Utilizzo di una linea condivisa sul videotelefono

È possibile condividere un singolo numero di telefono con uno o più colleghi. Ad esempio, in quanto assistente amministrativo, si potrebbe essere responsabili di chiamate in arrivo per la persona che si supporta.

Quando si condivide un numero di telefono, è possibile utilizzare tale linea telefonica come una linea ordinaria, ma occorre tenere presente le seguenti caratteristiche speciali delle linee condivise:

  • Il numero di telefono condiviso appare su tutti i telefoni che condividono il numero.

  • Se il collega effettua una chiamata sulla linea condivisa, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivorimuovi icona attiva insieme allo stato Condiviso - Chiamata .

  • Se il collega risponde a una chiamata o è impegnato in una chiamata in conferenza, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivorimuovi icona attiva insieme allo stato Condiviso - Attivo . È possibile aggiungersi alla chiamata in corso tramite la linea condivisa.

  • Se il collega mette una chiamata in attesa, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto in attesaicona linea condivisa in attesa insieme allo stato Condiviso - In attesa . È possibile riprendere la chiamata in attesa tramite la linea condivisa.

  • Se il collega abilita la funzione Privacy, qualsiasi informazione sulla chiamata sulla linea condivisa non viene visualizzata sul telefono. La linea condivisa mostra sempre l'icona Inattivoicona inattività.

    In base alla configurazione dell'amministratore, è possibile che venga ancora visualizzata l'icona icona linea condivisa in attesa sulla linea condivisa, sebbene il collega abiliti la funzione Privacy. In questo caso, è possibile riprendere la chiamata.

Per utilizzare la linea condivisa, attenersi alla seguente procedura.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione linea condivisa per il telefono.

Su una linea condivisa, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

  • Tocca Rispondi per rispondere alla chiamata in arrivo.
  • Toccare Rifiuta per rifiutare la chiamata in arrivo.
  • Tocca Ignora per disattivare la suoneria dell'avviso di chiamata in arrivo.
  • Toccare Includi il pulsante Includi per aggiungersi a una chiamata su una linea condivisa.

    Se la privacy del collega è attivata, non è possibile visualizzare le informazioni sulla chiamata né inserirsi nella chiamata sulla linea condivisa.

  • Toccare Attesail pulsante Attesa per mettere in attesa una chiamata attiva.
  • Toccare Riprendi il pulsante Riprendi per riprendere una chiamata in attesa.
  • Dopo aver premuto Altro su una linea condivisa, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
    • Tocca Inoltro chiamata per inoltrare le chiamate su questa linea a un altro interno.
    • Tocca Trasferisci per trasferire la chiamata a un'altra persona.
    • Toccare Conferenza per creare una chiamata in conferenza.
    • Toccare Conf per organizzare o partecipare a una chiamata in conferenza pianificata.
    • Toccare Registra per avviare la registrazione della chiamata.

Aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa

È possibile collegarsi a una chiamata in corso sulla linea condivisa per creare una conversazione a tre vie. A seconda del tipo di chiamata in corso, è possibile partecipare a una chiamata in conferenza.

Se un utente con cui si condivide una linea ha la funzione Privacy attivata, l'utente non può visualizzare lo stato della linea e aggiungersi alla chiamata.

Operazioni preliminari

L'amministratore abilita la funzione sul telefono. Se non è possibile trovare il il pulsante Includi pulsante su una linea condivisa, contattare l'amministratore.

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Nella schermata iniziale del telefono, toccare la linea condivisa con lo stato rimuovi icona attiva con Condivisa - Attiva .

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La schermata durante la chiamata mostra il contatto. Toccare il pulsante Includi per aggiungersi alla chiamata.

Una volta eseguita la connessione, l'utente partecipa alla chiamata corrente o alla chiamata in conferenza in base al tipo di chiamata. Se si partecipa a una chiamata in conferenza, viene visualizzata la schermata della conferenza anziché un contatto.

Se il contatto mette in attesa o parcheggia la chiamata, si verrà disconnessi automaticamente. Questo funzionamento non si applica alle chiamate in conferenza incluse.

Abilita la privacy su una linea condivisa

La funzione Privacy impedisce agli altri utenti che condividono la linea di visualizzare le informazioni sulle chiamate, ad esempio, lo stato della chiamata e la cronologia chiamate.

La funzione Privacy si applica a tutte le linee condivise del telefono. Se si dispone di più linee condivise e la privacy è abilitata, gli altri non possono visualizzare alcuna linea condivisa dell'utente.

Se la funzione Privacy è abilitata per il telefono che condivide la linea, è possibile comunque effettuare e ricevere chiamate utilizzando la linea condivisa come al solito.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione di privacy per il telefono.

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Toccare il tasto di alternanza Privacy per abilitare la funzione.

Una volta abilitata la funzione di privacy, il tasto di alternanza viene visualizzato icona attivazione privacy insieme alle informazioni di stato Tutte le linee - Privato .

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Contrassegnare nuovamente il tasto di alternanza Privacy per disabilitare la funzione.

Una volta disabilitata la funzione di privacy, il tasto di alternanza viene visualizzato come disattiva.