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问题
在会议计算机音频设置 中确认设备已正确选择，并已执行所有基本故障排除后，如果单击连接至音频 或连接音频和视频后仍在Webex音频中没有声音，则“Windows音频”服务可能无法正常运行。

分辨率

要重新启动Windows音频服务：

1. 在任务栏上的在此输入以搜索字段中，输入 services.msc。
2. 按 Enter 键。
3. 在列出的服务中，向下滚动至 Windows音频。
4. 右键单击该服务，然后选择重新启动。
5. 重新启动完成后，请在会议期间再次测试音频。

备注：

• 这还可能与声卡或音频驱动程序相关。重新启动Windows音频服务可清除Windows中任何与音频相关的暂停并恢复声音 。
• 必须检测到音频设备才能出现在音频测试中。如果未显示，则可能表明它仍在使用中，或者正在由用户计算机上运行的其他程序使用。
• 检查麦克风栏是否为绿色以及是否移到参加者面板中主讲者的麦克风：