El emparejamiento falla en un DX70 o DX80 en Cisco Webex Room OS

Error de emparejamiento de Bluetooth en un DX70 o DX80 en Cisco Webex Room OS.

Se produjo un error de emparejamiento con los auriculares Bluetooth en un DX70 o DX80 en Cisco Webex Room OS.

Resolución de problemas de las fallas de emparejamiento con los auriculares Bluetooth en Cisco Webex Room de DX70 o DX80.

Cuando intenta emparejar unos auriculares Bluetooth con DX70 o DX80 en Cisco Webex Room OS, las fallas de emparejamiento aparecen en rojo, como se indica a continuación:

Imagen agregada por el usuario

Es posible que el emparejamiento no se haya realizado correctamente, se haya agotado el tiempo de espera (se perdió la conexión durante el emparejamiento) o se hayan generado otros problemas

Para resolver el problema, revise lo siguiente:

  • ¿Está activado el Bluetooth en el DX? System Settings > Bluetooth (Configuración del sistema > Bluetooth)
  • ¿Los auriculares aparecen en la lista de dispositivos? System Settings > Bluetooth (Configuración del sistema > Bluetooth)
  • ¿Los auriculares son compatibles con el perfil de manos libres (HFP)? - Consulte el manual de los auriculares
  • ¿Los auriculares se encuentran en “modo de emparejamiento”? - Consulte el manual de los auriculares a fin de obtener más instrucciones para establecer el modo de emparejamiento
  • Compruebe que los auriculares estén en el radio de alcance
  • Compruebe que los auriculares estén encendidos y que la batería esté cargada
Si aún hay errores de emparejamiento después de realizar los pasos anteriores, comuníquese con el equipo de soporte a fin de obtener más opciones de resolución de problemas. Para obtener ayuda, consulte: WBX88620 - ¿Dónde puedo encontrar soporte para Webex?

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