Arbeid med en delt linje på videotelefonen

Du kan dele et enkelt telefonnummer med en eller flere av kollegene dine. Som administrativ assistent kan du for eksempel være ansvarlig for å kontrollere anrop til personen du støtter.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruke den telefonlinjen på samme måte som med en hvilken som helst annen linje, men du bør være klar over disse spesielle egenskapene ved delte linjer:

  • Det delte telefonnummeret vises på alle telefoner som deler nummeret.

  • Hvis kollegaen din foretar et anrop som er på den delte linjen, viser den delte linjen på telefonen Aktiv eksternt -ikonet fjern aktivt ikon sammen med statusen Delt - Anrop .

  • Hvis kollegaen din svarer på et anrop eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen Ekstern aktiv -ikonet fjern aktivt ikon sammen med statusen Delt - Aktiv . Du kan legge deg selv til den pågående samtalen via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen Ekstern på vent -ikonet delt linje på vent-ikon sammen med statusen Delt - på vent . Du kan gjenoppta den ventende samtalen gjennom den delte linjen.

  • Hvis kollegaen din aktiverer personvern, vises ikke informasjon om samtalen på den delte linjen på telefonen din. Den delte linjen viser alltid Inaktiv -ikonet inaktiv ikon.

    Avhengig av administratorens konfigurasjon kan det hende du fremdeles ser ikonet delt linje på vent-ikon på den delte linjen, selv om kollegaen din aktiverer personvern. I så fall kan du gjenoppta samtalen.

Følg trinnene nedenfor for å arbeide med den delte linjen.

Før du begynner

Administrator har konfigurert funksjonen for delt linje for telefonen din.

På en delt linje kan du gjøre følgende:

  • Trykk på Svar for å svare på det innkommende anropet.
  • Trykk på Avvis for å avvise det innkommende anropet.
  • Trykk på Ignorer for å dempe varselet om innkommende anrop.
  • Trykk på Bryt inn Bryt inn-knappen for å legge deg selv til en samtale på en delt linje.

    Hvis kollegaen din har aktivert personvern, kan du ikke se samtaleinformasjonen deres og ikke bryte inn i samtalen på den delte linjen.

  • Trykk på Hold på Vent-knappen for å holde en aktiv samtale.
  • Trykk på Fortsett Gjenoppta-knappen for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
  • Når du har trykket på Mer på en delt linje, kan du gjøre følgende:
    • Trykk på Viderekoble anrop for å viderekoble anropene på denne linjen til et annet internnummer.
    • Trykk på Overfør for å overføre samtalen til en annen person.
    • Trykk på Konferanse for å opprette en konferansesamtale.
    • Trykk på Møt meg for å være vert for eller bli med i en planlagt konferansesamtale.
    • Trykk på Ta opp for å starte opptak av samtalen.

Legg deg selv til en samtale på en delt linje

Du kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å opprette en treveis samtale. Avhengig av hvilken type samtale som pågår, kan du bli med i en konferansesamtale.

Hvis en bruker du deler en linje med har aktivert personvern, kan du ikke se linjestatusen deres, og du kan ikke legge deg selv til samtalen deres.

Før du begynner

Administrator aktiverer funksjonen på telefonen. Hvis du ikke finner Bryt inn-knappen knappen på en delt linje, kontakter du administratoren.

1

Trykk på den delte linjen med statusen fjern aktivt ikon med Delt - Aktiv på startskjermen på telefonen.

2

Skjermen i samtale viser kontakten. Trykk på Bryt inn-knappen for å legge deg selv til samtalen.

Når du er tilkoblet, er du en del av den gjeldende samtalen eller konferansesamtalen, avhengig av samtaletypen. Hvis du blir med i en konferansesamtale, vises konferanseskjermen i stedet for en kontakt.

Hvis kontakten holder eller parkerer samtalen, blir du automatisk frakoblet. Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtaler.

Aktiver personvern på en delt linje

Personvern hindrer at andre som deler linjen din, ser informasjon om samtalene dine, for eksempel samtalestatus og samtalelogg.

Personvern gjelder for alle delte linjer på telefonen. Hvis du har flere delte linjer og personvern er aktivert, kan ikke andre se noen av de delte linjene dine.

Hvis telefonen som deler linjen din, har aktivert personvern, kan du fremdeles foreta og motta anrop ved hjelp av den delte linjen som vanlig.

Før du begynner

Administrator har konfigurert personvernfunksjonen for telefonen din.

1

Trykk på Personvern -bryteren for å aktivere funksjonen.

Når du har aktivert personvernfunksjonen, vises bryteren som personvernbryter på ikon sammen med Alle linjer – privat statusinformasjon.

2

Merk Personvern -bryteren på nytt for å deaktivere funksjonen.

Når du har deaktivert personvernfunksjonen, vises veksleknappen som slå av.