如何對公司網路上的延遲進行疑難排解?
如何對公司網路上的延遲進行疑難排解?
如何判斷公司網路上延遲的路由原因?
解決方案:
若要排解公司網路上客戶的延遲問題:
- 檢查 VPN 用戶端連接 - VPN 連接會為連接增加大量額外負荷,並可能導致延遲。 在命令提示字元中,鍵入指令 ipconfig 並按 Enter 鍵。 如果顯示了兩個 IP 位址,則可能指示 VPN 正在使用中。
- 建議: 如果遇到延遲問題,請停用 VPN 連接。
- 建議: 如果遇到延遲問題,請停用 VPN 連接。
- 最佳化 Proxy 伺服器 - 某些 Proxy 伺服器也可能會增加延遲,取決於其設定。 在命令提示符中 ,指令 netSH WinHTTP Show Proxy (Windows 7) 將判斷網路上是否有 Proxy 使用中。
- 建議: 建議您的 IT 部門為使用者網域 Webex.com 例外,以避免在 Proxy 上對 Webex 內容進行緩衝。
- 建議: 建議您的 IT 部門為使用者網域 Webex.com 例外,以避免在 Proxy 上對 Webex 內容進行緩衝。
- 閘道負載 - 導致此問題的原因可能是公司網路上的閘道超載。 執行多個路徑追蹤(追蹤),一旦出現延遲,便可識別來源。 在企業網路的尖峰使用時段,延遲問題可能更糟糕。
- 建議: 與 IT 部門交流以瞭解網路使用的連線類型(T1、T3、OC3 等)、網路使用者數及一般先睹為快的使用時段,以瞭解閘道超載是否可能是問題。
收集下列資訊:
- 對用戶端 Webex 網站的三個前進追蹤。
- 從網站(例如)至少捕獲三個速度測試結果 http://www.speedtest.net。 建議用戶端對離其最近的伺服器執行追蹤,然後對離其 Webex 網站位置最近的伺服器執行追蹤。
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