¿Cómo puedo resolver los problemas de latencia en una red corporativa?

¿Cómo puedo resolver los problemas de latencia en una red corporativa?

¿Cómo puedo determinar la causa raíz de latencia en una red de negocios?


Solución:

Consulte los pasos a continuación para resolver los problemas de latencia para los clientes en una red corporativa:

  • Compruebe las conexiones de clientes de red privada virtual (VPN): las conexiones de VPN agregarán una gran cantidad de sobrecarga a la conexión y pueden generar latencia. En un símbolo del sistema, escriba el comando ipconfig y presione Entrar. Si se muestran dos direcciones IP, esto puede indicar que se está utilizando una VPN.
    • Recomendación: si está experimentando un problema de latencia, deshabilite la conexión de VPN.
       
  • Optimización de servidores proxy: algunos servidores proxy también pueden agregar latencia según su configuración. En un símbolo del sistema, el comando netSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7/Vista) determinará si hay un proxy en uso en la red.
    • Recomendación: aconseje a su departamento de TI que cree excepciones para el dominio webex.com a fin de evitar el almacenamiento en caché del contenido de WebEx en el proxy.
       
  • Carga de la puerta de enlace: esto puede ser causado por una puerta de enlace sobrecargada en la red corporativa. La ejecución de varios traceroutes (trazas) mientras se produce la latencia puede identificar la fuente. Esto podría ser peor en los momentos de uso máximo en la red empresarial.
    • Recomendación: hable con el departamento de TI para comprender el tipo de conexión que está utilizando la red (T1, T3, OC3, etc.), la cantidad de usuarios que hay en la red y los períodos típicos de uso máximo para comprender si una puerta de enlace sobrecargada podría ser una preocupación.

Para fines de investigación, reúna la siguiente información:

  • Tres trazas directas al sitio de WebEx del cliente.
  • Capture al menos tres resultados de pruebas de velocidad de un sitio, como http://www.speedtest.net. Se recomienda que el cliente ejecute una traza al servidor más cercano a él y luego una traza al servidor más cercano a la ubicación de su sitio de WebEx.


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