Trabaje con una línea compartida en su videoteléfono

Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, usted puede ser responsable de las llamadas vitales para la persona a la que admite.

Cuando comparte un número de teléfono, puede utilizar esa línea telefónica como lo haría con cualquier otra línea, pero debe tener en cuenta estas características especiales de las líneas compartidas:

  • El número de teléfono compartido aparecerá en todos los teléfonos que compartan el número.

  • Si su compañero de trabajo realiza una llamada en la línea compartida, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Activo remotoeliminar icono activo junto con el estado Llamadas compartidas .

  • Si su compañero responde una llamada o se encuentra en una llamada de conferencia, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Activo remotoeliminar icono activo junto con el estado Compartido - Activo . Puede agregarse a la llamada en curso a través de la línea compartida.

  • Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Remoto en esperaicono de línea compartida en espera junto con el estado Compartido - En espera . Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida.

  • Si su compañero de trabajo habilita la privacidad, toda la información sobre la llamada en la línea compartida no se mostrará en su teléfono. La línea compartida siempre muestra el icono Inactivoicono inactivo.

    Según la configuración de su administrador, es posible que aún vea el icono icono de línea compartida en espera en la línea compartida, aunque su compañero de trabajo habilite la privacidad. En este caso, puede reanudar la llamada.

Siga los pasos siguientes para trabajar con la línea compartida.

Antes de comenzar

El administrador configuró la función de línea compartida para el teléfono.

En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones:

  • Toque Responder para responder la llamada entrante.
  • Toque Rechazar para rechazar la llamada entrante.
  • Toque Ignorar para silenciar la alerta de llamada entrante.
  • Toque Intrusión el botón de intrusión para agregarse a una llamada en una línea compartida.

    Si su compañero de trabajo tiene activada la privacidad, no podrá ver la información de la llamada ni podrá entrometerse en la llamada en la línea compartida.

  • Toque En espera el botón En espera para poner una llamada activa en espera.
  • Toque Reanudar el botón Reanudar para reanudar una llamada en espera.
  • Después de tocar Más en una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones:
    • Toque Reenvío de llamadas para reenviar las llamadas de esta línea a otra extensión.
    • Toque Transferir para transferir la llamada a otra persona.
    • Toque Conferencia para crear una llamada en conferencia.
    • Toque Reunirse para organizar o entrar a una llamada de conferencia planificada.
    • Toque Grabar para iniciar la grabación de la llamada.

Agregarse a una llamada en una línea compartida

Puede unirse a una llamada en curso en la línea compartida para crear una conversación de tres vías. Según el tipo de llamada en curso, puede entrar a una llamada de conferencia.

Si un usuario con el que comparte una línea tiene activada la privacidad, no podrá ver el estado de su línea ni agregarse a su llamada.

Antes de comenzar

El administrador activa la función en el teléfono. Si no puede encontrar el el botón de intrusión botón en una línea compartida, comuníquese con su administrador.

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En la pantalla de inicio del teléfono, toque la línea compartida con el estado eliminar icono activo con Compartido - Activo .

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La pantalla de la llamada muestra el contacto. Toque el botón de intrusión para agregarse a la llamada.

Cuando está conectado, forma parte de la llamada o llamada de conferencia actual, según el tipo de llamada. Si entra a una llamada de conferencia, se muestra la pantalla de la conferencia en lugar de un contacto.

Si el contacto retiene o detiene la llamada, se lo desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas en conferencia ladridas.

Habilitar la privacidad en una línea compartida

La privacidad impide que otras personas que compartan su línea vean información acerca de sus llamadas, por ejemplo, el estado y el historial de llamadas.

La privacidad se aplica a todas las líneas compartidas de su teléfono. Si tiene varias líneas compartidas y la privacidad está habilitada, los demás no pueden ver ninguna de sus líneas compartidas.

Si el teléfono que comparte la línea tiene habilitada la privacidad, aún puede realizar y recibir llamadas usando la línea compartida como de costumbre.

Antes de comenzar

El administrador configuró la función de privacidad del teléfono.

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Toque el botón de alternancia Privacidad para habilitar la característica.

Después de habilitar la característica de privacidad, el conmutador se muestra como icono de alternancia de privacidad junto con la información de estado de Todas las líneas: Privada .

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Etiquete el botón de alternancia Privacidad nuevamente para deshabilitar la característica.

Después de deshabilitar la característica de privacidad, la alternancia se muestra como desactivar.