Благодарим вас за обратную связь.

При попытке сопряжения гарнитуры Bluetooth с DX70 или DX80 в ОС Cisco Webex Room ошибки сопряжения отображаются красным цветом, как показано ниже.



Возможно, произошел сбой сопряжения, истекло время ожидания (потеря соединения во время сопряжения) или возникли некоторые другие проблемы

Для устранения неполадок проверьте следующее:

• Включено Bluetooth на DX? Настройки системы > Bluetooth
• Отображается гарнитура в списке устройств? Настройки системы > Bluetooth
• Поддерживает ли гарнитуру профиль (ХФП) без поддержки практических занятий? -Проверьте руководство по гарнитуре
• Находится ли гарнитура в «Режиме сопряжения»? – Ознакомьтесь с руководством гарнитуры о том, как ее установить в режиме сопряжения
• Убедитесь в том, что гарнитура находится в зоне действия
• Убедитесь в том, что гарнитура включена и заряд аккумулятора

Если после выполнения перечисленных выше действий соединение не будет нарушено, обратитесь в службу поддержки для дальнейшей диагностики. Подробная информация в статье ниже. WBX88620 – Куда обратиться за поддержкой Webex?