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Lorsque vous tentez d'apparier un casque Bluetooth à un DX70 ou un DX80 dans Cisco Webex Room OS, les échecs de jumelage apparaissent en rouge, comme indiqué ci-dessous :



Le couplage a peut-être échoué, a expiré (connexion perdue pendant le couplage) ou a rencontré d’autres problèmes

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Bluetooth est-il activé sur le DX ? Paramètres du système > Bluetooth
• Le casque s'affiche-t-il dans la liste des périphériques ? Paramètres du système > Bluetooth
• Le casque prend-t-il en charge le profil mains libres (HFP) ? - Consultez le manuel du casque
• Le casque est-il en mode de jumelage ?  : consultez le manuel du casque pour savoir comment le configurer en mode de jumelage
• Vérifiez que le casque est à portée
• Vérifiez que le casque est sous tension et que la batterie est chargée

Si le couplage ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, contactez l'assistance pour obtenir de l'aide. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à : WBX88620- où puis-je trouver de l'assistance Webex ?