피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

Cisco Webex Room OS에서 블루투스 헤드셋을 DX70 또는 DX80과 페어링하려고 할 때 페어링 실패는 아래와 같이 빨간색으로 나타납니다.



페어링이 실제로 실패했거나, 시간 초과됨(페어링 중에 연결 끊김) 또는 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 확인하십시오.

• DX에서 블루투스를 활성화 하 시겠습니까? 시스템 설정 > 블루투스
• 헤드셋이 장치 목록에 표시 됩니까? 시스템 설정 > 블루투스
• 헤드셋은 핸 즈 프리 프로 파일 (hfp)을 지원 합니까? -헤드셋 설명서 확인
• 헤드셋이 "페어링 모드"입니까? – 페어링 모드에서 설정하는 방법에 대한 헤드셋 설명서를 확인하십시오.
• 헤드셋이 범위 내에 있는지 확인 하십시오.
• 헤드셋의 전원이 켜져 있고 배터리 충전량이 있는지 확인 합니다.

위의 단계를 시도한 후에도 페어링에 실패 하는 경우, 고객 지원으로 연락 하 여 추가 문제 해결 하기 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX88620 - Webex에 대한 지원은 어디서 찾을 수 있습니까?