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No hay audio durante la conferencia de VoIP
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Después de confirmar que el dispositivo está seleccionado correctamente en la Configuración de audio de la computadora de la reunión y que se han llevado a cabo todos los pasos básicos de resolución de problemas, si aún no tiene sonidos en el audio de Webex después de hacer clic en Conectar al audio o Conectar audio y vídeo, es posible que el servicio "Audio de Windows" no funcione correctamente.
resolución
Para reiniciar el servicio de audio de Windows:
- En el campo Escriba aquí para buscar en la barra de tareas, escriba services.msc.
- Presione Intro.
- En los servicios listados, desplácese hacia abajo hasta Audio de Windows.
- Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
- Una vez que finalice el reinicio, vuelva a probar el audio durante la reunión.
Notas:
- Esto también puede estar relacionado con la tarjeta de sonido o los controladores de audio. Al reiniciar el servicio de audio de Windows se borran todas las paradas relacionadas con el audio y se restaura el sonido en Windows.
- El dispositivo de audio debe ser detectado para que aparezca en la prueba de audio. Si no aparece, podría indicar que todavía está en uso o que está siendo utilizado por otro programa que se ejecuta en la computadora del usuario.
- Compruebe si la barra de micrófonos está en verde y moverse en el micrófono del presentador en el panel Participantes:
Si lo es, es posible que el presentador esté silenciado o que no esté hablando. Intente hablar con el organizador de la audioconferencia y hacerle saber que no está escuchando ningún audio.
Si estos pasos no resuelven su problema, comuníquese con el soporte técnico; consulte: https://help.webex.com/contact.Causa:
Después de confirmar que el dispositivo está seleccionado correctamente en la Configuración de audio de la computadora de la reunión y de realizar toda la resolución de problemas básica, si aún no tiene sonidos en el audio de Webex después de hacer clic en Conectar al audio o Conectar audio y vídeo, es posible que el servicio "Audio de Windows" no esté funcionando correctamente.
Después de confirmar que el dispositivo está seleccionado correctamente en la Configuración de audio de la computadora de la reunión y de realizar toda la resolución de problemas básica, si aún no tiene sonidos en el audio de Webex después de hacer clic en Conectar al audio o Conectar audio y vídeo, es posible que el servicio "Audio de Windows" no esté funcionando correctamente.
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