لا يوجد صوت أثناء مؤتمر VoIP

المشكلة
بعد التأكد من تحديد الجهاز بشكل مناسب في إعدادات صوت الكمبيوتر في الاجتماع وإجراء كل استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها، إذا لم يكن لديك حتى الآن أصوات في صوت Webex بعد النقر على الاتصال بالصوت أو الاتصال بالصوت والفيديو، فقد تكون خدمة "صوت Windows" غير صالحة.

القرار

لإعادة تشغيل خدمة صوت Windows:

في الحقل اكتب هنا للبحث على شريط المهام، اكتب services.msc.
اضغط على Enter.
في الخدمات المدرجة، مرر لأسفل إلى Windows Audio.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة، وحدد إعادة التشغيل.
بمجرد اكتمال إعادة التشغيل، اختبر الصوت أثناء اجتماعك مرة أخرى.

ملاحظات :

قد يكون هذا مرتبطا أيضا ببطاقة الصوت أو برامج تشغيل الصوت. تؤدي إعادة تشغيل خدمة Windows Audio إلى مسح أي توقف مرتبط بالصوت واستعادة الصوت في Windows.
يجب اكتشاف جهاز الصوت ليظهر في اختبار الصوت. وفي حالة عدم ظهورها، يمكن أن يشير ذلك إلى أنها لا تزال قيد الاستخدام أو يجري استخدامها من قبل برنامج مختلف يعمل على كمبيوتر المستخدم.
تحقق مما إذا كان شريط الميكروفون أخضر اللون ويتحرك في ميكروفون مقدم العرض في لوحة المشارك:

إذا كان الأمر كذلك، فقد يتم كتم صوت مقدم العرض أو عدم التحدث. حاول التحدث إلى المضيف في المؤتمر الصوتي وإبلاغه بأنك لا تسمع أي صوت.

إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل مشكلتك، فاتصل بالدعم الفني، راجع: https://help.webex.com/contact.

السبب:
بعد التأكد من تحديد الجهاز بشكل صحيح في إعدادات صوت الكمبيوتر للاجتماع وإجراء جميع استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها، إذا لم يكن لديك حتى الآن أصوات في صوت Webex بعد النقر على "الاتصال بالصوت" أو "الاتصال بالصوت والفيديو"، فقد تكون خدمة "صوت Windows" لا تعمل بشكل صحيح.

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة