기업 네트워크에서 대기 시간 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

기업 네트워크에서 대기 시간 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

비즈니스 네트워크에서 대기 시간의 라우트 원인을 규명하려면 어떻게 합니까?


해결 방법:

기업 네트워크에 있는 고객에 대한 대기 시간 문제를 해결하려면 아래 단계를 참조하십시오.

  • VPN 클라이언트 연결 확인 - VPN 연결은 연결에 많은 양의 오버헤드를 추가하고 대기 시간을 유발할 수 있습니다. 명령 프롬프트에 ipconfig 명령어를 입력하고 enter를 누릅니다. 두 개의 IP 주소가 표시되는 경우, VPN이 사용되고 있음을 표시하는 것입니다.
    • 권장 사항: 대기 시간 문제를 겪고 있는 경우에는 VPN 연결을 비활성화하십시오.
       
  • 프록시 서버 최적화 - 구성에 따라 일부 프록시 서버에서 대기 시간을 추가할 수도 있습니다. 명령 프롬프트에서 netSH WinHTTP Show Proxy 명령어(Windows 7 / Vista)는 네트워크에서 사용되고 있는 프록시가 있는지를 확인합니다.
    • 권장 사항: 프록시에 WebEx 콘텐츠가 캐시되지 않게 하려면 IT 부서에서 webex.com 도메인에 대한 예외 사항을 만들도록 요청하십시오.
       
  • 게이트웨이 로드 - 이는 기업 네트워크에서 오버로드된 게이트웨이에 의해 발생할 수 있습니다. 대기 시간이 발생하고 있는 동안 다수의 경로 추적(traces)을 실행하면 소스를 식별할 수도 있습니다. 이는 기업 네트워크에서 가장 많은 사용 시간 중에 악화될 수도 있습니다.
    • 권장 사항: 네트워크에서 사용하고 있는 연결 유형(T1, T3, OC3 등), 네트워크의 사용자 수 및 물리적 피크 사용 기간을 파악하고 오버로드된 게이트웨이가 문제를 일으킬 수 있는지 파악하도록 IT 부서와 대화하십시오.

조사를 위해 아래 정보를 수집하십시오.

  • 클라이언트의 WebEx 사이트에 대한 세 개의 전달 추적.
  • http://www.speedtest.net 등의 사이트에서 최소 세 개의 속도 테스트 결과를 캡처합니다. 클라이언트가 가장 근접한 서버로의 추적을 실행하고, 해당 WebEx 사이트 위치에 가장 근접한 서버로의 추적을 실행할 것을 권장합니다.


관련 문서:

이 문서가 도움이 되었습니까?