Çözüm:

Şirket ağına sahip müşteriler için gecikme sorunlarını gidermek için:

• VPN istemcisi bağlantılarını kontrol edin - VPN bağlantıları, bağlantıya büyük miktarda yük ekler ve gecikmeye neden olabilir. Bir komut isteminde ipconfig komutunu girip enter tuşuna basın. İki IP adresi gösteriliyorsa bu durum bir VPN bağlantısının kullanıldığı anlamına gelebilir.
  • Öneri: Gecikme sorunu yaşıyorsanız VPN bağlantısını devre dışı bırakmak.
     
• Proxy Sunucularını İyileştirme - Bazı proxy sunucuları da yapılandırmalarına bağlı olarak gecikmeye katkıda bulunabilir. Bir komut isteminde netSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7) komutu, ağ üzerinde bir proxy'nin kullan kullanır olup olmadığını belirler.
  • Öneri: Proxy üzerinde dosya içeriğinin önbelleğe alınmasını önlemek Webex.com için IT departmanınıza Webex özel durumlar oluşturmalarını önerin.
     
• Ağ Geçidi Yükü - Bunun nedeni, şirket ağındaki aşırı yüklenmiş bir ağ geçidi olabilir. Gecikme gerçekleşirken birden fazla izleme yolunun (izleme) çalıştırılması, kaynağı belirleyebilir. Bu durum, kurumsal ağdaki yoğun kullanım saatlerinde daha da kötüleşebilir.
  • Öneri: Aşırı yüklü bir ağ geçidinin sorun olup olmadığını anlamak için ağın kullanmakta olduğu bağlantı türünü (T1, T3, OC3 vb.), ağ üzerinde kullanıcı sayısını ve tipik yoğun kullanım dönemlerini anlamak için IT ile konuşun.

Aşağıdaki bilgileri toplayın:

• İstemcinin site üzerinde üç iletme Webex.
• gibi bir siteden en az üç hız testi sonucu yakala http://www.speedtest.net. İstemcinin, ona en yakın sunucuda ve sonra site konumuna en yakın sunucuda izleme çalıştırması Webex önerilir.