Wie behebe ich Probleme hinsichtlich Latenzzeiten in einem Unternehmensnetzwerk?

Wie behebe ich Probleme hinsichtlich Latenzzeiten in einem Unternehmensnetzwerk?

Wie ermittle ich die Ursache für Latenzzeiten in einem Unternehmensnetzwerk?


Lösung:

So beheben Sie Latenzprobleme für Kunden in einem Unternehmensnetzwerk:

  • Prüfen Sie nach VPN-Clientverbindungen – VPN-Verbindungen verursachen einen großen Verbindungs-Overhead und können Latenzzeiten verursachen. Geben Sie in der Befehlszeile den Befehl ipconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn beide IP-Adressen angezeigt werden, kann dies darauf hindeuten, dass eine VPN-Verbindung verwendet wird.
    • Empfehlung: Deaktivieren Sie die VPN-Verbindung, wenn Sie auf ein Latenzproblem kommen.
       
  • Optimierung von Proxy-ServernEinige Proxy-Server können je nach Konfiguration zusätzliche Latenzzeiten verursachen. In einer Befehlszeile ermittelt der Befehl netSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7) im Netzwerk, ob ein Proxy verwendet wird.
    • Empfehlung: Weisen Sie Ihre IT-Abteilung an, Ausnahmen für die Webex.com domäne zu erstellen, um das Zwischenspeichern von Webex-Inhalten auf dem Proxy zu vermeiden.
       
  • Gateway-LastDies kann durch einen überlasteten Gateway im Unternehmensnetzwerk verursacht werden. Durch das Ausführen mehrerer Routenverfolgungen während der Latenzzeit kann die Quelle ggf. identifiziert werden. Dies kann während der Spitzen-Nutzungszeiten im Unternehmensnetzwerk erschwert werden.
    • Empfehlung: Sprechen Sie mit der IT-Seite, um den Verbindungstyp des Netzwerks (T1, T3, OC3 usw.), die Anzahl der Benutzer im Netzwerk und typische Vorschaunutzungszeiten zu verstehen, um zu verstehen, ob ein überlastetes Gateway von Bedeutung sein könnte.

Sammeln Sie die folgenden Informationen:

  • Drei Vorwärtsverfolgungen zum Client-Webex-Site.
  • Erfassen Sie mindestens drei Geschwindigkeitstestergebnisse von einer Site, wie z. B http://www.speedtest.net. . Es wird empfohlen, auf dem Client einen Trace zum nächstgelegenen Server und anschließend eine Trace zum Server ausführen, der dem nächstgelegenen Server Webex-Site ist.

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