Hvordan feilsøker jeg ventetid på et bedriftsnettverk?

Hvordan feilsøker jeg ventetid på et bedriftsnettverk?

Hvordan finner jeg ut ruteårsaken til ventetiden på et bedriftsnettverk?


Løsning:

Slik feilsøker du ventetid for kunder på et bedriftsnettverk:

  • Se etter VPN-klienttilkoblinger – VPN-tilkoblinger vil medføre store administrasjonskostnader for tilkoblingen og kan forårsake ventetid. I en ledetekst skriver du inn kommandoen ipconfig og trykker på enter. Hvis to IP-adresser vises, kan det tyde på at en VPN er i bruk.
    • Anbefaling: Deaktiver VPN-tilkoblingen hvis du har et ventetidsproblem.
       
  • Optimalisering av proxy-servereNoen proxy-servere kan også legge til ventetid, avhengig av konfigurasjonen. I en ledetekst vil kommandoen netSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7) avgjøre om det er en proxy i bruk på nettverket.
    • Anbefaling: Be IT-avdelingen om å opprette unntak for Webex.com-domenet for å unngå hurtigbufring av Webex-innhold på proxyen.
       
  • Gateway-belastningDette kan skyldes en overbelastet gateway på bedriftsnettverket. Hvis du kjører flere søkeruter (søk) mens ventetiden oppstår, kan det identifisere kilden. Dette kan være verre i periodene der bedriftsnettverket er mest i bruk.
    • Anbefaling: Snakk med IT for å finne ut mer om hvilken type tilkobling nettverket bruker (T1, T3, OC3, osv.), antall brukere på nettverket og typiske høye bruksperioder for å forstå om en overbelastet gateway kan være et problem.

Innhent informasjonen nedenfor:

  • Tre videresendingsspor til klientens Webex-nettsted.
  • Ta opp minst tre hastighetstestresultater fra et nettsted, for eksempel http://www.speedtest.net. Det anbefales at klienten kjører en sporing til serveren som er nærmest seg, og deretter en sporing til serveren som er nærmest Webex-nettstedet.

Var denne artikkelen nyttig?