Les groupes vous aident à organiser des utilisateurs semblables et à gérer en masse les affectations d’utilisateur, les modèles de paramétrage et les ressources. Pour des groupes fondés sur des lieux spécifiques (comme des immeubles ou des sites de bureaux physiques), nous conseillons d’utiliser des sites.

Vous pouvez créer et gérer les groupes de votre organisation Webex en :

Nous ne synchronisons pas les groupes de distribution à partir d’Active Directory. En effet, les groupes de distribution sont utilisés pour les communications de masse, tandis que les groupes de sécurité sont utilisés pour accorder des autorisations dans AD. Webex suit ce modèle et n’utilise que des groupes de Sécurité synchronisés pour appliquer des modèles de paramètres, des licences, des politiques et des fonctionnalités à plusieurs utilisateurs.

Les groupes dans le Control Hub prennent en charge un maximum de 250 000 membres.

Créer un nouveau groupe Webex

Créer un nouveau groupe d’utilisateurs locaux dans le Control Hub.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur Créer un groupe.

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Saisissez un nom de groupe, une description facultative, puis cliquez sur Suivant.

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Sur la page Ajouter des membres du groupe , recherchez des utilisateurs et cliquez sur leur nom dans la liste des résultats pour les ajouter.

Si vous souhaitez ajouter des membres plus tard, cliquez sur Ignorer puis cliquez sur Créer sans membres.
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Cliquez sur Enregistrer.

Une fois le groupe ajouté, vous pouvez :
  • Cliquez sur Attribuer pour aller à la page Attributions , où vous pouvez appliquer des licences et des modèles de paramètres à votre nouveau groupe.
  • Cliquez sur Ajouter un autre groupe pour créer un autre groupe immédiatement.
  • Cliquez sur X pour revenir à la page principale des Groupes .
Configurer les attributions de licences

Configurez les attributions de licences pour votre groupe si votre organisation utilise des attributions de licences de groupe. Si vous êtes configuré pour utiliser les attributions de licences pour l’ensemble de l’organisation, les licences n’apparaîtront pas en tant qu’option sur l’onglet Attributions .

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur le groupe auquel vous souhaitez attribuer des licences, puis cliquez sur l'onglet Attributions .

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Dans la section Licences, cliquez sur Configurer.

Si les attributions de licences sont déjà configurées, cliquez sur Modifier pour mettre à jour la configuration.

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Sélectionnez parmi les services disponibles à attribuer aux nouveaux utilisateurs de ce groupe. En fonction de votre organisation, une combinaison de services d’appel, de réunions, de messagerie ou hybrides peut s’afficher.

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Dans la section Appliquer le champ d'application , déterminez le champ d'application de la façon dont vous souhaitez appliquer le changement de licence en sélectionnant l'une des options suivantes :

  • Utilisateurs futurs : Sélectionnez cette option si vous souhaitez appliquer des licences uniquement aux utilisateurs futurs.
  • Utilisateurs existants : Sélectionnez cette option si vous souhaitez également appliquer des changements à l’attribution des licences aux utilisateurs existants. Lorsque vous sélectionnez Utilisateurs existants, nous sélectionnons Conserver les licences pour les utilisateurs existants pour vous. Ceci signifie que si vous supprimez les licences de l’attribution du groupe, les utilisateurs qui ont déjà ces licences ne seront pas affectés. Décochez cette case si vous souhaitez utiliser l’affectation pour supprimer des licences des utilisateurs.
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Cliquez sur Enregistrer.

Votre attribution de licence est active. Webex attribue automatiquement les licences, afin que les membres du groupe peuvent utiliser ces services lorsqu’ils deviennent actifs.

Configurer les modèles de paramètres

Utilisez les modèles de paramètres pour appliquer des collections de paramètres à des groupes d’utilisateurs. Un modèle de paramètres est un ensemble de paramètres personnalisés pour un service (paramètres généraux, messagerie, réunion et appel). Voir Configurer les modèles de paramètre s pour plus d'informations sur la gestion de vos modèles.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur le groupe auquel vous souhaitez attribuer des licences, puis cliquez sur l'onglet Attributions .

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Dans la section Modèles de paramètres , cliquez sur l'icône à côté du service auquel vous souhaitez appliquer un modèle, puis cliquez sur Modifier.

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Sélectionnez parmi les services disponibles à attribuer aux nouveaux utilisateurs de ce groupe. En fonction de votre organisation, une combinaison de services d’appel, de réunions, de messagerie ou hybrides peut s’afficher.

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Dans la liste, sélectionnez le modèle que vous souhaitez attribuer et cliquez sur Enregistrer.

