Робота з спільною лінією на відеотелефоні

Ви можете поділитися одним номером телефону з одним або кількома своїми колегами. Наприклад, як адміністративний помічник ви можете нести відповідальність за перевірку дзвінків для особи, яку ви підтримуєте.

Коли ви надаєте спільний доступ до номера телефону, ви можете використовувати цю телефонну лінію так само, як і будь-яку іншу лінію, однак вам слід знати про ці спеціальні характеристики для спільних ліній.

  • Спільний номер телефону з'являється на всіх телефонах, які поділяють номер.

  • Якщо ваш колега здійснює виклик на спільній лінії, на спільній лінії вашого телефону відображатиметься значок Віддалений активнийвидалити активний значок разом зі станом Спільний доступ – виклик .

  • Якщо ваш колега відповідає на виклик або бере участь у конференц-виклику, на спільній лінії вашого телефону відображатиметься значок Віддалений активнийвидалити активний значок разом зі станом Спільний доступ – активний . Ви можете додати себе до поточного виклику через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега переводить виклик на утримання, на спільній лінії на вашому телефоні буде відображено значок Віддалене утриманнязначок спільної лінії на утриманні разом зі станом Спільний доступ – На утриманні . Ви можете продовжити утриманий виклик через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега вмикає конфіденційність, будь-яка інформація про виклик на спільній лінії не відображатиметься на вашому телефоні. На спільній лінії завжди відображається значок У режимі очікуваннязначок очікування.

    Відповідно до конфігурації адміністратора ви все ще можете бачити значок значок спільної лінії на утриманні на спільній лінії, хоча ваш колега вмикає конфіденційність. У цьому випадку ви можете продовжити виклик.

Щоб використовувати спільну лінію, виконайте наведені далі кроки.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію спільної лінії для вашого телефону.

На спільній лінії можна виконати такі дії.

  • Торкніться кнопки Відповісти , щоб відповісти на вхідний виклик.
  • Торкніться кнопки Відхилити , щоб відхилити вхідний виклик.
  • Торкніться кнопки Ігнорувати , щоб вимкнути сповіщення про вхідний виклик.
  • Торкніться кнопки Втручаннякнопка Втручання , щоб додати себе до виклику на спільній лінії.

    Якщо ваш колега ввімкнув конфіденційність, ви не зможете побачити інформацію про виклик і не зможете здійснити втручання у виклик на спільній лінії.

  • Торкніться кнопки Утримуватикнопка «Утримувати» , щоб утримувати активний виклик.
  • Торкніться кнопки Продовжитикнопка «Продовжити» , щоб продовжити утриманий виклик.
  • Після торкніться кнопки Додатково на спільній лінії можна виконати такі дії.
    • Торкніться кнопки Переадресувати виклик , щоб переадресувати виклики на цій лінії на інший внутрішній номер.
    • Торкніться кнопки Передати , щоб передати виклик іншому користувачеві.
    • Торкніться Конференція , щоб створити конференц-виклик.
    • Торкніться кнопки Meet me , щоб організувати запланований конференц-виклик або приєднатися до нього.
    • Торкніться кнопки Запис , щоб почати запис виклику.

Додавання себе до виклику на спільній лінії

Ви можете приєднатися до поточного виклику на спільній лінії, щоб створити тристоронню розмову. Залежно від типу поточного виклику можна приєднатися до конференц-виклику.

Якщо користувач, якому ви надаєте спільний доступ до лінії, увімкнув конфіденційність, ви не зможете побачити стан його лінії та додати себе до його виклику.

Перед початком

Адміністратор вмикає цю функцію на телефоні. Якщо ви не можете знайти кнопка Втручання кнопку на спільній лінії, зверніться до адміністратора.

1

На головному екрані телефону торкніться спільної лінії зі станом видалити активний значок з Спільний доступ – активний .

2

Екран під час виклику показує контакт. Торкніться, кнопка Втручання щоб додати себе до виклику.

У разі підключення ви берете участь у поточному виклику або конференц-виклику залежно від типу виклику. Якщо ви приєднаєтеся до конференц-виклику, замість контакту з’явиться екран конференції.

Якщо контакт утримує або запаркує виклик, вас буде автоматично відключено. Ця поведінка не застосовується до заборонених конференц-викликів.

Увімкнути конфіденційність на спільній лінії

Конфіденційність забороняє іншим користувачам, які надають спільний доступ до вашої лінії, бачити інформацію про ваші виклики, наприклад стан викликів і історію викликів.

Конфіденційність застосовується до всіх спільних ліній на вашому телефоні. Якщо у вас кілька спільних ліній і ввімкнено конфіденційність, інші користувачі не зможуть переглянути жодної з ваших спільних ліній.

Якщо на телефоні, який надає спільний доступ до вашої лінії, ввімкнено конфіденційність, ви все ще зможете здійснювати та отримувати виклики за допомогою спільної лінії як зазвичай.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію конфіденційності для вашого телефону.

1

Торкніться перемикача Конфіденційність , щоб увімкнути цю функцію.

Після ввімкнення функції конфіденційності перемикач буде відображено як перемикач конфіденційності на значок разом із Усі лінії — інформація про стан приватного стану.

2

Щоб вимкнути цю функцію, позначте перемикач Конфіденційність ще раз.

Після вимкнення функції конфіденційності перемикач буде відображено як вимк..