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Uso di una linea condivisa sul tuo telefono
Questo articolo della Guida si applica al telefono video Cisco 8875 registrato in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Utilizzo di una linea condivisa sul videotelefono
È possibile condividere un singolo numero di telefono con uno o più colleghi. Ad esempio, in quanto assistente amministrativo, si potrebbe essere responsabili di chiamate in arrivo per la persona che si supporta.
Quando si condivide un numero di telefono, è possibile utilizzare tale linea telefonica come una linea ordinaria, ma occorre tenere presente le seguenti caratteristiche speciali delle linee condivise:
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Il numero di telefono condiviso appare su tutti i telefoni che condividono il numero.
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Se il collega effettua una chiamata sulla linea condivisa, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivo insieme allo stato
Condiviso - Chiamata
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Se il collega risponde a una chiamata o è impegnato in una chiamata in conferenza, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivo insieme allo stato
Condiviso - Attivo
. È possibile aggiungersi alla chiamata in corso tramite la linea condivisa. -
Se il collega mette una chiamata in attesa, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto in attesa insieme allo stato
Condiviso - In attesa
. È possibile riprendere la chiamata in attesa tramite la linea condivisa. -
Se il collega abilita la funzione Privacy, qualsiasi informazione sulla chiamata sulla linea condivisa non viene visualizzata sul telefono. La linea condivisa mostra sempre l'icona Inattivo.
In base alla configurazione dell'amministratore, è possibile che venga ancora visualizzata l'icona sulla linea condivisa, sebbene il collega abiliti la funzione Privacy. In questo caso, è possibile riprendere la chiamata.
Per utilizzare la linea condivisa, attenersi alla seguente procedura.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha configurato la funzione linea condivisa per il telefono.
Su una linea condivisa, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
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Aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa
È possibile collegarsi a una chiamata in corso sulla linea condivisa per creare una conversazione a tre vie. A seconda del tipo di chiamata in corso, è possibile partecipare a una chiamata in conferenza.
Se un utente con cui si condivide una linea ha la funzione Privacy attivata, l'utente non può visualizzare lo stato della linea e aggiungersi alla chiamata.
Operazioni preliminari
L'amministratore abilita la funzione sul telefono. Se non è possibile trovare il pulsante su una linea condivisa, contattare l'amministratore.
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Nella schermata iniziale del telefono, toccare la linea condivisa con lo stato con |
2 |
La schermata durante la chiamata mostra il contatto. Toccare per aggiungersi alla chiamata. Una volta eseguita la connessione, l'utente partecipa alla chiamata corrente o alla chiamata in conferenza in base al tipo di chiamata. Se si partecipa a una chiamata in conferenza, viene visualizzata la schermata della conferenza anziché un contatto. Se il contatto mette in attesa o parcheggia la chiamata, si verrà disconnessi automaticamente. Questo funzionamento non si applica alle chiamate in conferenza incluse. |
Abilita la privacy su una linea condivisa
La funzione Privacy impedisce agli altri utenti che condividono la linea di visualizzare le informazioni sulle chiamate, ad esempio, lo stato della chiamata e la cronologia chiamate.
La funzione Privacy si applica a tutte le linee condivise del telefono. Se si dispone di più linee condivise e la privacy è abilitata, gli altri non possono visualizzare alcuna linea condivisa dell'utente.
Se la funzione Privacy è abilitata per il telefono che condivide la linea, è possibile comunque effettuare e ricevere chiamate utilizzando la linea condivisa come al solito.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha configurato la funzione di privacy per il telefono.
1 |
Toccare il tasto di alternanza Privacy per abilitare la funzione. Una volta abilitata la funzione di privacy, il tasto di alternanza viene visualizzato insieme alle informazioni di stato |
2 |
Contrassegnare nuovamente il tasto di alternanza Privacy per disabilitare la funzione. Una volta disabilitata la funzione di privacy, il tasto di alternanza viene visualizzato come . |