解決方案：

若要排解公司網路上客戶的延遲問題：

• 檢查 VPN 用戶端連接 - VPN 連接會為連接增加大量額外負荷，並可能導致延遲。 在命令提示字元中，鍵入指令 ipconfig 並按 Enter 鍵。 如果顯示了兩個 IP 位址，則可能指示 VPN 正在使用中。
  • 建議： 如果遇到延遲問題，請停用 VPN 連接。
     
• 最佳化 Proxy 伺服器 - 某些 Proxy 伺服器也可能會增加延遲，取決於其設定。 在命令提示符中 ，指令 netSH WinHTTP Show Proxy （Windows 7） 將判斷網路上是否有 Proxy 使用中。
  • 建議： 建議您的 IT 部門為使用者網域 Webex.com 例外，以避免在 Proxy 上對 Webex 內容進行緩衝。
     
• 閘道負載 - 導致此問題的原因可能是公司網路上的閘道超載。 執行多個路徑追蹤（追蹤），一旦出現延遲，便可識別來源。 在企業網路的尖峰使用時段，延遲問題可能更糟糕。
  • 建議： 與 IT 部門交流以瞭解網路使用的連線類型（T1、T3、OC3 等）、網路使用者數及一般先睹為快的使用時段，以瞭解閘道超載是否可能是問題。

收集下列資訊：

• 對用戶端 Webex 網站的三個前進追蹤。
• 從網站（例如）至少捕獲三個速度測試結果 http://www.speedtest.net。 建議用戶端對離其最近的伺服器執行追蹤，然後對離其 Webex 網站位置最近的伺服器執行追蹤。