Rešenje:

Za rešavanje problema sa kašnjenjem klijenata na korporativnoj mreži:

• Proverite da li postoji veza VPN klijenta - VPN veze će dodati veliku količinu indirektnih troškova vezi i mogu izazvati kašnjenje. Na komandnoj liniji otkucajte komandni ipconfig i pritisnite taster Enter. Ako su prikazane dve IP adrese, to može ukazivati na to da se koristi VPN.
  • Preporuka: Onemogućite VPN vezu ako imate problema sa kašnjenjem.
     
• Optimizacija proxy servera - Neki proxy serveri takođe mogu da dodaju kašnjenje u zavisnosti od njihove konfiguracije. U komandnoj liniji, komanda NetSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7) će utvrditi da li postoji proxy server koji se koristi na mreži.
  • Preporuka: Savetujte IT odeljenju da kreira izuzetke za Webex.com da biste izbegli keširanje Webex sadržaja na proxy serveru.
     
• Učitavanje mrežnog prolaza - Ovo može biti uzrokovano preopterećenim mrežnim prolazom na korporativnoj mreži. Pokretanje više tragova (tragova) dok se kašnjenje javlja može identifikovati izvor. Ovo može biti gore u špicu korišćenja na poslovnoj mreži.
  • Preporuka: Razgovarajte sa IT-jem da biste razumeli tip veze koju mreža koristi (T1, T3, OC3 itd.), broj korisnika na mreži & tipične periode korišćenja zavirivanja da biste razumeli da li preopterećeni mrežni prolaz može da bude briga.

U nastavku prikupite informacije:

• Tri tragova unapred do klijentove Webex lokacije.
• Uhvatite najmanje tri rezultata testa brzine sa lokacije kao što je http://www.speedtest.net. Preporučuje se da klijent pokrene praćenje do servera koji im je najbliži, a zatim da prati server najbliži njihovoj lokaciji Webex lokacije.