Os grupos ajudam você a organizar usuários semelhantes e gerenciar atribuições de usuários, modelos de configurações e recursos em massa. Quanto aos grupos baseados em áreas específicas (como prédios de escritórios físicos e locais), recomendamos o uso de localizações.

Você pode criar e gerenciar os grupos da sua organização Webex:

Não sincronizamos grupos de Distribuição do Active Directory. Isso ocorre porque os grupos de Distribuição são usados para comunicações em massa, enquanto os Grupos de segurança são usados para conceder permissões no AD. O Webex segue esse modelo e usa apenas grupos de Segurança sincronizados para aplicar modelos de configurações, licenças, políticas e recursos a vários usuários.

Os grupos no Control Hub suportam no máximo 250.000 membros.

Criar um novo grupo Webex

Crie um novo grupo de usuários locais no Control Hub.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique em Criar um grupo .

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Insira o nome do grupo, uma descrição opcional e clique em Próximo .

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Na página Adicionar membros do grupo , procure usuários e clique em seu nome na lista de resultados para adicioná-los.

Se você quiser adicionar membros posteriormente , clique em Ignorar e, em seguida, clique em Criar sem membros .
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Clique em Salvar.

Depois que o grupo for adicionado, você poderá:
  • Clique em Atribuir para ir para a página Atribuições , onde você pode aplicar licenças e modelos de configurações ao seu novo grupo.
  • Clique em Adicionar outro grupo para criar imediatamente outro grupo.
  • Clique em X para retornar à página principal Grupos .
Configurar atribuições de licenças

Configure atribuições de licenças para seu grupo se sua organização usar atribuições de licenças de grupo. Se você estiver configurado para usar atribuições de licenças em toda a organização , as licenças não aparecerão como uma opção na guia Atribuições .

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique no grupo ao qual deseja atribuir licenças e, em seguida, clique na guia Atribuições .

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Na seção Licenças, clique em Configurar .

Se as atribuições de licença já estiverem configuradas, clique em Editar para atualizar a configuração.

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de Chamadas, Reuniões, Mensagens ou Serviços híbridos pode aparecer.

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Na seção Aplicar escopo , determine o escopo de como você deseja aplicar a alteração da licença selecionando um dos seguintes:

  • Usuários futuros : Selecione esta opção se você deseja aplicar licenças somente a usuários futuros.
  • Usuários existentes : Selecione esta opção se você também deseja aplicar alterações de atribuição de licença aos usuários existentes. Quando você seleciona Usuários existentes , selecionamos Preservar licenças para usuários existentes para você. Isso significa que, se você remover as licenças da atribuição do grupo, os usuários que já possuem essas licenças não serão afetados. Limpe esta caixa se desejar usar a atribuição para remover licenças dos usuários.
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Clique em Salvar.

A atribuição de licença está ativa. O Webex atribui automaticamente as licenças para que os membros do grupo possam usar esses serviços quando se tornarem ativos.

Configurar modelos de configurações

Use os modelos de configurações para aplicar coleções de configurações a grupos de usuários. Um modelo de configurações é um conjunto de configurações personalizadas para um serviço (configurações gerais, mensagens, reuniões e chamadas). Consulte Definir modelos de configurações para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique no grupo ao qual deseja atribuir licenças e, em seguida, clique na guia Atribuições .

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Na seção Modelos de configurações , clique no ícone ao lado do serviço ao qual você deseja aplicar um modelo e, em seguida, clique em Editar .

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de Chamadas, Reuniões, Mensagens ou Serviços híbridos pode aparecer.

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Na lista, selecione o modelo que deseja atribuir e clique em Salvar .

O modelo definido é exibido ao lado do tipo de serviço. Para reverter os membros do grupo, clique no ícone , clique em Redefinir e, em seguida, clique em Redefinir modelo para confirmar.
Adicionar ou remover membros do grupo

Você pode adicionar ou remover membros de um grupo a qualquer momento.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos quando remover um membro de um grupo:
  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida , as licenças dele são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertence a vários grupos e você os remove de um dos grupos, os modelos se aplicam ao usuário de acordo com a hierarquia .
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique no grupo ao qual deseja adicionar membros.

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Na guia Membros , clique em Adicionar membros .

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Na página Adicionar membros do grupo , procure usuários e clique em seu nome na lista de resultados para adicioná-los e, em seguida, clique em Salvar .

Os membros recém-adicionados aparecem na guia Membros .
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Para remover um membro do grupo, clique no ícone ao lado do nome do membro, clique em Remover do grupo e clique em Remover para confirmar.

Adicionar ou remover membros do grupo com um arquivo CSV

Você pode adicionar ou remover até 1000 membros de um grupo ao mesmo tempo com um arquivo CSV.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos quando remover um membro de um grupo:
  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida , as licenças dele são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertence a vários grupos e você os remove de um dos grupos, os modelos se aplicam ao usuário de acordo com a hierarquia .
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Management > Groups .

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Clique Menu “Mais” ao lado do grupo que você deseja modificar e execute um dos seguintes procedimentos:

  • Selecione Adicionar membros por CSV para adicionar membros ao grupo.
  • Selecione Remover membros pelo CSV para remover membros do grupo.
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Clique em Baixar todos os usuários da organização para baixar o arquivo.

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Modifique o arquivo CSV para refletir as alterações de associação que você deseja.

A coluna ID de usuário/e-mail (obrigatório) é o único campo obrigatório ao adicionar usuários.

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Clique em Escolher um arquivo , selecione o arquivo CSV modificado do seu desktop e clique em Carregar .

O Control Hub carrega o arquivo e cria sua tarefa. Você pode fechar esta janela e sua tarefa continua a ser executada. Você pode gerenciar suas tarefas do Control Hub a qualquer momento.
Editar configurações do grupo
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique no grupo que deseja editar.

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Na guia Visão geral, edite o Name e Description do grupo, se necessário.

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Você também pode visualizar a origem do grupo, sua ID Webex, uso e a última data modificada. Copie a ID do Webex, se necessário.

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Se você alterar o Name ou Description , clique em Save .

Visualize seus grupos sincronizados

Quando sua empresa usa Active Directory (AD), você pode visualizar os seus grupos AD no Control Hub.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos e clique na guia Grupos sincronizados.

Excluir um grupo

Exclua os grupos quando eles não estiverem mais em uso ou necessários. Quando você exclui um grupo, os usuários são desatribuídos do grupo, mas os usuários não são excluídos.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao excluir um grupo:
  • Licenças: quando você exclui um grupo, dependendo da configuração escolhida , as licenças de usuário são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertence a vários grupos e você excluir um dos grupos, os modelos se aplicam ao usuário de acordo com a hierarquia .
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo excluído, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
Essa ação não pode ser desfeita. Os membros do grupo podem perder o acesso aos recursos se você excluir um grupo em erro.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Grupos .

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Na guia Grupos Webex , clique no ícone ao lado do grupo que deseja excluir e, em seguida, clique em Excluir grupo .

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Marque a caixa de seleção para confirmar se você entende as consequências da exclusão do grupo e clique em Excluir .