Le modèle que vous avez défini s'affiche à côté du type de service. Pour rétablir les membres du groupe, cliquez sur l’icône , cliquez sur Réinitialiser , puis cliquez sur Réinitialiser le modèle pour confirmer.
Ajouter ou supprimer des membres du groupe

Vous pouvez ajouter ou supprimer des membres d'un groupe à tout moment.

Assurez-vous que vous êtes au courant des impacts suivants lorsque vous supprimez un membre d'un groupe :
  • Licences : Lorsque vous supprimez un utilisateur d’un groupe, en fonction du paramètre que vous avez choisi, ses licences sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n’y a pas de conservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous les supprimez de l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n'y a pas de conservation, les utilisateurs perdent l'accès aux applications intégrées associées au groupe, sauf s'ils appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur le groupe auquel vous souhaitez ajouter des membres.

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Sur l'onglet Membres , cliquez sur Ajouter des membres.

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Sur la page Ajouter des membres du groupe , recherchez des utilisateurs et cliquez sur leur nom dans la liste des résultats pour les ajouter, puis cliquez sur Enregistrer.

Les membres nouvellement ajoutés apparaissent sur l'onglet Membres .
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Pour supprimer un membre d’un groupe, cliquez sur l’icône à côté du nom du membre, cliquez sur Supprimer du groupe et cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Ajouter ou supprimer des membres d’un groupe à l’aide d’un fichier CSV

Vous pouvez ajouter ou supprimer jusqu’à 1 000 membres d’un groupe en même temps avec un fichier CSV.

Assurez-vous que vous êtes au courant des impacts suivants lorsque vous supprimez un membre d’un groupe :
  • Licences : Lorsque vous supprimez un utilisateur d’un groupe, en fonction du paramètre que vous avez choisi, ses licences sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n’y a pas de conservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous les supprimez de l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n'y a pas de conservation, les utilisateurs perdent l'accès aux applications intégrées associées au groupe, sauf s'ils appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Gestion > Groupes.

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Cliquez sur Menu Plus à côté du groupe que vous souhaitez modifier et effectuez l’une des actions suivantes :

  • Sélectionnez Ajouter des membres par fichier CSV pour ajouter des membres au groupe.
  • Sélectionnez Supprimer des membres par fichier CSV pour supprimer des membres du groupe.
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Cliquez sur Télécharger tous les utilisateurs de l’organisation pour télécharger le fichier.

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Modifiez le fichier CSV pour refléter les changements d'adhésion que vous souhaitez.

La colonne ID/adresse électronique de l'utilisateur (Obligatoire) est le seul champ obligatoire lors de l'ajout d'utilisateurs.

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Cliquez sur Choisir un fichier, sélectionnez le fichier CSV modifié à partir de votre bureau, puis cliquez sur Charger.

Control Hub télécharge le fichier et crée votre tâche. Vous pouvez fermer cette fenêtre et l’exécution de votre tâche continue. Vous pouvez gérer vos tâches Control Hub à tout moment.
Modifier les paramètres du groupe
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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur le groupe que vous souhaitez modifier.

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Sur l'onglet Aperçu, modifiez le Nom et la Description du groupe si vous en avez besoin.

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Vous pouvez également afficher la source du groupe, son ID Webex, son utilisation et la date de la dernière modification. Copiez l’identifiant Webex si nécessaire.

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Si vous modifiez le Nom ou la Description, cliquez sur Enregistrer.

Afficher vos groupes synchronisés

Lorsque votre entreprise utilise Active Directory (AD), vous pouvez afficher vos groupes AD dans Control Hub.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes puis cliquez sur l’onglet Groupes synchronisés .

Supprimer un groupe

Supprimez les groupes lorsqu’ils ne sont plus utilisés ou requis. Lorsque vous supprimez un groupe, les utilisateurs ne sont pas affectés du groupe, mais les utilisateurs ne sont pas supprimés.

Assurez-vous que vous êtes au courant des impacts suivants lorsque vous supprimez un groupe :
  • Licences : lorsque vous supprimez un groupe, en fonction du paramètre que vous avez choisi, les licences utilisateur sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n’y a pas de conservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous supprimez l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n’y a pas de conservation, les utilisateurs perdent l’accès aux applications intégrées associées au groupe supprimé, sauf s’ils appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
Cette action est irréversible. Les membres du groupe peuvent perdre l'accès aux ressources si vous supprimez un groupe par erreur.
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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Groupes.

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Sur l'onglet Groupes Webex , cliquez sur l'icône à côté du groupe que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer le groupe.

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Cochez la case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de la suppression du groupe, puis cliquez sur Supprimer.