Mit einer gemeinsam genutzten Leitung auf Ihrem Videotelefon arbeiten

Sie können eine einzelne Telefonnummer mit einem oder mehreren Ihrer Kollegen teilen. Als Verwaltungsassistent sind Sie beispielsweise für die Anrufsaufrufe bei der Person verantwortlich, die Sie unterstützen.

Wenn Sie eine Telefonnummer gemeinsam nutzen, können Sie diese Leitung wie mit jeder anderen Leitung verwenden. Beachten Sie jedoch die folgenden besonderen Eigenschaften gemeinsam genutzter Leitungen:

  • Die geteilte Telefonnummer wird auf allen Telefonen angezeigt, die diese Nummer teilen.

  • Wenn ein Kollege einen Anruf tätigt, der sich auf der gemeinsam genutzten Leitung befindet, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol Remote aktivAktives Symbol entfernen zusammen mit dem Status Gemeinsam genutzt – Anrufe angezeigt.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf annimmt oder sich in einem Konferenzgespräch befindet, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon das Symbol Remote aktivAktives Symbol entfernen zusammen mit dem Status Gemeinsam genutzt – Aktiv an. Sie können sich selbst über die gemeinsam genutzte Leitung zum laufenden Anruf hinzufügen.

  • Wenn ein Kollege einen Anruf in die Warteschleife stellt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol Remote gehaltenSymbol für gehaltene gemeinsam genutzte Leitung zusammen mit dem Status Freigegeben – Gehalten angezeigt. Sie können den gehaltenen Anruf über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen.

  • Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert, werden alle Informationen zum Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung nicht auf Ihrem Telefon angezeigt. Auf der gemeinsam genutzten Leitung wird immer das Symbol InaktivLeerlauf-Symbol angezeigt.

    Entsprechend der Konfiguration Ihres Administrators sehen Sie möglicherweise das Symbol Symbol für gehaltene gemeinsam genutzte Leitung auf der gemeinsam genutzten Leitung, obwohl Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert. In diesem Fall können Sie den Anruf fortsetzen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit der gemeinsam genutzten Leitung zu arbeiten.

Vorbereitungen

Ihr Administrator hat die Funktion für die gemeinsam genutzte Leitung für Ihr Telefon konfiguriert.

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Tippen Sie auf Annehmen , um den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Tippen Sie auf Ablehnen , um den eingehenden Anruf abzulehnen.
  • Tippen Sie auf Ignorieren , um die Benachrichtigung für eingehende Anrufe stummzuschalten.
  • Tippen Sie auf Aufschaltendie Schaltfläche „Aufschalten“ , um sich selbst zu einem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen.

    Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert hat, können Sie die Anrufinformationen nicht sehen und sich nicht in den Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten.

  • Tippen Sie auf Haltendie Halten-Taste , um einen aktiven Anruf zu halten.
  • Tippen Sie auf Fortsetzendie Schaltfläche „Fortsetzen“ , um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Nachdem Sie auf einer gemeinsam genutzten Leitung auf Mehr getippt haben, können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
    • Tippen Sie auf Anrufweiterleitung , um die Anrufe auf dieser Leitung an eine andere Durchwahl weiterzuleiten.
    • Tippen Sie auf Übergeben , um den Anruf an eine andere Person zu übergeben.
    • Tippen Sie auf Konferenz , um einen Konferenzanruf zu erstellen.
    • Tippen Sie auf Mich treffen , um ein angesetztes Konferenzgespräch abzuhalten oder daran teilzunehmen.
    • Tippen Sie auf Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.

Fügen Sie sich zu einem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung hinzu

Sie können an einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen, um eine Drei-Wege-Konversation zu erstellen. Abhängig vom Typ des laufenden Anrufs können Sie einem Konferenzgespräch beitreten.

Wenn ein Benutzer, mit dem Sie eine Leitung gemeinsam nutzen, die Privatfunktion aktiviert hat, können Sie den Leitungsstatus nicht sehen und Sie können sich nicht zu seinem Anruf hinzufügen.

Vorbereitungen

Der Administrator aktiviert die Funktion auf dem Telefon. Wenn Sie die Schaltfläche die Schaltfläche „Aufschalten“ auf einer gemeinsam genutzten Leitung nicht finden können, wenden Sie sich an den Administrator.

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Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf die gemeinsam genutzte Leitung mit dem Status Aktives Symbol entfernen mit Freigegeben - Aktiv .

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Auf dem Anrufbildschirm wird der Kontakt angezeigt. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aufschalten“ , um sich selbst zum Anruf hinzuzufügen.

Wenn Sie verbunden sind, sind Sie abhängig vom Anruftyp Teil des aktuellen Anruf- oder Konferenzanrufs. Wenn Sie einem Konferenzanruf beitreten, wird der Konferenzbildschirm anstelle eines Kontakts angezeigt.

Wenn der Kontakt den Anruf hält oder parkt, wird Ihre Verbindung automatisch getrennt. Dieses Verhalten gilt nicht für aufgeschaltete Konferenzanrufe.

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Die Privatfunktion verhindert, dass andere Personen, die Ihre Leitung gemeinsam nutzen, Informationen zu Ihren Anrufen sehen, z. B. den Anrufstatus und das Anrufprotokoll.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen auf Ihrem Telefon. Wenn Sie mehrere gemeinsam genutzte Leitungen haben und die Privatfunktion aktiviert ist, können andere Benutzer Ihre gemeinsam genutzten Leitungen nicht anzeigen.

Wenn für das Telefon, das Ihre Leitung gemeinsam nutzt, die Privatfunktion aktiviert ist, können Sie weiterhin wie gewohnt Anrufe über die gemeinsam genutzte Leitung tätigen und empfangen.

Vorbereitungen

Der Administrator hat die Privatfunktion für Ihr Telefon konfiguriert.

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Tippen Sie auf den Umschalter Privatsphäre , um die Funktion zu aktivieren.

Nachdem Sie die Privatfunktion aktiviert haben, wird der Umschalter zusammen mit den Statusinformationen Privatsphärenumschalter-Symbol Alle Leitungen – Privat angezeigt.

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Markieren Sie den Umschalter Privatsphäre erneut, um die Funktion zu deaktivieren.

Nachdem Sie die Privatfunktion deaktiviert haben, wird der Umschalter als Ausschalten angezeigt.