grupos.

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Na guia Grupos Webex , clique no grupo que deseja editar.

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Na guia Visão geral, edite o Nome e a Descrição do grupo, se necessário.

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Você também pode exibir a origem do grupo, sua ID Webex, uso e a data da última modificação. Copie a ID Webex, se necessário.

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Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

Visualize seus grupos sincronizados

Você pode visualizar e gerenciar seu Entra ID sincronizado ou grupos do Active Directory no menu de Grupos no Control Hub. Como esses grupos são gerenciados fora do Control Hub, você não poderá alterar o nome, a descrição ou a associação de um grupo sincronizado.

Se você decidir desativar a sincronização do Entra ID ou do Conector de diretórios , os grupos sincronizados serão transferidos para a guia do grupo Webex , onde você poderá editar ou excluir o grupo livremente.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Grupos > Grupos sincronizados.

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Clique em um grupo para visualizar informações mais detalhadas sobre o grupo, incluindo a ID Webex do grupo, os usuários atribuídos e as atribuições de licenças.

Excluir um grupo

Exclua os grupos quando não estiverem mais em uso ou quando não forem necessários. Quando você exclui um grupo, os usuários não serão atribuídos ao grupo, mas não serão excluídos.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao excluir um grupo:

  • Licenças: quando você exclui um grupo, dependendo da configuração escolhida, as licenças de usuário são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você excluir um dos grupos, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação. Os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo excluído, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub e clique em Grupos.

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Na guia Grupos Webex , clique no ícone ao lado do grupo que você deseja excluir e, em seguida, clique em Excluir grupo.

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Marque a caixa de seleção para confirmar que você entende as consequências da exclusão do grupo e clique em Excluir.

Esta ação não pode ser desfeita. Os membros do grupo poderão perder o acesso aos recursos se você excluir um grupo em erro.