Благодарим за обратната връзка.

Когато се опитвате да сдвоите Bluetooth наушници с DX70 или DX80 в операционната система Cisco Webex Room, грешките при сдвояване се появяват в червено, както е показано по-долу:



Сдвояването може всъщност да е неуспешно, времето за изчакване е изтекло (връзката е загубена по време на сдвояването) или да е имало други проблеми

За да отстраните проблема, проверете следното:

• Активиран ли е Bluetooth на DX? Системни настройки > Bluetooth
• В списъка с устройства ли се показват наушниците? Системни настройки > Bluetooth
• Поддържат ли наушниците профил за свободни ръце (HFP)? – Проверете ръководството на наушниците
• Дали наушниците са в режим на сдвояване? – Проверете ръководството на наушниците как да ги настроите в режим на сдвояване
• Проверете дали наушниците са в диапазона
• Проверете дали наушниците са включени и дали са заредени с батерия

Ако сдвояването все още не е успешно след опит с горните стъпки, се свържете с поддръжката за допълнително отстраняване на неизправности. За помощ вижте: WBX88620 - Къде да намеря поддръжка за Webex?