Inget ljud under VoIP-konferens

PROBLEM
När du har bekräftat att enheten har valts korrekt i mötets Ljudinställningar för dator och all grundläggande felsökning har utförts, kan det hända att tjänsten ”Windows Audio” inte fungerar korrekt om du fortfarande inte har ljud i Webex-ljud efter att ha klickat på Anslut till ljud eller Anslut till ljud och video.

upplösning

Så här startar du om tjänsten Windows Audio:

I fältet Skriv här för att söka i aktivitetsfältet skriver du services.msc.
Tryck på Retur.
Bläddra ner till Windows-ljud i listan över tjänster.
Högerklicka på tjänsten och välj Starta om.
När omstarten är klar testar du ljudet under mötet igen.

Anteckningar:

Problemet kan också vara relaterat till ljudkortet eller ljuddrivrutinerna. Om du startar om tjänsten Windows Audio rensas alla ljudrelaterade stopp och ljudet återställs i Windows.
Ljudenheten måste upptäckas för att den ska visas i ljudtestet. Om den inte visas kan det tyda på att den fortfarande används eller används av ett annat program som körs på användarens dator.
Kontrollera om mikrofonfältet är grönt och rör på sig i presentatörens mikrofon i deltagarpanelen:

I så fall kan det hända att presentatörens ljud är avstängt eller inte talar. Försök att tala med värden i ljudkonferensen och tala om för dem att du inte hör något ljud.

Om dessa steg inte löser problemet kontaktar du teknisk support, se: https://help.webex.com/contact.

Orsak:
Om du fortfarande inte har ljud i Webex-ljud efter att ha klickat på Anslut till ljud eller Anslut ljud och video kan det bero på att tjänsten ”Windows Audio” inte fungerar korrekt när du har bekräftat att enheten har valts korrekt i mötet Inställningar för datorljud och utfört all grundläggande felsökning.

Tack för din feedback.

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag