한 개 이상의 동료와 한 전화 번호를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 관리 도우미는 지원하는 사용자에 대해 통화를 선보이게 될 수도 있습니다.

전화 번호를 공유할 때 다른 회선에서와 마찬가지로 해당 전화 회선을 사용할 수 있지만, 공유 회선에 대한 다음과 같은 특수한 특성을 숙지해야 합니다.

• 공유된 전화 번호는 번호를 공유하는 모든 전화에 나타납니다.

• 동료가 공유 회선에 있는 전화를 거는 경우, 전화기의 공유 회선은 공유 - 통화 상태와 함께 원격 활동 중 아이콘 을 표시합니다.

• 동료가 전화에 응답하거나 전화회의 통화 중인 경우, 전화기의 공유 회선은 공유 - 활성 상태와 함께 원격 활동 중 아이콘을 표시합니다. 공유 회선을 통해 진행 중인 통화에 자신을 추가할 수 있습니다.

• 동료가 통화를 보류로 지정하는 경우, 전화기의 공유된 회선은 공유 - 보류 중 상태와 함께 원격 보류 중 아이콘을 표시합니다. 공유 회선을 통해 보류된 통화를 재개할 수 있습니다.

• 동료가 프라이버시를 활성화하는 경우 공유 회선의 통화에 대한 정보가 전화기에 표시되지 않습니다. 공유된 라인은 항상 유휴 아이콘 을 표시합니다.

  관리자의 구성에 따라 동료가 프라이버시를 활성화하더라도 공유 회선에 여전히 아이콘이 표시될 수 있습니다 . 이 경우 통화를 재개할 수 있습니다.

공유 회선으로 작업하려면 다음 단계를 따르십시오.

공유 회선에서 진행 중인 통화에 참여하여 3방향 대화를 만들 수 있습니다. 진행 중인 통화의 유형에 따라 전화회의에 참가할 수 있습니다.

회선을 공유하는 사용자가 프라이버시를 켠 경우, 해당 회선 상태를 볼 수 없으며 통화에 자신을 추가할 수 없습니다.

프라이버시를 사용하면 회선을 공유하는 다른 사용자가 통화 상태 및 통화 기록 등 통화에 대한 정보를 볼 수 없습니다.

프라이버시는 전화기의 모든 공유 회선에 적용됩니다. 다수의 공유 회선이 있고 프라이버시가 활성화된 경우, 다른 사용자는 귀하의 공유 회선을 볼 수 없습니다.

회선을 공유하는 전화기에 프라이버시가 활성화되어 있는 경우에도 평상시대로 공유 회선을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.